Ошибка “Attempted to install on an unsupported platform” (Попытка установки на неподдерживаемой платформе) при установке Intel Xtreme Tuning Utility (Intel XTU) обычно возникает, когда ваша система не соответствует минимальным требованиям для установки Intel XTU. Вот несколько способов исправить эту ошибку:
1. Проверьте совместимость системы:
- Процессор Intel: Убедитесь, что у вас установлен процессор Intel, поддерживающий Intel XTU. Intel XTU предназначен для использования только с определенными моделями процессоров Intel Core i, Intel Core X-series и Intel Xeon. Проверьте список совместимых процессоров на официальном сайте Intel: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17881/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html (смотрите в разделе “Supported Products”).
- Операционная система: Intel XTU поддерживает только определенные версии операционных систем Windows. Убедитесь, что ваша операционная система поддерживается Intel XTU. Обычно это Windows 10 (64-bit) и Windows 11 (64-bit).
- Архитектура: Intel XTU поддерживает только 64-разрядные версии операционных систем. Убедитесь, что у вас установлена 64-разрядная версия Windows.
2. Запуск установщика от имени администратора:
- Щелкните правой кнопкой мыши на файле установщика Intel XTU и выберите “Запустить от имени администратора”.
3. Отключение режима совместимости:
- Щелкните правой кнопкой мыши на файле установщика Intel XTU и выберите “Свойства”.
- Перейдите на вкладку “Совместимость”.
- Убедитесь, что флажок “Запустить программу в режиме совместимости с:” не установлен.
- Нажмите “Применить” и “ОК”.
4. Загрузка последней версии Intel XTU:
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию Intel XTU. Загрузить её можно с официального сайта Intel: https://www.intel.com/content/www/us/en/download/17881/intel-extreme-tuning-utility-intel-xtu.html
5. Отключение Secure Boot в BIOS (только если необходимо):
- В некоторых случаях Secure Boot (безопасная загрузка) в BIOS может препятствовать установке Intel XTU. Отключение Secure Boot может быть небезопасным, поэтому используйте этот метод только в крайнем случае и только если вы уверены, что знаете, что делаете.
- Чтобы отключить Secure Boot, необходимо войти в настройки BIOS (обычно для этого нужно нажать Delete, F2, F12 или Esc при загрузке компьютера). Найдите настройки Secure Boot и переведите их в состояние “Disabled”. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
6. Установка необходимых драйверов:
- Убедитесь, что у вас установлены последние драйверы для чипсета вашей материнской платы.
7. Временное отключение антивирусного программного обеспечения:
- В редких случаях антивирусное программное обеспечение может блокировать установку Intel XTU. Попробуйте временно отключить антивирус и повторить установку. Не забудьте включить антивирус обратно после завершения установки.
8. Решение проблем, связанных с виртуализацией (если используется):
- Если у вас включена виртуализация (например, Hyper-V), это может препятствовать установке Intel XTU. Попробуйте отключить виртуализацию в BIOS и повторить установку.
9. Проверка целостности системных файлов:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите sfc /scannow и нажмите Enter.
- Windows проверит и восстановит поврежденные системные файлы.
- Перезагрузите компьютер после завершения.
Если ни один из этих способов не помог, предоставьте следующую информацию:
- Модель вашего процессора Intel.
- Версия вашей операционной системы Windows (включая разрядность).
- Номер версии Intel XTU, которую вы пытаетесь установить.
- Сообщение об ошибке (полный текст).
- Любые другие подробности, которые могут помочь в диагностике проблемы.
Предоставление этой информации может помочь найти решение вашей конкретной проблемы.
