Найти в Дзене
V_Seredov

Проверка заказов на Маркетплейсах

Я никогда не проверяю заказы с маркетплейсов на месте, в ПВЗ. Но последние два подарка для жены пришли с косяками. Сумка — не та модель. В итоге я подарил не тот подарок. Настольная лампа — без зарядного устройства в комплекте. Тоже не очень классный подарок. Сумку мы вернули, но никто не заметил, что она не та, и, скорее всего, она ещё долго будет «кататься» между клиентами, пока кто-то не потратит время на разбирательства с поддержкой. А с лампой я вообще не знаю, что делать. Видимо, придётся просто покупать вторую. Проверять заказы, особенно когда их много, в ПВЗ неудобно, это надо делать за маленьким столом, под камерами. У меня есть предложение: вместо своих карт Озон/WB/Яндекс карте, можно мне опцию, где маркетплейс проверяет заказ перед тем как мне их отдадут и гарантирует, что всё верно? Можно прям для ПВЗ сделать такую опцию. Пусть это будет стоить чуть дороже, но хотя бы не придётся тратить время на возвраты, ожидание и споры с поддержкой.

Я никогда не проверяю заказы с маркетплейсов на месте, в ПВЗ.

Но последние два подарка для жены пришли с косяками.

Сумка — не та модель. В итоге я подарил не тот подарок.

Настольная лампа — без зарядного устройства в комплекте. Тоже не очень классный подарок.

Сумку мы вернули, но никто не заметил, что она не та, и, скорее всего, она ещё долго будет «кататься» между клиентами, пока кто-то не потратит время на разбирательства с поддержкой. А с лампой я вообще не знаю, что делать. Видимо, придётся просто покупать вторую.

Проверять заказы, особенно когда их много, в ПВЗ неудобно, это надо делать за маленьким столом, под камерами.

У меня есть предложение: вместо своих карт Озон/WB/Яндекс карте, можно мне опцию, где маркетплейс проверяет заказ перед тем как мне их отдадут и гарантирует, что всё верно? Можно прям для ПВЗ сделать такую опцию. Пусть это будет стоить чуть дороже, но хотя бы не придётся тратить время на возвраты, ожидание и споры с поддержкой.