В Муниципальном центре управления (МЦУ) Дзержинска состоялась рабочая встреча специалистов Межмуниципальных и Муниципальных центров управления городов Арзамаса, Богородска, Бора и Павлово.
Мероприятие было посвящено обсуждению ключевых задач по повышению эффективности взаимодействия органов местного самоуправления с населением, а также обмену опытом в рамках реализации федеральных инициатив. Одна из основных целей работы МЦУ – это своевременная аналитика для органов власти, которая дает возможность выявлять проблемные ситуации на местах и принимать необходимые меры. В том числе и превентивные, проводя информационные кампании по наиболее часто задаваемым жителями вопросам.
«С момента открытия (июнь прошлого года) МЦУ в своих округах уже наработали практики решения проблемных вопросов жителей, взаимодействия с органами власти разных уровней, отработки фейков в интернете. Часто люди пишут, что им не хватает информации по той или иной теме – например, как получить социальные выплаты, куда жаловаться на проблемы с отоплением или нечищенные от снега дворы, как предложить свои идеи по благоустройству и многое другое. Проанализировав такие вопросы, специалисты МЦУ опубликовали более 7,5 тысяч информационных постов по важным для жителей области темам, которые набрали почти 6 млн просмотров», – сказал руководитель Центра управления регионом Нижегородской области Алексей Ушаков.
Как отметил глава города Дзержинска Михаил Клинков, еженедельные отчеты и аналитика, предоставляемые Муниципальным центром управления, являются отличным механизмом для принятия управленческих решений.
«Совместная работа администрации и МЦУ Дзержинска помогает наладить обратную связь с населением. Социальные сети – это эффективный и удобный инструмент взаимодействия органов власти с горожанами. Оперативность, простота изложения, информативность – главные критерии, по которым сотрудники МЦУ определяют качество ответа для каждого жителя. Наша задача – присоединить к системе ответов в социальных сетях, например, управляющие компании, школы, детские сады, учреждения культуры и другие организации, чтобы дзержинцы могли получать качественные и быстрые ответы на свои вопросы. Надеюсь, что рабочая встреча специалистов из Муниципальных и Межмуниципальных центров управления Арзамаса, Богородска, Бора и Павлово прошла в Дзержинске с пользой. Нам есть еще чему учиться в выстраивании работы в государственных пабликах. Уверен, что Дзержинск нашим гостям понравился. Благодарю ЦУР Нижегородской области за эффективное взаимодействие!» – подчеркнул глава города Дзержинска Михаил Клинков.
Кроме того, сотрудники МЦУ встретились с Советом ветеранов СВО. Дзержинск был одним из первых городов России, где появился свой Совет ветеранов СВО, и, как отметил председатель правления Совета Алексей Чубин, этот опыт будет полезен для других муниципалитетов Нижегородской области.
«Продолжается работа по сбору и отправке гуманитарной помощи, мы и дальше будем поддерживать ребят, которые сейчас находятся на передовой. Параллельно решаем юридические вопросы и вопросы, связанные с темой здравоохранения, которые возникают при возвращении. Мы оказываем помощь не только военнослужащим, но и их семьям, помогаем восстанавливать документы, решать вопросы с оформлением и получением денежных выплат. Эта работа невозможна без содействия органов власти. Еще одним важным направлением для нас является просветительская работа и патриотическое воспитание, предусмотренное нашим уставом. Мы должны объяснить нашим детям, что сейчас происходит, ответить на волнующие их вопросы, которые, безусловно, есть», – рассказал председатель правления Совета ветеранов специальной военной операции города Дзержинска Алексей Чубин.
Напомним, обновленные Муниципальные центры управления созданы в регионе в рамках реализации поручения Президента России Владимира Путина о масштабировании практики Центров управления регионами на муниципальный уровень. Работа ведется совместно с АНО «Диалог Регионы» на базе АНО «Дом народного единства».