Думаете, ваш менеджер хочет, чтобы вы сэкономили? Ха! Вот почему я теперь все проверяю!
Привет, мои дорогие!
Ну вот и я снова здесь, чтобы продолжить нашу совместную эпопею под названием «Хочешь расстроиться сильнее? Копай глубже!». И нет, я не мазохистка, просто после покупки тура в моей голове начался настоящий детектив: вопросы, поиски ответов, а с ними — обида, которая растёт как снежный ком.
Если вы пропустили начало, загляните в мою статью, там начало этого квеста.
А сегодня — новые «раскопки», скрытые ловушки и то, о чём молчат менеджеры. Погнали!
История с кэшбэком: банк, обещания и надежда
Всё началось с попытки вернуть хоть что-то через кэшбэк. Деньги же с неба не падают, и на деревьях не растут, правда?
Напомню: купила тур через агентство, а потом обнаружила, что можно было сэкономить 10-15 тысяч.
Но это ещё не всё! Банк, вопреки обещаниям, не начислил даже стандартный 1% за покупку. Я, конечно, написала им — ответ пришёл быстро, а самое главное порадовал :
Цитирую:
Здравствуйте!
За оплату 12.03.2025 на сумму 200000 рублей начислили 1% в размере 2000 рублей в лимит кэшбэка. Рядом с оплатой начисление отображаться не будет. Выплатим начисленный бонус вместе с кэшбэком в ближайшую выписку 06.04.2025.
Покупка прошла с кодом «Туристические агентства и организаторы экскурсий». Чаще всего он присваивается компаниям по продаже авиабилетов, поэтому с 4 июня 2023 мы добавили этот код в список исключений и перестали начислять кэшбэк по таким оплатам.
Данные о некоторых сервисах, которые действительно продают туры, у нас есть, поэтому за часть покупок кэшбэк рассчитывается автоматически.
И на следующий день в моём аккаунте таки засветились заветные 2000 рублей. Правда начислятся они только в следующем месяце. Счастье? Почти! Пока не осознала: почему менеджер агентства не предупредила, что оплата тура может не дать кэшбэк? Ведь это же её работа — знать такие нюансы! Но это оказалось лишь первым звоночком…
Курс доллара: игра в «угадайку» с бюджетом
А дальше я работала ( нужно же уже начинать копить на следующее путешествие ))) и — диалог с клиенткой во время ламинирования ресниц (да-да, истории рождаются в самых неожиданных местах!). Я похвасталась, что внесла за тур больше половины суммы, и тут она спросила: «А зачем так много? Теперь, если курс упадёт, сэкономишь только на остатке».
Мозг взорвался... Начали значит мы обсуждать судьбу иностранной валюты, где-то даже закрался счастливый лучик надежды. И да, доллар сейчас падает и можно делать доплату, только вот сэкономлю на курсе я только с оставшейся суммы, а не со всей.
Немного примеров. Получается если тур стоит примерно 250-300т.р., а Вы вносите первоначальный взнос допустим 200т.р., то эта сумма уже зафиксирована по курсу на день оплаты, а не по курсу на день ДОплаты. Выглядит это примерно так.
тур стоит 300000р курс в этот день 92,1р
300000/92,1=3257 долларов
200000/32,1=2171 доллар (предоплата)
3257-2171=1086 осталось доплатить
1086*89,7(курс на момент полной оплаты)=97414р
300000-(200000+97414)=2586р (экономия)
А теперь посчитайте если бы Вы внесли первоначальный платеж в размере 30% (как положено) и не рублем больше. Ни каких 200т.р. Сколько бы Вы сэкономили? Путем сложных арифметических вычислений это примерно чуть больше 5т.р.
Так вот менеджер мне о такой лазейке не сообщила, просто спросила сколько я готова сейчас заплатить, назвав мне обязанный минимум и со счастливым лицом приняла мои 200 деревянных. Может я конечно и не права на данный момент и поднимаю пыль просто так, еще рано? Напишите.
Почему я не проверила раньше?
Причина проста: три последних года мы отдыхали в Абхазии и России — там туры не нужны. Расслабилась, забыла, что мир туризма — это не только пальмы и море, но и подводные камни в виде курсов, кэшбэков и менеджеров-молчунов. Теперь понимаю: отдых начинается не с чемодана, а с финансового расследования.
Выводы: что я поняла за это время
- Кэшбэк — не гарантия. Даже если функция подключена, всегда уточняйте, не в «чёрном списке» ли ваш платеж.
- Валюта — ваш друг и враг. Чем больше предоплата в рублях, тем меньше шансов сэкономить на курсе и наоборот.
- Менеджеры — не волшебники. Их задача — продать, а не сэкономить Ваши деньги. Вопросы задавать нужно Вам.
Вопросы к вам, мои умнички:
- Сталкивались ли с подобным? Как отвоевывали свои кровные?
- Доверяете ли менеджерам на 100%? Или, как я (правда с недавнего времени), проверяете каждую цифру?
- Курс доллара — ждать падения или платить сейчас? Дайте совет — завтра вношу остаток!
P.S. Скоро будет продолжение — расскажу, как прошла доплата и сколько удалось сохранить (или потерять). Оставайтесь на связи!
А пока — делитесь опытом в комментах. Может, вместе найдём способ превратить покупку тура в выгодное приключение?