Стартапы часто романтизируют, мол, вы собрали команду мечты, получили инвестиции и несетесь на всех парах к успеху. Но за этим привлекательным фасадом часто скрываются реальные трудности: сложные отношения с инвесторами и выгорание внутри команды. Мы решили рассказать вам о том, как распознать токсичных инвесторов и справляться с некоторыми кризисами в команде.
Токсичные инвесторы: как их распознать и что делать
Привлечение инвестиций в проект – важный этап для любого стартапа, но не любой чек стоит того, чтобы соглашаться на все условия. Инвесторы могут стать как двигателем прогресса, так и причиной развала стартапа.
Понять, что инвестор может быть токсичным, можно уже на этапе переговоров. Например, если он пытается навязать чрезмерный контроль, требует полного влияния на решения команды, игнорируя вашу экспертизу, настаивает на нереалистичных результатах и KPI – это уже тревожный знак. Одним из ярких признаков может быть неэтичное поведение, когда обещания оказываются пустыми словами, а условия сделки внезапно меняются в последний момент.
«На заре своей стартап-деятельности я столкнулся с инвестором, который требовал внедрения жесткой экономии за счет сокращения команды. Мы попытались договориться, но поняли, что его подходы разрушат культуру нашего проекта. Нам пришлось прекратить отношение для верности своему делу и искать другого партнера», – делится Артем Аментес.
- Изучайте репутацию. Поговорите с другими стартапами, которые сотрудничали с этим инвестором.
- Дьявол кроется в деталях. Зачастую каверзные условия прописаны в договоре. Привлекайте знающего юриста.
- Проанализируйте манеру общения во время переговоров. Если вас не слушают или агрессивно давят, задумайтесь, каким образом в дальнейшем будут строиться взаимоотношения.
В случае, когда вы уже привлекли внимание такого инвестора, важно выстроить границы. Наладить коммуникацию иногда помогает привлечение опытного ментора или медиатора для урегулирования споров, особенно если речь идет о сложных условиях договора. Главное не терять контроль над своим проектом.
Выгорание в команде: как с ним справляться
Работа в стартапе, несомненно, это постоянное напряжение: погоня за результатами, вечное чувство нехватки времени, а порой и конфликт интересов внутри команды. На определенном этапе даже лидеры (и особенно лидеры) команд сами оказываются на грани выгорания, и это может стать серьезным вызовом для всего коллектива.
«Главная ошибка, которую мы допустили, была в отсутствии четкого разделения обязанностей. Когда каждый пытается контролировать всё, это неизбежно приводит к конфликтам. Мы решили эту проблему, прописав роли и разделив зоны ответственности. Еще один урок, который я вынес: нельзя работать без передышки. В какой-то момент мы ввели правило «пятничного отключения» — вечера, когда никто из нас не думает о работе. Эти короткие паузы дали удивительный эффект: они помогли нам сохранить ясность ума и энергию для нового рывка», – комментирует Артем Аментес
Помимо этого, честное обсуждение проблем в команде играет ключевую роль. Открытые разговоры о трудностях помогают укрепить взаимопонимание и доверие между участниками. Мы уже давно не стартап, в нашей команде "Социального кода" такой подход позволил своевременно осознать, что успех зависит не только от достижения целей, но и от внимания к людям, которые их реализуют.
Стартап – это игра в долгую. Токсичных инвесторов лучше избегать на старте, а внутри команды нужно строить отношения на доверии и поддержке. Не бойтесь признавать проблемы и работать над ними — это залог долгосрочного успеха.
А какие боли встречались в вашем стартапе? Делитесь в комментариях, возможно, ваш опыт вдохновит других!