Как говорится, шок — это по-нашему. Популярная торговая сеть надула россиян более чем на 250 млн. руб. И пока никто не может заставить компанию вернуть людям деньги. Да. И так бывает!
Москвичка рассказала, что с декабря 2024 г, то есть вот уже почти 4 месяца, не может вернуть СВОИ деньги за товар, который купила в гипермаркете «Блюмарт», но так и не получила. И ладно бы, если бы это был 1 случай. Но таких происшествий — десятки.
Так что можно смело говорить о том, что «Блюмарт» массово дурит покупателей. Причем успешно дурит, на немаленькие деньги.
Марина заказала на сайте гипермаркета «Блюмарт» душевую систему и зеркало с подсветкой в начале ноября 2024 г. Представители компании связались с девушкой в мессенджере и сбросили реквизиты для оплаты покупки. Марина заплатила 32,5 тыс. руб. Кассовый чек в ответ НЕ получила. А через 5 дней представители «Блюмарт» сообщили девушке, что доставка ее заказа задерживается. Ей предложили 2 варианта на выбор: подождать еще неделю или заменить товары на те, что есть в наличии. Марина выбрала подождать.
Еще через неделю представители «Блюмарт» вновь сообщили Марине, что доставка ее заказа задерживается и ориентировочная дата получения товара конец декабря. Естественно, покупательницу не устроили сроки доставки. Она попросила вернуть денежные средства.
Представители «Блюмарт» предложили Марине написать заявление на возврат денег. Обещали, что вся сумма вернется на счет девушки в течение 10 дней с момента отправки заявления. Но…
10 дней прошли, а денег Марина так и не увидела. Девушка связалась с представителями «Блюмарт» чтобы узнать, что происходит. В чате магазина Марину «сослали в бухгалтерию», то есть предложили либо звонить бухгалтерам, либо писать им на электронную почту. Марина сделала и то, и другое, но без эффекта. На телефон не отвечали, на электронную почту тоже.
Ниже вы можете ознакомиться со скриншотами переписки Марины с сотрудниками гипермаркета:
В итоге Марина решила разузнать, есть ли еще пострадавшие от «Блюмарт» или она одна такая. Интернет тут же выдал информацию — десятки покупателей жаловались в сети, что оплатили товары в этом гипермаркете, а в итоге не увидели ни денег, ни заказов. Сотни людей пишут, что сотрудники «Блюмарт» отправляют их в бухгалтерию, которая, видимо, давно не работает. Потому что ни на звонки, ни на сообщения никто не отвечает.
И такая «проблема» существует с 2023 г. В общей сложности «Блюмарт» надул покупателей как минимум на 250 млн. руб.
Естественно, обманутые покупатели обращаются в Роспотребнадзор. А тот отправляет компании предостережения. Однако ситуация не меняется.
Пока проблема никак не решается. Вероятно, отныне этой «ситуацией» займется суд. Но когда люди увидят свои деньги, мы не знаем. Все это может тянуться очень и очень долго.