Мотивированное интервью — это клиент-центрированный подход консультирования, разработанный для помощи людям в изменении поведения, а также понимании своих мотивов и барьеров в этом изменении. Этот подход был впервые представлен в 1980-х годах психологами Уильямом Миллером и Стивеном Ролником.
Желание к изменению возникает благодаря мотивации самого человека. Клиент сам начинает говорить о необходимости перемен, не чувствуя внешнего давления. Главная задача — работать с неопределенностью и колебаниями клиента. Иногда изменение поведения предполагает радикальный поворот в жизни, но чаще всего маленькие шаги к лучшему уже являются успехом. Например, употребляющий наркотики начинает использовать стерильные шприцы, а при анорексии — добавляют какой то продукт питания в рацион. Мотивационное интервью помогает клиенту самостоятельно двигаться к изменениям в своем темпе, без давления и стресса.
Плюсы мотивационного интервью
Доступность. Мотивационное интервью разработано как кратковременная поддержка, что делает его относительно доступным с финансовой точки зрения. Этот метод не требует продолжительного взаимодействия между клиентом и специалистом. Иногда одной встречи достаточно, чтобы начать процесс изменений.
Высокая эффективность. Показано, что мотивационное интервью эффективно вносит изменения в поведение, связанное с высокими рисками, такими как употребление ПАВ, РПП, и др.
Устойчивость достигнутого эффекта. Мотивационное интервью направлено на активизацию внутренних стимулов клиента к изменению.
Гармоничное сочетание с другими методами. Этот метод может использоваться как в терапевтических, так и в профилактических программах, которые предполагают краткосрочное взаимодействие с клиентом.
Основные принципы мотивационного интервью.
Сочувствовать: принимать клиента без осуждения и критики, показывать понимание его стоимости как личности.
Обозначать диссонанс: помочь клиенту увидеть несоответствие между его ценностями и текущим поведением.
Избегать споров: споры могут вызвать сопротивление и противоположные действия.
Снижать сопротивление: перефразировать слова клиента так, чтобы аргументы против изменений превратились в аргументы "за".
Поддерживать уверенность клиента: вдохновлять клиента верить в себя, поддерживать его надежду и оптимизм.
Стратегии мотивационного интервью.
- Оказывать поощрение и поддержку.
- Практиковать отражающее слушание.
- Подытоживать высказанное.
- Стимулировать самомотивирующие выражения.
- Задавать открытые вопросы:
Общие вопросы:
- Что вас беспокоит в вашем текущем поведении?
- Какие изменения вы хотели бы внести в свою жизнь?
- Как вы представляете себе свою жизнь после изменений?
Вопросы о мотивации:
- Что вас вдохновляет на изменения?
- Какие цели вы хотите достичь?
- Как вы думаете, что поможет вам достичь этих целей?
Вопросы о барьерах:
- Какие трудности вы видите на пути к изменениям?
- Что вам мешает предпринять шаги к изменениям?
- Как вы справлялись с подобными трудностями в прошлом?
Вопросы о ресурсах:
- Какие у вас есть ресурсы или поддержка для достижения ваших целей?
- Кто может помочь вам в этом процессе?
- Какие навыки или знания вы уже имеете, которые помогут вам в этом?
Вопросы о планах:
- Какие первые шаги вы могли бы предпринять?
- Как вы будете отслеживать свой прогресс?
- Что вы будете делать, если столкнетесь с трудностями?
Исследование мотивации и целей: - Какие преимущества даст изменение вашего поведения / вашей ситуации?
- Какие изменения в вашей жизни вы бы хотели увидеть в результате этих действий?
- Что для вас наиболее важно в достижении этой цели? Что бы вы сказали себе, чтобы оставаться мотивированным, если почувствуете, что мотивация теряется? Сделайте себе записку с этими словами.
