Мы расскажем вам как в трудной ситуации найти нужную информацию. И так. Если вдруг наступил страховой случай во время путешествия важно действовать быстро и правильно, чтобы получить компенсацию и минимизировать стресс.
Вот подробное руководство :
1. Медицинская помощь
При обращении за медицинской помощью за границей, страховая компания может оплатить ваши расходы двумя основными способами: прямым расчетом с медицинским учреждением или возмещением ваших затрат
Как это работает ?
Прямой расчет (Cashless)
В этом случае страховая компания напрямую оплачивает медицинские услуги и вам не нужно вносить предоплату. Это самый удобный вариант.
Что нужно сделать ?
Шаг 1: Свяжитесь со службой поддержки страховой компании. Номер телефона указан в вашем полисе.
Не обращайтесь в частные медицинские учреждения !
Шаг 2: Сообщите о ситуации (например, травма, болезнь, необходимость госпитализации).
Шаг 3: Ассистент свяжется с медицинским учреждением и договорится об оплате.
Шаг 4: Вы получаете медицинскую помощь без необходимости платить на месте. Вам не нужно иметь при себе крупную сумму денег.
Процесс быстрый и удобный.
Применяется, если медицинское учреждение сотрудничает с вашей страховой компанией.
2. Возмещение затрат (Reimbursement)
Если прямой расчет невозможен, вы оплачиваете медицинские услуги самостоятельно, а затем страховая компания возмещает вам расходы.
Как это работает:
Шаг 1: Получите медицинскую помощь и оплатите ее самостоятельно.
Шаг 2: Сохраните все документы: чеки, медицинские справки, рецепты.
Шаг 3: Свяжитесь с ассистентом и сообщите о страховом случае.
Шаг 4: Отправьте документы в страховую компанию (обычно через email или личный кабинет).
Шаг 5: Дождитесь выплаты компенсации.
Что покрывает страховая компания?
Медицинские услуги: Лечение, госпитализация, анализы, операции.
Лекарства: По рецепту врача.
Эвакуация и репатриация: Транспортировка в другую клинику или домой.
Стоматологическая помощь: обычно только экстренные случаи (например, острая зубная боль).
Что не покрывает страховая компания?
Хронические заболевания: Если они не указаны в полисе.
Экстремальные виды спорта: Если они не включены в страховку.
Алкогольное или наркотическое опьянение: Если это стало причиной обращения за помощью.
Нарушение правил: Например, если вы не обратились к ассистенту перед получением помощи.
Вот список полезных сайтов, приложений и ресурсов, которые помогут вам в случае страхового случая во время путешествий.
1. Сайты и сервисы для оформления страховки
- https://www.cherehapa.ru/): Агрегатор для сравнения и покупки страховок.
- https://www.sravni.ru: Сравнение страховок и выбор лучшего варианта.
- https://instore.travel/): Широкий выбор страховок, включая специальные опции.
- https://tripinsurance.ru : Страховки с гибкими условиями и покрытием COVID-19.
2. Сайты страховых компаний
📌АльфаСтрахование https://www.alfastrah.ru компания с широким выбором страховок
📌Ингосстрах https://www.ingos.ru Одна из самых известных страховых компаний в России.
📌Allianz https://www.allianz.ru
Международная компания с высоким уровнем сервиса.
📌 Тинькофф Страхование https://www.tinkoff.ru/insurance/trave. Удобное оформление через приложение.
📌 Сбер Страхование https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance/travel Страховки с возможностью оформления через СберБанк Онлайн.
Советы для путешественников. Что нужно сделать обязательно.
Сохраняйте все документы: Чеки, справки, рецепты — все может понадобиться для возмещения.
Связывайтесь с ассистентом до получения помощи: Это особенно важно для прямого расчета.
Уточняйте покрытие: Проверьте, какие услуги включены в вашу страховку.
Не затягивайте с обращением: Обычно документы нужно подать в течение 30 дней с момента происшествия.
Пример страхового случая :
Вы путешествуете по Италии и почувствовали сильную боль в животе.
1. Вы звоните в страховую компанию и сообщаете о проблеме.
2. Ассистент направляет вас в ближайшую клинику, которая сотрудничает с вашей страховой компанией.
3. Вы получаете медицинскую помощь, а страховая компания оплачивает услуги напрямую.
4. Если бы клиника не сотрудничала с вашей страховой, вы бы оплатили услуги самостоятельно, а затем подали документы на возмещение.
- Страховая компания может оплатить медицинские услуги за границей либо напрямую, либо через возмещение ваших затрат. Главное - действовать быстро, сохранять все документы и следовать инструкции.
И ещё один очень важный аспект при выборе страховки : Уточните, насколько быстро компания отвечает на звонки ?
Друзья подписывайтесь на наш информационный канал и будете в курсе всех новостей в туризме.
А вы когда-нибудь обращались за медицинской помощью за границей? Поделитесь своим опытом в комментариях! ✈️