Минэкономразвития РФ предложило ввести в качестве эксперимента на маркетплейсах функцию самозапрета на покупки или установить лимит заказов для защиты россиян от импульсивных покупок. В беседе с ИА «Банкфакс» клинический психолог Алтайской краевой клинической психиатрической больницы имени Ю. К. Эрдмана Светлана Малегонова рассказала, что такая новация может помочь зависимым от онлайн-шопинга осознать проблему, но не решит ее.
Как сообщила Светлана Малегонова, среди жителей Алтайского края распространены покупки в интернет-магазинах. В первую очередь их привлекает удобство и доступность в получении желаемого, а также акции и скидки, которые также подталкивают людей к необоснованным тратам. Свою роль играют и отзывы. «Отзывы, рейтинги, рекомендации других людей, коллег, соседей создают ощущение социальной принадлежности и подтверждения правильности нашего выбора. Для некоторых людей покупки — это такой способ справиться с такими эмоциями, как напряжение, стресс, тревожность, скука, что приближает человека к компульсивному варианту поведения», — пояснила клинический психолог.
Она подчеркнула, что зачастую спонтанные покупки могут создавать для людей с низкой самооценкой иллюзию контроля над своей жизнью, укрепляя их уверенность в собственной значимости и самостоятельности. Тем не менее бесконтрольные траты могут привести к негативным последствиям. «Это финансовые проблемы, задолженности, банкротство, проблемы с кредитами, семейные конфликты, недовольство партнером и близкими, напряженность в отношениях. Это ухудшение психологического и психического здоровья, усиление тревоги, депрессии, чувства вины, проблем с самооценкой, появление зависимости от покупок», — подчеркнула Светлана Малегонова.
Сравнивая помешанность некоторых людей на маркетплейсах с другим известным явлением - шопоголизмом, она объяснила, что он как самостоятельный диагноз не существует. Однако это может быть проявлением других психических расстройств. Среди них обсессивно-компульсивное расстройство, расстройство контроля импульсов, тревоги, низкой самооценки и даже депрессии и кризисного состояния. В качестве критериев шопоголизма она отметила навязчивое желание покупать, потерю самоконтроля, финансовые затруднения, чувство вины и стыда от импульсивной покупки. Также спонтанный шопинг, по мнению Светланы Малегоновой, может являться способом абстрагироваться от реальности и подавить негативные эмоции.
Что касается самозапрета на покупки интернет-магазинах, Светлана Малегонова подчеркнула, что он может быть полезным как вспомогательная мера для решения проблемы, но постоянное желание что-то заказывать от этого не улетучится. «Он может помочь временно оградить доступ к покупкам и дать время на осознание проблемы, но не решить ее основополагающие корневые причины. Для эффективной профилактики лечения требуется комплексное воздействие: психотерапия, работа с финансовыми привычками, развитие навыков саморегуляции, стресс-менеджмента», – считает клинический психолог. В то же время она не советует сразу же ставить себе жесткие ограничения, так как это может вызвать эффект отложенного удовлетворения, который, в свою очередь, может привести к еще большему желанию что-то покупать.
Между тем, по разным оценкам, россияне весьма склонны к компульсивному потреблению. По результатам различных исследований и опросов, шопоголизму подвержена от четверти до трети населения страны. Так, по данным опроса экспертов Высшей школы экономики, прошедшего в 2023 году, около 25 % граждан склонны к компульсивным покупкам, которые приносят удовлетворение от процесса, а не от факта обладания какой-либо вещью. В то же время 20,5 % респондентов склонны к импульсивным, то есть спонтанным покупкам. У 9,4 % опрошенных выявлено паническое потребление. В этом случае покупатель старается заполучить желаемое, пока товар не подорожал. Одним из важных факторов вовлечения в бесконтрольное потребление является Интернет, где почти любую вещь можно купить в одно нажатие пальцем.