Время от времени в жизни возникает необходимость сказать своё мнение постороннему человеку. Например, продавцу в магазине, который нагрубил; официанту в кафе, который ошибся с вашим заказом; воспитательнице в детском саду, которая излишне резко разговаривает с вами или незнакомой женщине, которая критикует на улице вашего ребёнка.
Люди, которым сложно постоять за себя, чаще всего выбирают стратегию промолчать и игнорировать происходящее. Успокаивают себя словами, что это просто невоспитанный человек, что с такими лучше не связываться, не тратить энергию и так далее.
Иногда это действительно так. Если происходящее неважно для вас или вы понимаете, что вам может грозить опасность (например, от нетрезвого человека), тогда действительно стоит промолчать. Но если молчать всегда, то вы будете только накапливать гнев, раздражение и не научитесь обозначать личные границы тогда, когда это нужно.
Что же делать? Я предлагаю несколько рекомендаций.
Как высказать свое мнение постороннему человеку: рекомендации психолога
- Обратите внимание, что именно вам не нравится, что конкретно вызывает негативные чувства. Полезно будет поисследовать, всегда ли это вызывает такое отношение или бывают ситуации, в которых вы более спокойны.
- Постарайтесь осознать, что вас останавливает от высказывания своего мнения. Наверняка вы услышите голос Внутреннего Критика, который подозрительно напоминает голоса взрослых из вашего прошлого. Они могли осуждать вас за попытки постоять за себя. Но теперь вы выросли и имеете право проявлять свой голос.
- Подумайте, что вас может поддержать в момент, когда вам нужно дать человеку неприятную обратную связь. Возможно, вам поможет сказать себе несколько добрых слов или попросить кого-то рядом поддержать вас, когда вы собираетесь с духом.
- Выражайте своё мнение вежливо, но уверенно и используйте факты. Помните, что если вы начнёте с критики человека или с обвиняющей интонации, то ваш оппонент чаще всего пойдет в атаку, будет защищаться и вряд ли вас услышит. Поэтому постарайтесь избегать оценок и обвинений, не оскорбляйте.
Примеры: - Это звучит очень грубо, я не готова разговаривать с вами в таком тоне.
- Мне нужна ваша помощь, подойдите ко мне, пожалуйста.
- Я заказывала другое блюдо, пожалуйста, проверьте заказ и замените это.
Почему вообще важно выражать своё мнение вместо того, чтобы промолчать? Ведь, казалось бы, это лишняя трата сил. Стоит ли оно того?
Но причины есть. Если мы будем всегда выбирать молчание, то никто никогда не узнает, что же нам хочется на самом деле; что нам нравится, а что нет. Тогда наверняка подобных неприятностей со стороны других людей будет больше. А страх высказаться будет только расти. Также будут расти гнев, недовольство и раздражение. Рано или поздно оно на кого-то выльется, и возможно, на невинного человека.
Поэтому я предлагаю учиться говорить свое мнение, даже если это неприятная обратная связь для кого-то другого. Это один из важных навыков общения, укрепляя его, мы растим собственную самооценку и уверенность в себе. А также чаще ощущаем, что в любой ситуации сможем на себя опереться.
Если же умение давать обратную связь другим людям вызывает у вас большие сложности и самостоятельно справиться не получается, то лучшим вариантом будет обратиться за помощью к психологу.
Что предпочитаете - промолчать или сказать, если вам что-то не нравится?
С уважением и заботой о вас, психолог Ирина Жуева.
Если статья понравилась, поставьте "Сказать Спасибо", поделитесь в соцсетях.
Благодарю Вас!
Мой канал в Телеграм: https://t.me/irinazhuevapsy
Группа в ВК: https://vk.com/familypsyhologya
Сайт: https://zhuevairina.ru/