После проведенной проверки Россельхознадзором в данной сети были выявлены некачественные продукты, в частности, содержание антибиотиков в молочной продукции и микробная трансглутаминаза в мясных шпикачках. Контрольную закупку решили сделать и представители Народного фронта региона.
По данным "фронтовиков", температурный режим хранения замороженных продуктов в данной сети нарушен, состояние грибов и овощей вызывает вопросы, условия их хранения не соответствуют требованиям, полуфабрикаты покрыты снегом. Возможно, продукцию не раз подвергали температурной обработке.
Также в пресс-службе ОНФ сообщили о недостатках во внешнем виде ряда товаров. Например, более 90% печенья в упаковке – это лом, что также свидетельствует о не первой свежести товара.
"Владимирские ведомости" напоминают, что любой товар - некачественный и даже качественный(!) - можно вернуть. Товар с недостатками и браком - сославшись на статью 18 Закона «О защите прав потребителей». Проверка же качества товара, если необходимо, производится самим продавцом и по первому же требованию покупателя.
По закону продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента подачи заявления. А каждый день просрочки сверх этих 10 дней обойдется продавцу в 1% от общей стоимости товара. Что касается продуктов, то на кассе, как правило, сразу же делают возврат денежных средств. Крупные торговые сети следят за репутацией и моментально возвращают деньги. Либо же это зависит от вашего банка.
Помните, что во всех спорных случаях экспертиза оценки качества всегда проводится за счет продавца. В противном случае рекомендуется обратиться в суд.
И главный совет: наберитесь терпения, будьте вежливы и настойчивы. В современном мире возврат товара - обыденное дело.
Автор: Юлия Титова