64% молодежи помогает старшим родственникам осваивать цифровые платформы

По данным исследования онлайн-платформы «Авито», 64% молодых людей в возрасте от 18 до 44 лет оказывают помощь своим старшим родственникам в использовании цифровых платформ. Чаще всего поддержка заключается в помощи при покупке товаров и услуг (33%), поиске информации о необходимых товарах или услугах (31%) и осуществлении платежей (29%).

Кроме того, 27% опрошенных помогают с регистрацией на различных платформах, 24% обучают навыкам работы с цифровыми технологиями, и 23% дают советы по доставке и получению товаров. Эта информация была озвучена директором по доверию и безопасности «Авито» Натальей Юматовой.

Исследование было проведено в период с 7 по 11 марта и охватило более 10 тысяч россиян разных возрастов. Согласно данным, большинство опрошенных, достигших возраста 65 лет и старше (66%), активно используют «Авито». Из них 64% занимаются покупками, а 57% — продажей товаров или услуг. 18% пользуются платформой для поиска работы или подработки.

Наталья Юматова отметила, что поддержка молодежью пожилых людей в освоении цифровых навыков не только преодолевает технологический разрыв, но и укрепляет семейные связи. Важность безопасности личных данных и платежей подчеркивают 42% россиян старше 65 лет, в то время как 26% акцентируют внимание на качестве товаров и услуг.

Среди инструментов безопасных сделок 42% опрошенных предпочитают использовать такие функции, как «Авито Доставка» и онлайн-бронирование, а 29% отдают предпочтение наличным расчетам при личной встрече. Также 25% пользователей готовы перевести деньги на карту продавца для экономии. Примечательно, что среди возрастной группы 65-70 лет число готовых перевести предоплату возрастает до 42%.

]]>