65% россиян совершают покупки в интернете со смартфонов. Исследование

Более трети россиян тратит на онлайн-покупки до 5 тыс. рублей в месяц. В основном респонденты совершают покупки на маркетплейсах, показало исследование платежного сервиса «ЮKassa» и компании RetailCRM.

Ключевые выводы исследования

• 38% опрошенных россиян тратят на онлайн-шопинг до 5 тыс. рублей в месяц, 18% – от 10 до 20 тыс. рублей. У 6% респондентов на покупки онлайн уходит от 20 до 30 тыс. рублей, у 3% – от 30 до 40 тыс. рублей, у 1% – от 40 до 50 тыс. рублей в месяц. Больше 50 тыс. рублей тратят 5% респондентов.
• При выборе товара 25% россиян смотрят на его стоимость, для 16% респондентов важно наличие удобных способов оплаты, 15% обращают внимание на скидки и акции. 13% опрошенных смотрят на производителя, столько же людей обращают внимание на наличие бесплатной доставки, для 12% важна возможность вернуть товар, а для 4% – возможность проконсультироваться. Остальные учитывают в первую очередь необходимость покупки.
• 65% россиян совершают покупки со смартфонов, 33% – с компьютера или ноутбука, 2% – используют планшет.
• 54% опрошенных совершают покупки в интернете в любое время. 25% – покупают товары онлайн по вечерам, 15% – только днем, 4% – ночью, 2% – утром.
• В качестве способа оплаты россияне чаще всего выбирают банковские карты (41%), электронные кошельки (23%), СБП (20%). 9% предпочитают платить через приложения банков, а 7% – при получении товара.
• Оплату товара частями никогда не использовали 53% опрошенных. 22% респондентов прибегают к этому способу, но редко, 15% используют его только при оплате крупных покупок. На постоянной основе оплату частями используют 10% опрошенных россиян.

В опросе приняли участие 1,5 тыс. пользователей от 18 лет.

Напомним, ранее Яндекс впервые рассказал, как россияне ищут в Поиске товары, названия которых не знают.