Очередные пассажиры чартерного рейса застряли на Пхукете. В этот раз ожидание продлилось семь часов, сообщает TourDom.ru.
Рейс авиакомпании AZUR Air должен был вылететь в 20:30 12 марта, но его перенесли на 3:30. Дело оказалось в неудачной корректировке расписания. Недавно в такую же ситуацию попали красноярские туристы, которым пришлось ждать почти сутки.
«К сожалению, это не редкая ситуация. С чартерами бывают сбои и задержки. Иногда приходится ждать новый борт, а их катастрофически не хватает. Это больше исключение. Но зато экономия, поскольку чартеры всегда выгоднее регулярных рейсов и с прямым перелетом», — напомнила турагент «Планеты Лета» Светлана Сопроненко.
Что делать, если мой рейс задержали?
«Если задержка рейса происходит на два часа, уже должны предоставить воду. Если на четыре и больше — горячее питание. А если на семь-десять часов, то должны предоставить жилье», — рассказала Светлана.
Однако стоит помнить, что чартеры часто переносят сначала на полчаса, затем на час, потом на пару часов. И туристы начинают «мариноваться» в аэропорту. И не всегда можно найти представителя авиакомпании.
«Если сразу понятно, что это задержка надолго, то туроператор берет все в свои руки. Чаще всего путешественникам предоставляют жилье в ближайшем отеле», — сказала турагент.
Причины задержек тоже могут быть разными. Если сломался самолет и понятно, что быстро его невозможно, то ждут новый борт. А это надолго. В таких случаях туристов и могут отправить на ночь.
«А если мастер чинит самолет прямо сейчас, то понятно, что время вылета будет по чуть-чуть откладываться. Здесь ничего не сделаешь, просто сидишь и ждешь», — рассказала Светлана.
Если задержка сильно большая, особенно на отдых, то туроператоры, отели делают перерасчет. Но турагент «Планеты Лета» напоминает, что это индивидуально.
Время пребывания в аэропорту может помочь сэкономить туроператор. Если он предупредил о задержке, туристы либо проведут дополнительное время в отеле, либо поедут в другой.
«В принципе, задержка в три-четыре часа для чартера — нормальное дело», — сказала Светлана.
Сколько экономит турист на чартерном рейсе?
Цена чартера сразу заложена в стоимость тура, отдельной у него нет. Поэтому сложно назвать точные цифры.
«Если мы сравним стоимость тура на чартерном рейсе и на регулярном, то окажется, что у регулярного в цену не входит багаж. Такое есть у «Аэрофлота». Чартерный тур может стоить 250 тыс. рублей с багажом, трансфером и проживанием, а у «Аэрофлота» только билеты — 200 тыс. рублей на двоих», — объяснила турагент.
Ранее «Планета Лета» рассказывала, что чартеры во Вьетнам хотят запустить еще из трех городов России.
Наш VK и ежедневные актуальные подборки туров в TG ждут вас.