В один из обычных рабочих дней в офис компании "БИОСАТ" раздался телефонный звонок. На другом конце линии оказался Максим, клиент с непростой проблемой: в его ванной комнате где еще идут ремонтные работы, деревянный пол, совсем не долго радовавший его глаз своей природной красотой, внезапно покрылся зловещими пятнами плесени. Тревожный звонок стал началом непростой истории.
Сотрудник компании, по имени Кирилл, внимательно выслушал Максима и, ощутив всю серьезность ситуации, решил помочь клиенту. Он понимал, что плесень – это не просто косметический дефект, а реальная угроза как для здоровья, так и для целостности всего дома. Кирилл попросил Максима отправить фотографии, чтобы лучше понять характер поражения. Звук уведомлений в телефоне сигнализировал о том, что Максим уже начал присылать снимки. *Вся переписка с клиентом опубликована с его согласия*
Когда Кирилл взглянул на фото, его сердце сжалось от сожаления. Плесень разрасталась, как волны, накатывающие на берег, поглощая всё на своем пути. Это было началом конца для пола, который когда-то выглядел так прекрасно. Визуально проблема была вполне решаема отбеливателем для древесины БИОСАТ БЛИКТА, но Кирилл настоятельно попросил Максима поднять несколько половых досок и отправить ему новые снимки, чтобы оценить состояние древесины с другой стороны.
Когда Максим, наконец, открыл доступ к скрытым поверхностям, картина, явившаяся его взору и взору Кирилла, была неутешительной, что Максим очень красноречиво и отметил своем в сообщении. Дерево было не только покрыто плесенью, но и начало активно гнить. Кирилл не раздумывая сказал Максиму, что ему теперь необходимо заменить доски, иначе последствий не избежать. В этот момент Максим вспомнил о своем желании сэкономить на обработке во время ремонта, которую он посчитал тогда лишней. Теперь, однако, он осознал, что это была ошибка, стоившая ему гораздо больше. Собравшись с духом, Максим направился в строительный магазин, выбирая новый пиломатериал. На этот раз он по рекомендации Кирилла приобрел невымываемый антисептик для дерева БИОСАТ ФАБЕРОЛ, уверенный в том, что данное решение позволит избежать прежних ошибок и укроет его новый пол от плесневого нашествия. Каждый мазок антисептика придавал ему уверенность, что этот пол прослужит ему долго и без неприятных сюрпризов. Помещение всего 4 квадратных метра и на всё хватило литровой бутылочки концентрата антисептика, которая стоит в магазинах около 500 руб.
Работа была завершена, и Максим с легким сердцем наблюдал, как его новая ванная преображается. Каждый элемент, каждая деталь теперь были под защитой. Он понимал, что иногда стоит превзойти сомнения и внезапную жажду к экономии ради долгосрочного комфорта. В телефонном разговоре, когда он вновь связывался с Кириллом, Максим даже шутил: "Каждая сэкономленная на старом полу копейка обернулась лишним ремонтом. Теперь я точно знаю: экономить на качестве — значит платить в два раза больше!"
Кирилл, с улыбкой слушая его, понимает, что качество всегда важнее количества и это подтвердилось на практике. Каждый производимый продукт, наполнен заботой о клиентах. А сотрудники БИОСАТ - это внимание к деталям и качеству. Каждый сотрудник гордится своей работой и стремится к совершенству, понимая, что каждая мелочь имеет значение. Стремление к постоянному развитию и внимательное отношение к каждому этапу процесса позволяют компании БИОСАТ достигать высоких результатов и строить долговременные отношения с клиентами.