В комментариях к материалам у меня иногда спрашивают: «Настя, а ты следуешь тому, о чем пишешь?». Одним из стимулов завести этот канал (и начать писать что-то в сети вообще) было мое желание делиться результатами личной трансформации. Мы часто недооцениваем такие результаты, когда смотрим субъективно. Нам кажется, что мы вообще ничего не достигли и вроде бы не изменились. Но когда другие люди начинают обращаться к нам за советом, мы понимаем, что работа проделана не зря. И ваше естественное желание – рассказывать свою историю, вдохновляя других.
Так что – да. Я следую всему, о чем пишу. Точнее, я сперва следовала этому и получала результаты, а потом уже рассказывала читателю. Так дела обстояли и с темой сегодняшней статьи.
Привет, меня зовут Настя. Я творческий коуч и исследователь-практик в сфере личной эффективности и продуктивности. Сегодня мы поговорим о трех страхах, проработка которых круто изменила мою жизнь. Читайте до конца, не забывайте ставить «лайк», если вам понравился материал, и подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новые статьи.
Страх проявления
Скажите мне, что вы боитесь проявления, и я отвечу вам «подержи мое пиво», потому что в этом я вас превзошла. Когда-то я не просто боялась проявления. Поход в магазин за хлебом превращался для меня в опасное приключение под флагом «паника». То же самое можно было сказать о визитах в банк (говорить с незнакомыми людьми!), ответах на звонки с неизвестных номеров (снова незнакомые люди!), случайных беседах с людьми на улице, которые обращаются с вопросами в стиле «а автобус номер 8 уже ушел?».
Одним словом, я вела себя как социофоб. Да что там – я действительно была социофобом. Но таких ужасных слов я не произносила даже мысленно и предпочитала более изысканный термин «интроверт».
А что? Ведь все знают, что интроверты боятся людей. Я человек творческий, интроверт. Шутки про интровертов, которые боятся людей и неделями не выходят из дома, казались мне смешными. До тех пор, пока я не осознала, что страх проявления ограждает меня от возможностей, которые щедро предлагает мир.
Одинокая жизнь в чулане не была пределом моих мечтаний. У меня есть амбиции, их много, и я понимала, что хочу их удовлетворить. Я как минимум хочу славы и признания во всем, что касается творчества. Также я хочу классную карьеру и деньги. Но вот беда: я интроверт. Что делать, что делать?
Красивой истории здесь нет. Однажды жизнь вытолкнула меня из зоны комфорта, и я вынужденно (да-да, именно так – мне срочно были нужны деньги) начала работать в сфере обслуживания. Говорила с незнакомыми людьми (о ужас!), большая часть которых злилась, орала, называла меня воровкой и требовала вернуть их деньги (ужас в кубе!).
Это была великолепная школа, курс молодого бойца, боевое крещение.
В течение месяца я плакала каждый день и клялась, что завтра на работу не выйду. Но шла. А потом что-то внутри меня щелкнуло – и я поняла, что очередной барьер пройден.
Я осознала две вещи. Во-первых, работа с людьми для меня – самый большой кайф, который только можно придумать. Во-вторых, кризисы и стресс – моя любимая среда обитания. Чем серьезнее проблема, тем больше во мне энергии – и тем лучше результат, который я даю клиентам.
Вау. Вот это номер. Выходит, я вовсе не интроверт?
Я интроверт. Я до сих пор работаю с людьми, но внутренние батарейки восстанавливаю в одиночестве. Это отличает нас от экстравертов, которым для восстановления нужны люди. Вот и все. Интроверты могут иметь публичные профессии. Не надо путать понятия и называть так социофобов.
Излишне говорить о том, что моя карьера резко пошла в гору, а вместе с новыми должностями в разных компаниях рос и доход. Я обзавелась кучей полезных знакомств с людьми, к которым раньше побоялась бы приблизиться на расстояние нескольких километров. Я научилась правильно представлять себя, вести переговоры (особенно тяжелые – обожаю!). Я не боюсь знакомиться первой на светских или деловых мероприятиях. Но этого бы не произошло, если бы жизнь не выкинула меня в ледяное море и не сказала бы «все, детка, а теперь выплывай».
Мой совет тем, кто боится проявляться
Кризисы делятся на две группы. Первые создает жизнь – и с их помощью она вами управляет. Вторые создаете вы – и с их помощью управляете жизнью. Вот уже много лет кризисы и проблемы являются неотъемлемой частью моей работы. И могу вам сказать с полной уверенностью: намного лучше создавать их, чем ждать пинка от Вселенной.
Устройте себе управляемый кризис.
Вы можете начать с малого – пользоваться своим именем в сети или поставить на аватар свое фото.
Вы можете начать вести канал на YouTube и снимать себя на видео (еще та растяжка, но результат стоит того).
Вы можете пойти на тренинг по продажам, начать работать с клиентами и консультировать. Если вы уже работаете с клиентами, делайте больше «холодных» звонков или беритесь за проблемы посерьезнее «привет, хотите купить наш новый канал кабельного телевидения?».
Вам будет очень некомфортно. Страшно. Сердце будет биться так, будто вы только что пробежали марафон. Вы будете запинаться и краснеть перед клиентами. Но однажды вы оглянетесь назад и поймете, что всего этого больше нет. Есть только человек, который умеет общаться и кайфует от этого.
Страх продавать себя
В отличие от страха проявления, у страха продавать себя есть моральная основа, которую нам вбивают в голову с малых лет. Если будешь хорошо работать, получишь повышение. Если товар крутой, его купят. Но практика показывает, что хороших и скромных работников продвигают редко: на них навешивают дополнительные обязанности, причем зарплату поднимать не торопятся. А крутые товары пылятся на дальних полках в магазинах, потому что о них никто не знает.
О них никто не знает. И о вас никто не знает, пока вы не научитесь себя продавать. Возможно, эти слова проходятся по вашим моральным принципам грязными ботинкам и оставляют ужасные следы, но такова правда жизни.
Неумение продавать себя убило не одну карьеру и оставило ни с чем не одного крутого специалиста. Мы ждем, ждем и ждем. А чего? Что кто-то придет и поможет нам, следуя дурацкой поговорке «талантам нужно помогать, бездарности пробьются сами» (кстати, как вам уровень обесценивания в этой поговорке? Ничего так, да?)?
Хватит врать себе. Или вы всматриваетесь в небо, ожидая, что прилетит фея? Станьте для себя и феей, и Золушкой. Швырните туфельку в лицо недоумку-принцу и купите прекрасную пару шпилек вашей мечты от модного дизайнера.
Ну, давайте. Расскажите мне о том, почему считаете продажи унизительным делом. Скажите: я не товар на рынке, я не такой (не такая), я лучше их всех. Мои услуги слишком круты и хороши, чтобы опускаться до уровня торгашей. Все торгаши – воры. Им нужны только деньги. А я не такой! Я высокодуховный! Я никогда не унижусь до их уровня.
А я скажу, что вы боитесь. Боитесь, что вас назовут торгашом или вором. Или хвастуном. Боитесь, что у вас никто ничего не купит. Или купит, а вы не сможете соответствовать завяленному уровню и окажетесь самозванцем.
Через эти стадии проходят все. И это абсолютно нормально. Это означает, что вы живой и думающий человек. И вы невероятно круты. Потому что страхов и сомнений нет только у глупцов и посредственностей.
Мой совет тем, кто боится себя продавать
У продаж есть две составляющие. Первая – отношение к ним. Вторая – техника. И второе без первого не работает.
Уясните раз и навсегда: все в нашей жизни – продажи.
Мы продаем себя на собеседовании. На работе, когда соревнуемся с коллегами за новую должность. Мы продаем себя постоянным клиентам, когда решаем их проблемы. Мы ведем переговоры и продаем то или иное решение мужу или жене, когда обсуждаем будущий отпуск или поход в театр. Я демонстрирую свой уровень писательского мастерства, когда пишу книги и статьи.
Как бы вы ни относились к продажам, они присутствуют всюду и всегда.
Вы боитесь, что вас сочтут торгашом или вором? Это убеждение мы уже развенчали. Люди продают себя каждый день. Выходит, все мы торгаши и воры?
Вы боитесь, что вас сочтут хвастуном? А, собственно, почему? Вы крутой специалист. У вас есть крутой продукт. Вы живете по принципам, которые проповедуете, и у вас есть результаты – то есть, используя слова Миши Саидова, являетесь продуктом своего продукта. Вы даете твердый результат другим. Говорить о том, что вы имеете и умеете – не хвастовство. Самозванца можно тоже включить в этот абзац. Опирайтесь на ваши знания и результаты, развивайтесь и не сворачивайте с этого пути.
Да, я слышу ваши мысли. «Настя, я все понимаю, но откуда мне знать, что мой продукт (или услуга) настолько хорош?».
Хэй! А у кого есть право принимать такие решения? Может, напротив вас сидит какой-то судья, и он говорит «эта идея – направо, эта идея – налево»? Кто, кроме вас, может понять истинную ценность вашего продукта или идеи? Клиенты берут из коуч-сессий и обучений разные вещи разной глубины.
А поэтому вы можете равняться только на себя. Прежде всего на себя.
Вот упражнение, с помощью которого вы расставите все точки над i. Возьмите ручку и бумагу, пронумеруйте строки с одного до десяти и заполните каждую из них преимуществами вашего товара или вашей услуги. Что вы даете своим клиентам, почему они должны сделать выбор в вашу пользу?
Только не скромничайте.
Если вы, как я, умеете эффективно работать в условиях кризиса, решаете сложные проблемы и жестко, но результативно вправляете людям мозги, об этом обязательно нужно написать. На пятом пункте ваши мозги начнут скрипеть, и это поворотный момент. Здесь начинаются по-настоящему глубинные раскопки, и вас ждут сокровища.
Страх критики
«Какая-то несусветная дичь».
«Автор, не пиши больше, это не твое».
«Столько времени потрачено на текст, а все впустую».
Хейтеры. Они всегда рядом. Когда вы выкладываете статью, они готовят себе свежий кофеек, подсаживаются к компьютеру и поднимают пальцы над засыпанной крошками клавиатурой, чтобы написать вам очередной ну очень умный комментарий. Кое-кто очень старается и выси… ах, простите, рожают адски длинные полотна текста.
Мало что пугает нас сильнее, чем страх быть освистанным, особенно публично. Страх критики взывает к генам наших предков и воспринимается как изгнание из стаи, пусть и метафорическое. Мы написали статью, но ее плохо приняли – нас отвергли. Мы долго работали над презентацией, но на совещании над нами посмеялись – вот позор-то… Мы выложили книгу, над которой трудились не один месяц, но она получила рекордно низкие оценки, а комментарии под ней… без слез читать невозможно.
Все усилия впустую. Я неудачник. Я блеклая тень Джека. Я полный ноль.
Я знаю людей, которые широко улыбаются и говорят: «Я не боюсь критики, я умею ее принимать!». Большая часть этих людей начинала плакать – буквально – после пары-тройки критических замечаний, причем объективных, высказанных в очень мягкой форме. Так что не будем обманывать себя и других. Критика мало кому приятна. Но не останавливает ли она вас в те моменты, когда вы хотите проявить себя?
Когда я начала выкладывать свой первый роман, хейтерские комментарии посыпались на меня как из рога изобилия, и под их влиянием я несколько раз переписывала и удаляла рукопись. Это был тяжелый, но очень важный опыт. Вот главный урок, который я из него вынесла: «Даже чемоданчик с миллионом долларов нравится не всем». Если вы будете стараться угодить всем, то потеряете свою индивидуальность.
Мой совет тем, кто боится критики
Сперва поговорим о том, что такое критика – и что не является критикой.
1. Откровенный хейт. «Автор, не пиши больше, не твое». Хейтеры пишут очень узнаваемые комментарии: чаще всего они не касаются текста, а обращаются напрямую к личности автора. И вашего внимания не стоят. Совсем. Если вам тяжело это читать, представляйте, как автор комментария ставит перед собой зеркало и зачитывает свой выс… ах, простите, шедевральный комментарий самому себе вслух. Именно этим хейтеры и занимаются. Только без зеркала.
2. Вкусовщина. «Мне нравится более мужественные герои». «По моему опыту, автор неправ». «Мне кажется, платье с крупным цветочным принтом тебя полнит». Каждый из нас имеет право на мнение, у каждого из нас есть опыт. Но не нужно выдавать это за критику, потому что речь о субъективных суждениях. Вкусовщина часто балансирует на грани между личным мнением и хейтом, а порой ее приправляют щедрой горстью токсичности. Именно ее люди часто принимают за критику. В таких случаях я вежливо говорю: «Спасибо за то, что высказали свое мнение». А потом иду дальше и начисто забываю об услышанном. За исключением ряда случаев, когда мнение советчика для меня действительно важно.
3. Конструктивная критика. Вот как она выглядит. Сперва человек высказывается по поводу положительных сторон увиденного, услышанного или прочитанного. Потом говорит: здесь есть зоны роста, я могу о них рассказать? Если вы согласились, человек в мягкой форме говорит о зонах роста (то есть, о недостатках), а потом дает рекомендации по их исправлению. Словом, вы поняли. Конструктивная критика – очень редкий зверь.
Мало кто умеет критиковать конструктивно. Что это значит? Это значит, что большая часть якобы критических замечаний, которые вы слышите, не стоит внимания.
Неужели все так просто, Настя?
Верно. Главное – не усложнять.
Но Настя, все не может быть так просто. А как же уважение к людям? Что они скажут, если я буду игнорировать их замечания?
И не нужно игнорировать. За исключением хейтеров, конечно, я уже объяснила, как с ними следует поступать. Очень важно благодарить людей за то, что они высказали свое мнение, но право что-то менять вы оставляете за собой.
Но Настя, ведь со стороны виднее…
Не факт. Спросите у себя: является ли этот человек авторитетом? Не общепринятым, а именно для вас? Отращивайте позвоночник и культивируйте критическое мышление, а заодно и здоровое отношение к тому, что вы делаете. Не все нужно переделывать только потому, что вам так сказали.
И не забывайте: даже чемоданчик с миллионом долларов нравится не всем. Кто-то предпочитает купюры помельче или покрупнее, а кому-то больше по душе другая валюта или золото.
Мой канал Telegram: