Знаете, что иногда делают авторы онлайн-курсов после продажи? Ничего.
Они устраивают себе маленький праздник жизни: кофе с корицей (ваш вариант🙂), чек-лист «я молодец» и пост в соцсетях о «успешном запуске». Всё.
Клиент? Да он там где-то, пусть учится.
Но нам важно помнить, что клиент — это не просто одноразовый билет в кассу.
Это ходячая реклама, потенциальный фанат и, !внимание, будущий покупатель
Если, конечно, о нём вспомнят. И не тогда, когда снова нужно «срочно продать».
Представьте, что Ваш курс — это не коробка с макаронами по акции, а дорогой ресторан.
В хорошем ресторане не скажут гостю: «Ваша еда на столе, приятного аппетита, до свидания навсегда!»
Официант улыбается, интересуется, как блюдо, предлагает десерт.
Потому что важно, чтобы гость вернулся.
Автовебофис — это Ваш виртуальный официант.
Он не забывает клиентов после чека.
Он отправит письмо, напомнит о бонусах, спросит, как дела, и ненавязчиво предложит ещё одну вкусную порцию Ваших знаний.
Всё автоматически. Без лишнего стресса для Вас.
Хотите, чтобы клиенты возвращались?
Тогда перестаньте с ними прощаться.
Начните общаться. А мы Вам в этом поможем.
Примеры постпродажного обслуживания в разных нишах:
- Онлайн-курсы по дизайну: Можно выдать подборку вдохновляющих кейсов и бесплатный чек-лист для улучшения портфолио
- Наставничество по бизнесу: Как вариант, подготовить короткое видео с разбором типичных ошибок, которые допускают предприниматели на этапе роста.
- Консультации по фитнесу: Подготовить бонусную тренировочную программу для поддержания мотивации + советы по питанию для достижения максимального результата.
- Инфобизнес о маркетинге: Выдать чек-лист для анализа эффективности рекламных кампаний. Плюс — гайд по трендовым фишкам этого сезона, после сбора ОС, как вариант.
Такие мелочи создают ощущение заботы и укрепляют лояльность.
Клиент чувствует: о нём помнят. А значит — вернётся.
Как настроить?
Можно автоматизировать постпродажную работу в бизнес-процессах.
В разделе Маркетинг => Бизнес-процессы, в Автовебофис.
После того как подготовите сценарий постпродажной работы, можно его автоматизировать в процессах, опираясь на наши инструкции:
>>> Как настраивать бизнес-процессы? Основные принципы
>>> Как настроить шаги процесса?
Бесплатно проверить работу автоматизации можно зарегистрировав аккаунт по ссылке => Автоматизация в АвтоВебОфис
Можно настроить всё опираясь на инструкции или заказать настройку - чтобы получить консультацию о заказе настроек напишите нам:
zakaz@autoweboffice.com
ВК Сообщество
Телеграм
Или просто заполните анкету на сайте, и мы свяжемся с вами: Autoweboffice