Всегда любила авито, я там довольно активный пользователь, и как покупатель, и как продавец. Долгое время мне видимо везло, и с негативом я не сталкивалась, по мелочи ерунда только, а недавно какая-то черная полоса пошла, причем со стороны как продавец.
Сначала мне без объяснения причин вернули посылку. Вещь соответствовала описанию и была надлежащего качества - в этом я уверена, просто видимо покупатель передумал, и не потрудился мне сообщить об этом. Скаталась туда-обратно посылка, я тоже сходила туда-сюда, неприятно, но в целом ладно, не смертельно. Хотя покупателя я заблокировала, не хочу больше иметь с такими дело. Передумать нормально, все мы люди, но стоит хотя бы написать и предупредить.
Но вчерашний случай меня очень расстроил.
Начиналось все как обычно, оформили доставку, я обещала отправить на следующий день. Согласно обещанному, вечером пошла в яндекс, у меня приняли посылку, дали накладную, я пошла домой, подхожу к подъезду и вижу статус - покупатель отменил заказ.
То есть я сдала посылку, статус не успел обновиться на "в пути", это бывает и с задержкой, и именно в этот момент покупатель молча внезапно отменяет заказ.
Вот это было прям обидно уже! Я ей написала, что так не делается, вы почему не предупредили хотя бы, что отменяете? Она пишет - извините, я в командировке, вся в делах.
Ну класс, то есть она вся занятая, а у меня дел нет, вполне могу просто так ходить туда-сюда.
Делать нечего, иду обратно в яндекс забирать посылку, но тут меня ждал новый прикол - парнишка мне ее не отдает! Говорит - у меня нет оснований вам ее вернуть, по системе я ее принял. Тычу в отмененный заказ с вопросом - вы ее куда отправите, если заказ отменен? Он говорит - разбирайтесь с техподдержкой авито.
Как вам ситуация?
Техподдержка тоже не порадовала пока, пишут - мы передадим партнеру, чтобы такое больше не повторилось.
Это как бы хорошо, но вы посылку мою отдайте!
Слов нет... Вот такие проблемы я получила из-за прихоти покупателя. Не понимаю, чего стоило написать, что передумала покупать, я бы попросила не отменять, так как сдала уже её, ну скаталась бы коробка туда-сюда, это оказывается еще ничего, а теперь я на ровном месте получила какие-то глупые проблемы.
Ладно хоть еще стоимость вещи небольшая, и я не сильно переживаю, но неприятно в любом случае.
Вот такие дела! Пока не знаю, чем закончится дело. А покупательницу я тоже заблокировала - с ней тоже больше не хочу иметь дел.
