Никто не хочет прерываний во время видеочата или потоковой передачи с друзьями и семьей. Черный экран на вашей веб-камере может нарушить эти моменты и вызвать разочарование. Если вы столкнулись с этой проблемой на вашем компьютере Windows, вот несколько решений для ее устранения.
1. Начните с общих исправлений
Прежде чем приступать к конкретным решениям, попробуйте сначала следующие общие исправления:
· Закройте все другие приложения и программы, использующие вашу веб-камеру.
· Отключите и снова подключите веб-камеру к компьютеру.
· Проверьте наличие обновлений Windows и установите их. Microsoft выпускает исправления для исправления известных проблем.
· Если вы используете внешнюю веб-камеру, попробуйте подключить ее к другому USB-порту.
Если эти общие решения не сработали, пришло время попробовать что-то более конкретное.
2. Проверьте оборудование и соединения веб-камеры.
Если ваша веб-камера Windows отображает черный экран, сначала проверьте оборудование и соединения. Убедитесь, что кабель, соединяющий вашу веб-камеру с компьютером, не поврежден и не ослаблен. Если у вас беспроводная веб-камера, проверьте уровень ее батареи и соединения Bluetooth.
Пыль или мусор часто засоряют обзор камеры. Поэтому проверьте, нет ли каких-либо физических препятствий, блокирующих объектив веб-камеры. Кроме того, многие ноутбуки оснащены защитными шторками, чтобы не допустить посторонних глаз. Если это так, убедитесь, что они не закрыты и не прикрыты.
Эти простые проверки часто решают проблему без привлечения технических специалистов.
3. Перезагрузите компьютер.
Это может показаться странным, но перезагрузка компьютера часто решает технические проблемы. Она очищает временные файлы, обновляет системные настройки и разрешает конфликты, которые могут приводить к отключению веб-камер.
Итак, если раньше ваша веб-камера работала нормально, но внезапно показывает черный экран, перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли это.
4. Обновите драйверы веб-камеры
Еще одной возможной причиной черного экрана на веб-камере Windows являются устаревшие или поврежденные драйверы.
Чтобы обновить драйвер веб-камеры, выполните следующие действия:
1. Нажмите Win + X и выберите в меню Диспетчер устройств .
2. В окне диспетчера устройств найдите категорию «Камеры» и щелкните стрелку, чтобы развернуть ее. Теперь вы должны увидеть свою веб-камеру в списке.
3. Щелкните правой кнопкой мыши по веб-камере и выберите «Обновить драйвер» .
4. На следующей странице нажмите кнопку Автоматический поиск драйверов.
Это побудит ваш компьютер искать в Интернете последнюю версию драйвера для вашей веб-камеры. Windows либо найдет и установит последнюю версию драйвера, либо уведомит вас, что она у вас уже есть.
Если Windows не может найти новый драйвер, перейдите на сайт производителя вашей веб-камеры и загрузите последнюю версию.
5. Откат драйверов
Если вы недавно обновили драйверы веб-камеры и теперь видите черный экран, попробуйте вернуться к предыдущей версии. Вот как это сделать:
1. Откройте Диспетчер устройств и разверните категорию Камеры .
2. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите «Свойства» .
3. В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Драйвер».
4. Здесь вы найдете кнопку Откатить драйвер . Нажмите на нее. Если кнопка неактивна, то нет версии драйвера для отката.
Появится новое окно с вопросом, почему вы хотите выполнить откат. Выберите причину, которая соответствует вашей ситуации, затем нажмите Да . Теперь Windows восстановит предыдущую версию драйвера. После этого перезагрузите компьютер, чтобы применить изменения.
6. Переустановите драйверы веб-камеры.
Если обновление или откат драйверов не сработали, возможно, вам придется полностью переустановить их. Не беспокойтесь о потере веб-камеры; Windows автоматически обнаружит и установит драйверы после перезагрузки.
Чтобы переустановить драйверы веб-камеры, выполните следующие действия:
1. Откройте окно «Выполнить» .
2. Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter.
3. В диспетчере устройств сначала удалите драйвер веб-камеры. Для этого разверните категорию «Камеры» , щелкните правой кнопкой мыши по веб-камере и выберите «Удалить устройство» .
4. Появится всплывающее окно с вопросом, уверены ли вы, что хотите удалить его. Установите флажок рядом с пунктом Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите Удалить .
5. После завершения процесса перезагрузите компьютер.
6. После запуска компьютера снова откройте Диспетчер устройств и нажмите «Действие» на панели инструментов.
7. Выберите Сканировать на предмет изменений оборудования . Это позволит Windows обнаружить вашу веб-камеру и автоматически установить драйверы.
После этого снова проверьте веб-камеру. Она больше не должна показывать черный экран.
7. Проверьте разрешения приложения
Приложения, установленные на вашем компьютере, требуют определенных разрешений для доступа к оборудованию, такому как веб-камера. Если вы случайно отклонили разрешение веб-камеры, это может быть причиной черного экрана.
Чтобы проверить и настроить свои разрешения, выполните следующие действия:
1. Нажмите Win + I на клавиатуре, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. В окне «Настройки» нажмите «Конфиденциальность и безопасность» .
3. На правой панели прокрутите вниз до раздела Разрешения приложений и выберите Камера . Здесь вы увидите список приложений, которые получают доступ к вашей веб-камере.
4. Убедитесь, что приложения, которые вы используете для видеочатов или конференций, могут получить доступ к вашей камере. Если нет, переключите переключатель, чтобы включить доступ к камере для этих приложений.
После настройки разрешений перезагрузите компьютер и проверьте, исчезла ли проблема с черным экраном веб-камеры.
8. Сканирование на наличие вредоносных программ
Эта проблема также может возникнуть, если на вашем компьютере установлено вредоносное ПО или вредоносные приложения. Вредоносное ПО может помешать работе вашей веб-камеры и сделать экран черным.
Для проверки на наличие вредоносных программ используйте доверенное антивирусное программное обеспечение и выполните полное сканирование системы . Кроме того, вы можете использовать средство безопасности Windows для быстрого сканирования и устранения любых выявленных угроз с вашего устройства.
9. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Если вышеуказанные решения не работают, вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств. Этот встроенный инструмент может сканировать и устранять распространенные проблемы с оборудованием.
Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполните следующие действия:
1. Нажмите одновременно клавиши Win + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
2. В текстовом поле введите cmd и нажмите клавиши Ctrl + Shift + Enter одновременно. Это запустит командную строку в режиме администратора.
3. Если появится запрос UAC, нажмите «Да» , чтобы предоставить права администратора.
4. В окне командной строки введите следующую команду и нажмите Enter :
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Подождите, пока средство устранения неполадок завершит свой процесс. Если вы обнаружите какие-либо проблемы, следуйте инструкциям на экране, чтобы решить их. После этого перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли он.
Устранение проблем с черным экраном веб-камеры Windows
Неважно, насколько крут ваш компьютер или какая ОС на нем установлена, что-то обязательно пойдет не так. Одна из распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи Windows, — черный экран на веб-камере. Но с помощью решений, перечисленных в этом руководстве, вы сможете быстро устранить неполадки и исправить их.
Начните с основных проверок, а затем переходите к более техническим исправлениям, если это необходимо. Надеюсь, одно из этих решений сработало и решило проблему.