Прошу совета в ситуации:
Приходит СМС, что у меня задолженность по номеру. Номер мне неизвестен. Пишу в поддержку. Отвечают: номер оформлен на меня более ГОДА назад. Что за....
Начинаю разбираться. Поиск показал, что такое случается, когда нерадивые сотрудники оформляет втихую на человека симки, в целях повышения плана продаж. И что, якобы, СБ МТС очень строго к этому относится (на самом деле НЕТ).
Как узнать все оформленные на вас номера: Открываем приложение "Мой МТС". Жмем на номер. Потом "Перейти в профиль". Потом "Мои договоры". И получаем список всех оформленных на вас номеров.
Тут ждала неприятная неожиданность. Помимо двух номеров, которые я сам оформлял, на мне числятся еще ТРИ (!!!!!!) каких-то номера, которые я первый раз вижу!
Поиск показал, что нужно написать "Заявление о непричастности к договору", где нужно указать номера, договора по которым я не заключал договора и те, по которым заключал.
При визите в салон, сотрудница заполнила заявление за меня. При этом указала только ДВА номера, типа по третьему отдельно решим (это как раз тот, на котором задолженность). Категорически отказывала в ксерокопии заявления, но я настоял и взял. Номер обращения так и не сообщила.
Ну ок, я понял, что они то ли покрывают друг друга, то ли еще что. Заполнил то же заявление онлайн. Получил номер обращения. Ответили: ждите СМС, в течении 10 дней вопрос решится. И тишина.
Прошло две недели с момента обращения. Служба поддержки пишет только, что "наши сотрудники занимаются". Я им пишу, что расцениваю данную ситуацию, как мошенничество, так же опасаюсь, что пока они там "разбираются", незаконно оформленные на меня номера могут быть использованы неизвестными лицами в целях мошенничества, получения незаконного доступа к моим личным данным или в террористических целях.
На что служба поддержки только кормит обещаниями, но никаких результатов не наблюдается. Номера по прежнему оформлены на меня.
Кто ими пользуется и с какими целями - мне неизвестно. И каковы возможные последствия, мне даже думать не хочется.
Что делать в данной ситуации? Писать заявление в МВД о мошенничестве?