Есть такие истории, которые невозможно придумать. Они случаются сами, словно насмехаясь над нашими представлениями о разумном и справедливом мире. В России существует негласная традиция: если ты купил новую квартиру в новостройке, обязательно запасись ведрами, тазиками и терпением. А еще — контактами хорошего юриста. История Дениса Нарышкина именно об этом — о том, как обычный бракованный кран превратил его жизнь в водную одиссею, а бумажник застройщика — в решето.
Хроники потопа: как всё начиналось
Март 2022 года. Денис Нарышкин, счастливый обладатель квартиры №119 в новом жилом комплексе, ещё не подозревал, что совсем скоро его уютное гнёздышко превратится в подобие Венеции, но без романтики и гондол.
В один "прекрасный" день с потолка начала капать вода. Сначала тихонечко, деликатно, словно спрашивая разрешения. А потом — как из ведра.
— Я проснулся от странного звука, — вспоминает Денис. — Думал, что это дождь за окном. Но когда открыл глаза, понял, что дождь идёт прямо в моей спальне!
На чердаке дома лопнул кран системы горячего водоснабжения. И не просто лопнул, а сделал это с особым шиком — дважды за месяц, 7 и 17 марта. Видимо, первого потопа судьба посчитала недостаточным для проверки нервной системы Дениса на прочность.
Главный инженер и его диагноз: "Всё пропало!"
На место происшествия прибыл главный инженер ООО "ЖилИнвест" Сергей Петрович Шишкин. Одного взгляда на квартиру Дениса ему хватило, чтобы схватиться за голову.
— Да-а-а, батенька, тут всё серьёзно, — протянул инженер, созерцая мокрые стены и отклеивающиеся обои. — Придётся составлять акт.
Акты о заливе были составлены по всем правилам. Денис, как человек предусмотрительный, не стал дожидаться милости от застройщика и обратился в ООО "Центр Оценки" для определения размера ущерба. Эксперты оценили стоимость восстановительных работ в 107 000 рублей.
Претензия застройщику, или "Письмо в никуда"
14 апреля 2022 года Денис направил претензию застройщику — ООО СЗ "Квартал-С". В ней он вежливо, но настойчиво просил возместить ущерб. Ответом было... гробовое молчание. Застройщик получил письмо 18 апреля, но решил сыграть в старую добрую игру "Я вас не слышу, я в домике".
Можно представить внутренний монолог директора застройщика, когда он получил претензию:
"Так-так, что тут у нас? Какая-то квартира, какой-то залив... Ну протекло немного, с кем не бывает? Пусть сам разбирается. У нас еще 200 квартир в продаже, некогда тут с каждыми лужами заниматься!"
Суд идёт: битва за справедливость и сухие стены
Не дождавшись реакции от застройщика, Денис обратился в суд. Начались долгие судебные тяжбы.
Застройщик решил идти ва-банк и заявил ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы. Видимо, была надежда, что эксперты скажут: "Какой залив? Это просто декоративные влажные пятна для создания особого микроклимата!"
Но эксперты ООО "АС-Эксперт" оказались принципиальными людьми. В своём заключении от 29 сентября 2023 года они чётко указали:
«По виду дефектов и характеру их образования причиной затопления квартиры №119 является поступление воды с вышерасположенных этажей (в т.ч. чердачное помещение) через швы плит перекрытия, вследствие порыва бракованного крана горячего водоснабжения».
Эксперты также установили, что причиной порыва стало ненадлежащее качество технологического элемента (производственный брак). Кроме того, выяснилось, что расположение труб горячего водоснабжения не соответствует проектной документации раздела ВК (водоснабжение и канализация).
Как гласит п. 4.1 СП 154.13330.2022 "Здания жилые многоквартирные. Актуализированная редакция СНиП 31-01-2003", трубы должны находиться там, где им положено по проекту, а не там, где строителям было удобнее их проложить.
Сколько стоит потоп? Математика от экспертов
Эксперты оценили стоимость ремонтно-восстановительных работ в 65 153,39 рублей. Куда делись остальные 40 тысяч из первоначальной оценки в 107 000 рублей? Возможно, уплыли вместе с водой.
Эта сумма была рассчитана в соответствии с базисно-индексным методом ценообразования и сметного нормирования в строительстве, что отвечает требованиям письма Госстроя Российской Федерации от 22 октября 1993 г. №БЕ-19-21Л2 "О концепции ценообразования в строительстве в условиях развития рыночных отношений" и других нормативных документов.
Чтобы вы поняли: это не просто цифры с потолка, а научно обоснованная сумма, подтверждённая кучей умных документов с абсолютно нечитаемыми названиями.
Суд вынес решение: застройщик, готовь кошелёк!
28 декабря 2023 года Искитимский районный суд Новосибирской области вынес решение по делу. Суд постановил взыскать с ООО СЗ "Квартал-С" в пользу Дениса Нарышкина:
- Материальный ущерб в размере 65 153,39 рублей
- Неустойку за период с 1 июля 2023 г. по 21 ноября 2023 г. в размере 65 153,39 рублей
- Неустойку за период с 21 ноября 2023 г. по день фактического исполнения в размере 1 954,60 рублей в день
- Моральный вред в размере 10 000 рублей
- Расходы за составление искового заявления и на оплату услуг представителя — 35 000 рублей
- Расходы по оплате услуг за составление оценки ущерба — 8 000 рублей
Кроме того, застройщику пришлось раскошелиться на государственную пошлину в размере 4 106 рублей в доход местного бюджета.
Апелляция: застройщик не сдаётся
ООО СЗ "Квартал-С" решило побороться и подало апелляционную жалобу. Но не на всё решение суда, а только на часть, касающуюся судебных расходов. То есть с основной суммой ущерба и неустойкой застройщик вроде как согласился, но отдавать деньги за услуги юристов и оценщиков ему было жалко.
13 августа 2024 года судебная коллегия по гражданским делам Новосибирского областного суда оставила решение районного суда без изменения. Застройщик получил от ворот поворот.
Кассация: последний бой — он трудный самый
Не желая признавать поражение, ООО СЗ "Квартал-С" подало кассационную жалобу, в которой внезапно вспомнило о том, что размер неустойки якобы превышает установленный законом предел согласно абз. 4 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" и ст. 330 Гражданского кодекса РФ.
Но кассационный суд указал, что эти доводы не рассматривались в апелляции, поскольку застройщик о них там ни словом не обмолвился. А значит, и в кассации их рассматривать не будут.
18 февраля 2025 года судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции оставила решение Искитимского районного суда и определение апелляционной инстанции без изменения, а кассационную жалобу застройщика — без удовлетворения.
Эпилог: что имеем в сухом остатке?
История Дениса Нарышкина и его борьбы с ООО СЗ "Квартал-С" — яркий пример того, как бракованный кран стоимостью несколько сотен рублей может обернуться огромными убытками для застройщика.
Если посчитать все суммы, которые должен заплатить застройщик (с учетом неустойки, набегающей каждый день), то получится внушительная сумма:
- 65 153,39 рублей — материальный ущерб
- 65 153,39 рублей — неустойка за период до 21 ноября 2023 г.
- 1 954,60 рублей в день — неустойка от 21 ноября 2023 г. до дня фактического исполнения
- 10 000 рублей — моральный вред
- 35 000 рублей — расходы на юристов
- 8 000 рублей — расходы на оценку ущерба
- 4 106 рублей — госпошлина
Если застройщик не выплатил эти деньги до момента принятия кассационного определения (февраль 2025 года), то только за неустойку с 21 ноября 2023 года он должен дополнительно около 800 тысяч рублей!
Всё это из-за одного бракованного крана и нежелания решить проблему в досудебном порядке.
Мораль:
- Если вы застройщик — не экономьте на качественных комплектующих и соблюдайте проектную документацию. Бракованный кран за 500 рублей может обернуться миллионным иском.
- Если вы собственник квартиры — знайте свои права и не бойтесь их отстаивать. Даже против крупных застройщиков можно выиграть дело.
- Досудебная претензия — это не просто формальность. Это реальный шанс решить проблему малой кровью.
Как сказал бы какой-нибудь философ-сантехник: "Лучше хороший кран сегодня, чем хороший иск завтра!"
А Денис теперь вспоминает эту историю с улыбкой, сидя в своей отремонтированной квартире. И, возможно, каждый раз, проходя мимо ванной комнаты, он с теплотой думает о том бракованном кране на чердаке, который принес ему не только потоп, но и внушительную компенсацию.
Примечание автора: данная статья основана на реальном судебном деле (Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 18.02.2025 N 88-3291/2025). Авторская интерпретация может содержать незначительные элементы художественного вымысла, добавленные для придания тексту живости и эмоциональной окраски.
Понравилась статья? Ставьте лайки и подписывайтесь на канал! Если у вас возникли вопросы по защите прав потребителей или проблемы с застройщиком — не стесняйтесь обращаться за консультацией. Мои контакты указаны в описании канала. Вместе мы сможем защитить ваши права!