ФСБ упростило процедуру обращения для граждан. Но при электронном информировании сотрудников госбезопасности необходимо обязательно указывать личные данные. Такие требования содержатся в новом приказе ведомства, опубликованном на официальном портале правовых актов. Он вступит в силу 30 марта. «Парламентская газета» разбиралась, зачем нужны эти изменения, стоит ли опасаться утечки информации и по каким вопросам теперь можно обращаться в спецслужбы онлайн.
Больше не анонимные
Согласно документу, для подачи электронного обращения гражданину достаточно зайти на сайт ФСБ, выбрать соответствующую вкладку и раздел, указать тип обращения, а также предоставить свои данные: имя, фамилию, электронную почту и почтовый индекс для ответа. В тексте приказа подчеркивается, что эти данные обязательны для заполнения.
Как отметил член Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Андрей Альшевских, указание личных данных в обращении необходимо, чтобы сотрудники в дальнейшем могли поддерживать связь с заявителем и уточнять у него детали готовящегося или совершенного преступления. Он отметил, что такая практика — абсолютная норма в работе многих ведомств, в том числе и Госдумы.
Требование указывать почтовый адрес кажется устаревшим, однако оно необходимо, чтобы ведомство могло поддерживать контакт со всеми обратившимися, отметил Альшевских: «Некоторые люди по разным причинам могут не иметь электронного адреса». Поэтому, отметил парламентарий, спецслужбы, как и другие госструктуры, продолжают поддерживать связь с гражданами «бумажным» способом.
Людям не стоит бояться утечек своих сведений, отметил Альшевских, поскольку в правоохранительных органах сейчас крайне серьезно относятся ко всему, что связано с защитой информации.
«Все сотрудники, которые работают с этой информацией, отдают себе отчет о всей серьезности ситуации и последствий», — заверил депутат «Парламентскую газету».
Как отметил зампред Комитета Госдумы по безопасности и противодействию коррупции Эрнест Валеев, введение подобных мер — нормальное явление, которое способствует наведению порядка в работе с обращениями граждан независимо от их содержания — будь то сообщения о шпионах или другие вопросы, относящиеся к компетенции ведомства.
Депутат также подчеркнул, что ФСБ обладает одной из наиболее защищенных сетей, что минимизирует риски утечки личных данных. Однако проблема информационной безопасности в целом остается актуальной, особенно в условиях бурного развития цифровых технологий. В последние годы предпринимают серьезные меры для обеспечения безопасности данных, включая законодательные и технические решения.
Однако для людей по-прежнему доступны «старые» способы связи с сотрудниками госбезопасности. Так, они могут позвонить по телефону доверия. Для этого есть несколько номеров, включая междугородний, международный и многоканальный. Кроме того, можно отправить сообщение по SMS.
Если же бдительные горожане хотят поговорить с офицерами госбезопасности лично, у них есть возможность посетить приемную ФСБ в главном управлении на Лубянке или в региональных отделениях. Прием посетителей ведут круглосуточно.
С какими вопросами обращаться в ФСБ?
Чтобы понять, с какими запросами стоит обращаться в ФСБ, можно обратиться к федеральному закону об этой спецслужбе, а именно к статье 8, где перечислены основные направления ее работы. Среди них — борьба с терроризмом и преступностью, контрразведка, разведка, охрана границы, а также обеспечение информационной безопасности.
Поэтому надо обращаться именно в ФСБ, если есть информация о готовящемся теракте, массовых беспорядках или других угрозах национальной безопасности. А вот бытовые преступления, такие как кражи или мелкие правонарушения, находятся в компетенции МВД.
Более конкретные ситуации, когда стоит обращаться в ФСБ, перечислены на официальном сайте ведомства. В частности, там указывают, что необходимо сообщать о случаях готовящегося или совершенного преступления против государственной власти. К таким действиям относятся государственная измена, разглашение гостайны, шпионаж в пользу иностранных служб или организаций. Кроме того, представители госбезопасности пишут, что важно обращаться к ним и по таким темам, как экстремистские проявления, деятельность преступных сообществ, преступления в кредитно-финансовой сфере и контрабанда.
В ФСБ люди могут обращаться и по личным причинам. Например, если человек подозревает, что его прослушивают при помощи «жучков». Лицензирование такого рода специальной техники входит в число обязанностей ведомства, поэтому сотрудники ФСБ проверят информацию о неправомерном использовании шпионского оборудования.