По нормативам слесари-сантехники должны уложиться в срок, а за тем, чтобы нигде не было сбоев, следит мастер городской аварийной службы – Карина Предтеченская.
По протекции бабушки
В школе Карина была примерной ученицей: учеба давалась ей легко, поэтому при поступлении в вуз девушка выбирала перспективное направление. Она остановилась на Нижегородском архитектурно-строительном университете, где проучилась на дневном бюджетном отделении пять лет и получила на руки диплом, в котором была прописана специальность – инженер по стандартизации и сертификации в строительном комплексе. Скажем прямо – профессия от жилищно-коммунального хозяйства достаточно далекая.
«Когда я только поступала в университет, мне говорили, что эта профессия очень востребованная, но оказавшись с дипломом на руках, растерялась: где работать? В Нижнем Новгороде оставаться не хотелось – за пять лет учебы я устала от ежедневных поездок. В Дзержинске мне предложили работу контролером ОТК на одном из производств, я согласилась, хотя меня не совсем устраивала заработная плата»,начинает рассказ Карина Олеговна.
В сферу ЖКХ наша героиня попала по протекции своей бабушки – активистки многоквартирного дома, обратившейся за советом к помощнику одного из дзержинских депутатов. Карина, благодаря ее строительному образованию, была принята в управляющую компанию на должность инженера по обслуживанию зданий, и вот уже больше десяти лет ее рабочие обязанности связаны с жилищно-коммунальным хозяйством.
Я б в сантехники пошёл…
Будучи инженером в управляющей компании, Карине Олеговне приходилось заниматься ремонтом и обеспечением содержания многоквартирных домов. Она инспектировала, в каком состоянии находятся крыльца, подъезды, отмостки, выписывала разнарядки на мелкий и косметический ремонты. Так девушка проработала два года и ушла в декретный отпуск, по возвращении из которого получила предложение выйти на должность инженера производственно-технологического отдела. Там работа была полностью бумажной: составление годовых планов, ежемесячных отчетов по объемам произведенных на участках работ.
Погрязнув в бумагах, Карина поняла, что строительное образование всё же помогает, но она хотела живого общения. Помог случай – попала под сокращение штата. В качестве альтернативы молодой женщине предложили должность инженера в участке сантехнических работ.
«Решение о переходе далось очень тяжело. О сантехнических работах я не знала ровным счетом ничего. Но мне повезло с руководителем. Алексей Владимирович Вавилин стал моим наставником, и я рука об руку с ним два года постигала азы сантехники. Мы вместе разбирали чертежи и планы, ходили по подвалам, и он объяснял все подробности про запорную арматуру, краны и вентили. Приходилось всему учиться заново»,вспоминает Карина Олеговна.
Вникнув в профессию, Карина получила то, о чем мечтала: прямой контакт с жильцами. Люди писали и звонили, рассказывали о своих проблемах, она составляла график работ, передавала мастерам бригад, отмечала выполненные заявки. Отопление, стояки горячего и холодного водоснабжения, канализация, коррозия и дефекты, замеры параметров – всё это было теперь в ответственности Карины Олеговны.
Но по семейным обстоятельствам нашей героине пришлось задуматься о смене графика. А смена графика ведет за собой смену должности. Так из инженеров она в 2023 году попала в мастера аварийной бригады.
Начальник в юбке
Сегодня в подчинении у Карины Олеговны десять мужчин с большим опытом в слесарном деле и сантехнических работах. Руководить ими не всегда бывает легко: кто-то, откровенно говоря, недоволен молодым «начальником в юбке», но открыто свою неприязнь, конечно же, не высказывает.
«Так, пошепчутся в курилке, да и дело в сторону. Я каждую смену у них чему-то учусь: если не профессиональным навыкам, то набираюсь опыта общения с людьми».
С июня 2024 года городская аварийная служба обслуживает более семисот многоквартирных домов. Рабочая смена начинается в восемь утра со сводки за прошедшие сутки. Мастер предыдущей смены рассказывает, какие заявки поступали, какие из них выполнены, а что осталось недоделанным. И чаще всего в недоделках виноваты сами жильцы, которые не могут обеспечить полноценный доступ к общедомовому оборудованию. К слову, в квартире это все трубы, которые проходят вертикально, а также участки до запорного крана. Поэтому если подкапывает из смесителя, то ответственность за его ремонт несет владелец квартиры, а вот если течь в стояке холодного или горячего водоснабжения, канализации и отопления, то смело подавайте заявку в аварийную службу. Починят в нормативный срок!
Аварийная бригада работает не только по экстренным заявкам, но и занимается плановым ремонтом. Карина Олеговна рассказывает, что за последние полгода вместе с дзержинским водоканалом были заменены выпуски из домовых канализаций, которые ведут в колодцы. Проблема засоров канализации актуальна для всех домов, до сих пор дзержинцы не научились пользоваться унитазом по его назначению.
«Причиной засора канализации становятся различные предметы, в основном – тряпки, гигиенические принадлежности, бытовой мусор, но иногда течь возникает из-за изношенности труб, коррозии и дефектов. Надеемся, что после масштабной замены коммуникаций проблем с засорами у населения станет меньше»,перечисляет мастер аварийной бригады.
Теплая зима избавила аварийную бригаду от проблем с отоплением. Редки те зимы, когда нет порывов на внутридомовом оборудовании. Только первая неделя весны «подкачала»: на городской ТЭЦ произошел сбой, в результате которого большая часть высокоэтажных домов в городе ощущала проблемы с подачей теплоносителя. Аварийной бригаде приходилось отрабатывать заявки по устранению завоздушивания стояков. К мартовскому потеплению ситуация постепенно выравнялась.
Футбол и путешествия
При таком напряженном графике, конечно, мечты об отдыхе не покидают нашу героиню. Она честно призналась, что в ближайшие дни всей семьей отправится в отпуск.
«Очень волнительно будет показать сыновьям самолет – они ни разу не летали. Интересно посмотреть на их реакцию, да и сама я жду поездку, потому что ответственно отношусь к своей работе, за которую чаще всего жители ругают, чем благодарят. У нашего населения почему-то именно за сантехниками закрепилась не очень хорошая слава, иногда от общения с жильцами очень устаешь эмоционально»,отмечает Карина Олеговна.
Хороших эмоций ей добавляет увлечение мужа футболом: он – давний фанат ЦСКА. В прошлом году предложил вместе поехать на матч любимой команды в Москву. Карина рассказывает, что энергетика, царившая на стадионе, равнялась полноценному отпуску на море.
Но прежде чем отправиться в путешествие, Карина Олеговна примет участие в торжественном собрании по случаю профессионального праздника – Дня работников жилищно-коммунального хозяйства, который работники этой сферы будут отмечать в ближайшее воскресенье, 16 марта.
Редакция «Дзержинских ведомостей» поздравляет всех сотрудников сферы ЖКХ с профессиональным праздником и желает, чтобы в их работе было как можно меньше аварийных вызовов, когда звучит команда: «Бригада, на выезд!».
Напомним, 70 лучших работников сферы ЖКХ наградили к празднику в Дзержинске.
Ольга СЕРЁГИНА
Фото из личного архива Карины Предтеченской