Управляющая компания (УК) или Товарищество собственников жилья (ТСЖ) — это организации, отвечающие за комфорт и безопасность жильцов многоквартирного дома. Но часто жильцы не знают, какие именно услуги им обязаны предоставлять. Разберемся, что должно входить в зону ответственности УК/ТСЖ, в какие сроки и на основании каких законов.
1. Содержание общего имущества дома
Общее имущество включает подъезды, лифты, крыши, подвалы, инженерные системы и придомовую территорию.
Что обязаны делать:
- Ежедневная уборка подъездов (мытье полов, лестниц, площадок).
Срок: ежедневно.
Основание:СанПиН 2.1.2.2645-10, п. 4.7.
- Вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО).
Срок: по графику, утвержденному региональным оператором.
Основание: ЖК РФ, ст. 155, п. 10; Постановление Правительства № 491.
- Содержание придомовой территории (уборка снега, посыпка песком, стрижка газонов).
Сроки:
- Снег — уборка в течение 2 часов после окончания снегопада (для тротуаров).
- Лед — обработка в течение 4 часов.
Основание: Постановление Госстроя № 170.
- Проверка вентиляции и дымоходов.
Срок: 1 раз в 3 месяца.
Основание: Постановление Правительства № 410.
2. Текущий и капитальный ремонт
Текущий ремонт:
- Устранение протечек крыши, трещин в стенах, неисправностей лифтов, замена разбитых стекол в подъездах.
Срок: В зависимости от типа работ. Например, замена лампочек — 5 дней, ремонт крыши — до 1 месяца.
Основание:ЖК РФ, ст. 162; Постановление Правительства № 491.
Капитальный ремонт:
- Организация работ за счет средств фонда капремонта (замена лифтов, ремонт фасадов, инженерных сетей).
Сроки: Согласно региональной программе капремонта.
Основание: ЖК РФ, ст. 166, 170.
3. Коммунальные услуги
УК/ТСЖ обязаны обеспечивать бесперебойную подачу ресурсов (вода, свет, отопление) и контролировать работу поставщиков.
- Проверка счетчиков (общедомовых).
Срок: 1 раз в год.
Основание: Постановление Правительства № 354.
- Подготовка к отопительному сезону.
Срок: До 1 октября ежегодно.
Основание: Постановление Правительства № 109.
4. Финансовая отчетность
- Ежегодное собрание собственников.
Срок: 1 раз в год (дата устанавливается уставом).
Основание: ЖК РФ, ст. 45.
- Публикация отчетов о расходах.
Срок:Ежеквартально (на сайте или на доске объявлений).
Основание: ЖК РФ, ст. 161, п. 3.1.
5. Безопасность и противопожарные меры
- Проверка пожарных систем (гидранты, датчики, эвакуационные выходы).
Срок: 1 раз в квартал.
Основание: Постановление Правительства № 390 (ППР РФ).
- Обработка от грызунов и насекомых.
Срок: 1 раз в месяц (при необходимости чаще).
Основание: СанПиН 3.5.2.3472-17.
6. Взаимодействие с жильцами
- Прием и рассмотрение жалоб.
Срок: Ответ в течение 3–10 рабочих дней.
Основание: Закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
- Информирование о плановых отключениях (вода, свет).
Срок: За 10 дней до отключения.
Основание: Постановление Правительства № 354, п. 31.
Что делать, если УК/ТСЖ не выполняет обязанности?
1. Направьте письменную претензию в УК.
2. Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию.
3. Подайте иск в суд (если действия УК нанесли ущерб).
Итог: Управляющая компания или ТСЖ обязаны работать в строгих правовых рамках. Знание своих прав поможет жильцам контролировать качество услуг и требовать их выполнения через надзорные органы. Не забывайте участвовать в собраниях и проверять финансовые отчеты — это ваше законное право!
Подпишитесь на канал и поддержите👍, а я раскрою вам как можно больше тем)
