Андрей Шмергельский — успешный предприниматель с богатым опытом в различных отраслях, включая ресторанный бизнес, автобизнес и даже производство глазированных сырков. Он рассказал, какую роль сейчас искусственный интеллект играет в бизнесе.
Сегодня технологии развиваются с невероятной скоростью, и роль искусственного интеллекта в бизнесе становится все более значимой. Как ты считаешь, насколько сейчас ценны сами по себе именно идеи?
— Сейчас мы живем в совершенно другом мире, где сама идея, по сути, ничего не стоит. Если раньше люди переживали, что кто-то украдет их ноу-хау, то сегодня это уже не актуально. Мир стал прозрачным, технологии доступны каждому, и главный вопрос — не в том, узнают ли конкуренты, как ты работаешь, а смогут ли они это повторить. Сейчас важна сама реализация. Сегодня бизнес — это не просто набор уникальных знаний, а способность эффективно их применять. Это ключевая трансформация, которую мы наблюдаем.
Насколько сильно искусственный интеллект уже влияет на бизнес?
— Влияние колоссальное и будет только расти. Искусственный интеллект проникает во все сферы нашей жизни экспоненциально. Это уже не гипотеза, а реальность. Понятно, что, когда мы говорим, что искусство, интеллект изменит все это как тезис, что будущее уже наступило, оно просто неравномерно распределено по странам, городам и так далее.
Разберём это на конкретном примере. Допустим, в Уфе есть предприниматель Азамат, владелец сети кофеен. Как искусственный интеллект может помочь ему?
— Во-первых, он может использовать ИИ для автоматического ответа на клиентские запросы. Уже сегодня я сам не пишу и не отвечаю на письма вручную — за меня это делает именно искусственный интеллект. Конечно, я проверяю результат, но он справляется лучше и быстрее, это очень экономит время. Помимо этого, Азамату стоит обратить внимание на опыт Федора Овчинникова — бизнесмена, основателя сети «Додо Пицца». Многие думают, что это компания по производству пиццы, но на самом деле это IT-компания, построенная на анализе больших данных.
В чём суть их подхода?
— Они используют искусственный интеллект для анализа поведения клиентов. Например, какие напитки заказывают чаще, в какое время суток, с каким средним чеком. ИИ анализирует трафик, платежи, заказы и выдает гипотезы, например: «В этот день, в это время этот напиток лучше продавать по такой-то цене». Это позволяет значительно увеличивать продажи.
Прогнозируй, адаптируйся, побеждай
Искусственный интеллект уже сейчас не просто модное слово, а мощный инструмент, доступный малому и среднему бизнесу. Его можно применять для предсказания спроса, автоматизации маркетинга, персонализации предложений. Конечно, пока ИИ не идеален. Полностью доверять ему нельзя, но он уже превосходит человека в скорости обработки данных. Главное — использовать его разумно: проверять, корректировать, но не бояться внедрять. Это ключ к конкурентному преимуществу.
Смотрите также:
Как пережить кризис и найти новые возможности? История взлётов и падений Андрея Шмергельского
Больше интересных и эксклюзивных инсайтов про бизнес — в телеграм-канале