Сообщение "A D3D11-compatible GPU (Feature Level 11.0, Shader Model 5.0) is required to run the engine" (Для запуска движка требуется D3D11-совместимый GPU (Feature Level 11.0, Shader Model 5.0)) означает, что ваша видеокарта не соответствует минимальным требованиям для запуска определенной программы или игры. Эта программа или игра требует поддержки DirectX 11, Feature Level 11.0 и Shader Model 5.0.
Как исправить ошибку "A D3D11-compatible GPU"
I. Причины ошибки
- Видеокарта не поддерживает DirectX 11: Ваша видеокарта слишком старая и не поддерживает DirectX 11.
- Устаревшие драйверы видеокарты: У вас установлены устаревшие драйверы видеокарты, которые не обеспечивают полную поддержку DirectX 11.
- Отключена или неправильно установлена видеокарта: Видеокарта отключена в диспетчере устройств или установлена неправильно.
- Поврежденные системные файлы DirectX: Повреждены системные файлы DirectX.
- Недостаточно видеопамяти: Видеокарте не хватает видеопамяти для запуска программы или игры.
- Проблемы с оборудованием: Видеокарта неисправна.
II. Способы исправления ошибки
A. Проверка поддержки DirectX 11 вашей видеокартой
- Определите модель вашей видеокарты:Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно "Выполнить".
Введите "dxdiag" и нажмите "OK".
Перейдите на вкладку "Экран" (Display).
В разделе "Устройство" (Device) найдите строку "Имя" (Name). Это название вашей видеокарты. - Найдите характеристики вашей видеокарты в интернете:Используйте поисковую систему (например, Google) и введите название вашей видеокарты.
Перейдите на сайт производителя видеокарты (например, NVIDIA или AMD) или на сайт с обзорами компьютерного оборудования.
Найдите информацию о поддержке DirectX. Убедитесь, что ваша видеокарта поддерживает DirectX 11 или более позднюю версию. - Проверьте Feature Level и Shader Model:В окне "Средство диагностики DirectX" (dxdiag) (см. шаг 1) найдите строки "Уровень компонентов DDI" (DDI Feature Level) и "Модель шейдеров" (Shader Model).
Убедитесь, что "Уровень компонентов DDI" не ниже 11.0, а "Модель шейдеров" не ниже 5.0.
B. Обновление драйверов видеокарты
- Загрузите последние драйверы видеокарты с сайта производителя:
NVIDIA:Скачать https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ruAMD: https://www.amd.com/ru/support Intel:Скачать https://www.intel.ru/content/www/ru/ru/support/detect.html - Установите загруженные драйверы:Закройте все программы.
Запустите установщик драйверов.
Следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузите компьютер после завершения установки. - Используйте "Диспетчер устройств" для обновления драйверов (если автоматическая установка не работает):Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно "Выполнить".
Введите "devmgmt.msc" и нажмите "OK".
Разверните раздел "Видеоадаптеры" (Display adapters).
Щелкните правой кнопкой мыши на вашей видеокарте и выберите "Обновить драйвер" (Update driver).
Выберите "Искать драйверы на этом компьютере" (Browse my computer for drivers).
Укажите путь к папке, в которой вы сохранили загруженные драйверы.
Нажмите "Далее" (Next).
Следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузите компьютер после завершения установки.
C. Включение видеокарты в "Диспетчере устройств"
- Откройте "Диспетчер устройств":Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно "Выполнить".
Введите "devmgmt.msc" и нажмите "OK". - Разверните раздел "Видеоадаптеры" (Display adapters).
- Если ваша видеокарта отображается с серым значком или восклицательным знаком:Щелкните правой кнопкой мыши на видеокарте и выберите "Включить" (Enable).
Если видеокарта отсутствует в списке, возможно, она не установлена правильно или неисправна.
D. Переустановка DirectX
- Загрузите последнюю версию DirectX с сайта Microsoft:Примечание: DirectX обычно устанавливается вместе с игрой или программой. Если у вас возникла эта ошибка, попробуйте переустановить программу, которая ее вызвала. В большинстве случаев, это установит необходимые версии DirectX.
- Запустите установщик DirectX.
- Следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер после завершения установки.
- Используйте "Веб-установщик исполняемых библиотек DirectX для конечного пользователя" (DirectX End-User Runtime Web Installer) для автоматической установки необходимых компонентов DirectX:Скачать https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35
E. Проверка минимальных системных требований программы или игры
- Найдите минимальные системные требования программы или игры, которую вы пытаетесь запустить.
- Убедитесь, что ваша видеокарта соответствует или превосходит минимальные требования.
- Обратите внимание на объем необходимой видеопамяти (VRAM).
F. Увеличение видеопамяти (если возможно)
- В некоторых случаях можно увеличить объем видеопамяти, выделяемой видеокарте, через настройки BIOS.
- Внимание: Неправильные настройки BIOS могут привести к серьезным проблемам с компьютером. Если вы не уверены в своих действиях, не изменяйте настройки BIOS.
- Войдите в BIOS (обычно нажатием клавиши Del, F2, F12 или Esc при загрузке компьютера).
- Найдите настройки, связанные с видеопамятью (например, "UMA Frame Buffer Size" или "Integrated Graphics Memory Size").
- Увеличьте объем выделяемой видеопамяти.
- Сохраните изменения и выйдите из BIOS.
- Перезагрузите компьютер.
G. Проверка оборудования
- Убедитесь, что видеокарта правильно установлена в слот на материнской плате.
- Проверьте, не перегревается ли видеокарта. Используйте программу для мониторинга температуры (например, MSI Afterburner).
- Если у вас есть возможность, попробуйте установить другую видеокарту, чтобы проверить, проблема в вашей видеокарте или в чем-то другом.
H. Обновление Windows
- Установите последние обновления Windows:Откройте "Параметры" (Settings) > "Обновление и безопасность" (Update & Security) > "Центр обновления Windows" (Windows Update).
Нажмите "Проверить наличие обновлений" (Check for updates).
Установите все доступные обновления.
Перезагрузите компьютер после завершения установки.
I. Переустановка Windows
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить Windows.
Внимание: Переустановка Windows приведет к удалению всех ваших данных с жесткого диска. Перед переустановкой Windows обязательно сделайте резервную копию важных файлов.
III. Дополнительные советы
- Попробуйте запустить программу или игру в режиме совместимости с более старой версией Windows.
- Обратитесь за помощью к разработчику программы или игры.
- Обновите драйверы материнской платы (чипсета).
IV. Заключение
Ошибка "A D3D11-compatible GPU" означает, что ваша видеокарта не соответствует минимальным требованиям для запуска программы или игры. Начните с простых решений, таких как обновление драйверов видеокарты и установка последних обновлений Windows. Если это не поможет, переходите к более сложным решениям, таким как проверка поддержки DirectX 11, переустановка DirectX, увеличение видеопамяти и проверка оборудования. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться за помощью к специалисту по ремонту компьютеров.