Санаторий в Лоо - отличное место для отдыха и оздоровления на Черноморском побережье России, недалеко от города Сочи. Лоо славится своим мягким климатом, чистым воздухом и великолепными природными пейзажами. Находится в субтропическом климате, что уже способствует восстановлению здоровья и хорошему самочувствию. Мягкая зима и теплое лето делают этот район привлекательным для круглогодичного отдыха.
При правильном выборе вы сможете получить комфортное размещение, трех-разовое питание, собственный благоустроенный пляж и анимацию для детей. К сожалению есть такие круглогодичные курортные центры в Сочи, как Илона, который в гонке за прибылью совсем забыл о качественных услугах, хорошем сервисе, здоровом питании и обучению сервису своих сотрудников.
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Санаторий Илона находится в поселке Лоо, в 25 км от центра Сочи, на первой береговой линии Черного моря (пляж в 500 метрах). Это круглогодичный курортный центр, окруженный субтропической зеленью, идеальный для семейного отдыха с оздоровительными нотками.
Номера - в 16-этажном корпусе с лифтами, от стандартных (кровать, шкаф, телевизор, душ) до комфортных с кондиционером и балконом. Питание - трехразовое, «шведский стол», с разнообразием блюд. Лечебные программы есть: массажи, ЛФК, физиотерапия - помогают при проблемах с суставами, спиной и общим тонусом. Основной акцент- на отдых, но оздоровление доступно.
Пляж - галечный, с лежаками, плюс круглогодичный аквапарк с морской водой, открытый бассейн и спортплощадки. Для детей - анимация и игровая комната, для взрослых - дискотеки и боулинг. Это яркий отдых с легким оздоровительным эффектом!
НА САМОМ ДЕЛЕ
Атмосфера / расположение
✅ Расположение санатория великолепное, море в шаговой доступности.
Территория чистая и ухоженная, имеется бассейн. До ближайшего магазина и станции электрички около 3 км пешком. Санаторий как бы на отшибе от поселка, на берегу моря под горой. Везде лес, пальмы - красота.
Номер
❌ Номера с виду выглядят более-менее прилично, ключевое слово «с виду»!По факту номерной фонд старенький, мебель очень уставшая. Лифт работает через раз, и то со скрипом, так как старый. А этажей много (их 16). Постельное белье в пятнах, полы в ванной комнате просто ужас, такое чувство, что до этого находились поросята. В чем проблема просто пройтись влажной тряпкой хотя бы и смести паутину? Или вы это предлагаете делать гостям? Ну чтобы на отдыхе не расслаблялись и не разучились убираться.
В ванной комнате после принятия душа вода не уходит, слив еле работает. Шторы в номере сыпятся, телевизор еле работает, летают клопы. Уборка номера заключается в вытирании воды в ванной. Не пылесосят (как убитые клопы валялись, так их и не убирают).
Обвивка кровати порваны, матрасы меньше кроватей на 10см, а то и больше. В дверях дырки, сами двери из тонкой фанеры, дверные проемы ободраны. Фен находится в душевой, но только розетки нет. Как сушить волосы - не понятно.
❌ Клопы в номере в большом количестве, обещали убрать, но так чуда и не случилось. Кондиционер работал 24/7 на функции подогрев, иначе находиться в номере в несезон сложно (отопления нет).
❌ Уборка не стабильная, вернее только когда попросишь настойчиво, могут что-то сделать. Персонала не хватает, гости просили несколько раз убрать осиный улей на балконе, реакции не было.
❌ Во многих номерах дырка в полу вместо душевой кабины, и та забита, вода не стекает. В некоторых душевая кабина, но вся в плесени. Сантехника изжила свой срок 10 лет назад.
❌ Балконом пользоваться не вариант, там вечно живут голуби и там стоят блоки от кондиционеров, "наверно" со всего корпуса, и там дует как на вершине горы! Вид из окна хороший - море, бассейн, солнышко! В сторону гор, мнительным лучше не смотреть, там кладбище.
Питание
❌ За столами и на стульях сидеть не очень приятно. Стулья грязные, их уже не отмыть. Лучше заменить.
❌ Кормят не особо, бывает вкусно и разнообразно, а бывает перловой и пшенной кашей. Одни те же продукты на протяжении недели. Персонал - хамы. На столах нет ни соли ни перца. Нарушаются нормы и правила приготовления блюд. Все не вкусное, с подливой, и в масле. В зал столовой вывозят тележку для сбора посуды со столов, на нее сверху ставят ведро для сбора отходов и все это катается по рядам, где люди принимают пищу.
❌ Основные блюда из самых дешёвых продуктов, мяса нормального нет, рыба хек приготовлена отвратительно. Сыр - это дешёвый колбасный, колбаса и сосиски не из мяса. Белковой пиши практически нет. Творожная запеканка с макаронами. Выпечка - только манник сухой, пару раз была шарлотка.
❌ Подают гнилые обрезанные фрукты.
❌ Посуда пластиковая, многоразовая, всегда жирная, не промытая, естественно не проходит никакой обработки.
❌ Нет какао. Растворимый кофе и дешёвый чай по утрам, а также химические соки.
✅❌ На территории санатория есть кафе. Там готовят неплохо и можно покушать - это плюс, но у них с 20:00 до 23:00 сильно играет музыка. Также на территории есть магазин.
Бассейн / пляж
✅❌ Санаторий заявляет, что у них есть аквапарк. По факту это аквапарк соседнего АкваЛоо. До аквапарка в АкваЛоо ходит трансфер - очень удобно для тех, кому тяжело передвигаться пешком. От места высадки не далеко до магазинов и ЖД станции, можно просто погулять по территории АкваЛоо - там красиво, есть детская и спортивные площадки. Аквапарк хороший, но уже тоже подуставший.
❌ Лежаков на пляже мало! Гости вынуждены сидеть по 2-4 человека на одном лежаке! До пляжа идти далеко в гору! Можно ближе, если вы готовы прыгать через рельсы и поезда. Пляж чистый, всегда убирается, галечный, лучше в тапках.
Лечение
❌ Медицинский персонал часто опаздывает на час, а если опоздаешь ты на 5 минут, то уже не хотят принимать! Лечения слабенькое. К примеру у ребенка гостей начался кашель, дежурный врач с ходу предложила антибиотики, гостья попросила ингаляции, 1 раз сделали, а в выходные они не работают.
✅ Сам лечебный корпус неплохой, сделан ремонт.
Обслуживание
✅ В здании санатория есть широкие пандусы и два лифта (правда надо подождать в часы пик).
✅ Детская комната с воспитателем.
Насыщенная детская и взрослая программа. Логопед лучшая женщина - профи. Можно заниматься английским три раза в неделю - бесплатно. Есть занятия по АРТ рисованию для взрослых и детей. Педагог очень грамотно объясняет поэтапно каждый элемент, показывает разные техники рисования.
❌ Заявлены развлечения: боулинг, бильярд, спортзал и настольный теннис. Ничего из этого нет. Если хотите поиграть, надо идти в другой санаторий и за отдельную плату развлекаться.
❌ Из руководителей часто никого нет на месте, застать их очень сложно, но можно. У гостей летом сломался кондиционер и за всё прибывание его так и не починили, хотя заместитель генерального директора каждый день говорил им, что завтра починят. По итогу через неделю их переселили в другой номер. Уборки за всё время тоже ни разу не было. На просьбу гостей Кузнецову Р.Г. (заместитель директора) убраться в комнате, он предложил гостям выдать перчатки и швабру.
❌ Помимо уборки в номерах, уборка в общественных местах тоже страдает.
Гости узнали, что график уборки в номерах раз в 7 дней, но если молчать, то через 7 дней никто убираться не будет. Если случился к примеру казус у ребенка и сильно попросить, то скрепя зубы они уберутся.
❌ В корпусе есть одна стиральная машинка на 900 человек, ключ взять невозможно, на ресепшене не следят за этим, пишется в список, приходишь и ждешь ключ, а его просто не приносят, и на ресепшене это не контролируют и администраторам все равно на такой бардак. Даже платный сервис отсутствует, ни халатов, ни тапочек взять невозможно. Интернет не ловит, вай-фай только на первом этаже.
ИТОГ
Оздоровительно-развлекательный центр находится в поселке Лоо, на первой береговой линии Черного моря. Это часть комплекса "АкваЛоо", известного своим круглогодичным крытым аквапарком. У "Илоны" есть свои козыри - море в двух шагах и аквапарк под боком, но устаревшие номера, шум и не всегда вкусная еда могут превратить отдых в разочарование.
Пляж и аквапарк - это плюс, но готовы ли вы мириться с минусами?
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Это вам не советский санаторий: новые места для отдыха в России