Наталья Картавых – амбициозный сотрудник компании «ЛАМА». Она работает здесь всего год, но уже многого добилась. Начав свой путь с подработки в магазинах нашей сети, Наталья поняла, что «ЛАМА» то место, где бы она хотела работать.
В 2024 году Наталья стала частью команды магазина SPAR на улице Каменская, 44 в Новосибирске. С первых дней Наталья проявляла интерес к работе и активно участвовала в жизни магазина. Она не только выполняла свои обязанности кассира, но и начала искать способы, как улучшить сервис обслуживания покупателей. Наталья создала группу в социальных сетях, которую посвятила потерянным вещам покупателей. Это помогало не только возвращать забытые предметы владельцам, но и повышало уровень доверия к компании.
– Эта группа была создана вскоре после моего трудоустройства. Я продолжаю ее вести, рассказываю там и о жизни магазина, нашей сети. К 23 февраля я создала видеоролик с поздравлением для наших коллег, – говорит Наталья Картавых, кассир касс самообслуживания (SPAR, ул. Каменская, 44, г. Новосибирск).
Опыт работы в сфере торговли у Натальи колоссальный. С 2005 года она освоила работу продавца, пекаря, продавца-консультанта, администратора, оператора-логиста, поработала мерчандайзером и даже была бьюти-экспертом.
– За это время я многому научилась и готова повышать свой профессионализм, быть полезной и теперь строить карьеру в компании «ЛАМА». Сейчас я работаю с командой кассиров, где каждый выполняет обязанности на пользу магазина. Мне нравится, что наш коллектив дружный, всегда можно найти поводы для шуток и смеха. Это создает атмосферу дружбы и поддержки, – отмечает Наталья Картавых.
Каждый день Наталья приходит на работу с улыбкой и готовностью учиться новому. Это делает её не только ценным сотрудником, но и вдохновителем для всей команды. За год работы в SPAR-е, Наталья стала наставником.
– В SPAR-е я обучаю и стажирую новых сотрудников в кассовой зоне. Мне легко удается объяснять сложные вещи простым языком. У меня «мягкий» подход к обучению стажеров. Считаю, что дружелюбное общение и поддержка нового сотрудника – это основа успешной адаптации сотрудников, – подчеркивает Наталья.
Несмотря на то, что Наталья работает кассиром, её амбиции не ограничиваются этой ролью. Она активно участвует в конкурсах среди кассиров и не раз становилась победителем, что подтверждает её выдающиеся навыки продаж.
– За время работы в компании я поняла, какое тут огромное разнообразие вакансий, стабильная и высокая зарплата, работа рядом с домом и возможности для карьерного роста. Изначально у меня не было стремлений реализовывать свои цели, но, когда я увидела возможности, которые дает компания – я сразу воспользовалась. Я благодарна компании «ЛАМА» за предоставленную возможность пройти тренинги, обучение, возможность стажировать, участвовать в конкурсах и побеждать. А также я рада, что могу повысить свои навыки в прямых продажах, создавать видеоконтент, быть полезной компании и понимать, где я есть и чего я хочу, – рассказывает Наталья.
Наталья Олеговна уверена, что «ЛАМА» - это то место, где можно не только работать, но и развиваться. Она с нетерпением ждет новых вызовов, которые помогут ей достичь еще больших высот в карьере.
– Здесь каждый найдет свое. В данный момент мне удобен график работы, так как параллельно я прохожу обучение и посещаю тренинги по своим интересам. Но в будущем, я бы не прочь реализовать свои идеи и подход в продажах в маркетинговом отделе. Если появится возможность перейти туда, я с удовольствием ее рассмотрю. Уверена, что именно в этой сфере смогу раскрыть свои сильные стороны: навыки продаж, наставничество, креативность и творческий подход, – говорит Наталья.
В этом году Наталья была удостоена звания победителя конкурса «Лица компании «ЛАМА». Это достижение не только подтверждает её статус выдающегося сотрудника, но и делает Наталью примером для подражания. Теперь Наталья будет представлять «ЛАМУ» на различных мероприятиях и рекламных акциях, делясь своим опытом и энтузиазмом с коллегами и новыми сотрудниками.