По информации от мобильного оператора Т2, только 20,6% пользователей готовы сразу поднять трубку, если звонит неизвестный номер. Примерно 36,4% абонентов принимают решение о том, отвечать или нет, в зависимости от ситуации, а 43% принципиально не отвечают на такие вызовы.
Эти данные были получены в ходе опроса, проведённого компанией «Т2 Мобайл» в мобильном приложении. В сообщении оператора отмечается, что 45,9% респондентов после звонка с незнакомого номера стараются выяснить информацию о нём в интернете, 37,5% не интересуются отзывами о звонившем, а 16% признались, что не знают, как проверить номер. Также выяснилось, что 40,4% клиентов используют сервисы для идентификации входящих звонков.
В случае, если пользователь осознаёт, что общается с мошенником, 66,2% сразу же прерывают разговор, 5,5% реагируют эмоционально и высказывают претензии звонившему, а 28,3% предпочитают пошутить над злоумышленником. Представители Т2 рекомендуют просто положить трубку и заблокировать номер. Оператор объясняет, что повышенная активность и ряд других признаков позволяют выявлять мошенников. Таких абонентов, например, могут автоматически перенаправлять на бота, задача которого – вести длительный разговор и не давать преступникам отвлекать реальных пользователей. По итогам 2024 года с таким ботом злоумышленники проговорили более 300 тыс. часов.
Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков подтвердил, что исследование Т2 отражает реальную картину. Он отметил, что компания также проводила подобные опросы, и полученные результаты оказались схожими: по их данным, 25% людей отвечают на звонки с неизвестных номеров, тогда как у Т2 этот показатель составил 20,6%.
Представитель пресс-службы ПАО «Мобильные ТелеСистемы» сообщил, что аналогичное исследование проводилось оператором в декабре 2024 года. В ходе опроса выяснилось, что женщины чаще мужчин испытывают тревогу при звонке с неизвестного номера – 31% против 20%. Только 13% опрошенных всегда отвечают на входящие вызовы, тогда как остальные либо оценивают ситуацию, либо предпочитают не поднимать трубку. Также было выявлено, что мужчины чаще женщин отвечают на такие звонки.
Около 70% пользователей признались, что разговоры с незнакомых номеров оказывались бесполезной тратой времени. Кроме того, 60% из тех, кто всё же берёт трубку, сталкивались с ситуацией, когда пропущенный вызов приводил к отмене доставки, срыву важной встречи или потере записи на услугу.
Оригинал публикации на сайте CISOCLUB: "Каждый пятый российский абонент отвечает на звонки с незнакомых номеров".
Смотреть публикации по категориям: Новости | Мероприятия | Статьи | Обзоры | Отчеты | Интервью | Видео | Обучение | Вакансии | Утечки | Уязвимости | Сравнения | Дайджесты | Прочее.
Подписывайтесь на нас: VK | Rutube | Telegram | Дзен | YouTube | X.