Больше никогда не куплю Mitsubishi из-за этого сервиса», — заявляет в отзыве Иван П., чей опыт стал финальной точкой в отношениях с маркой. Историй, где клиенты теряют доверие к бренду из-за Motor Avto Club, — сотни.
Почему клиенты уходят к конкурентам?
Отсутствие оригинальных запчастей: «Ждал месяц замены турбины. В итоге взял подержанную деталь с разборки», — пишет Алексей В.
Игнорирование отзывов:
Руководство сервиса не реагирует на негатив в Яндекс.Картах. Из 127 отрицательных комментариев ответ дан только на 3. В основном виноваты сами автовладельцы.
Устаревшее оборудование:
Для диагностики двигателей 2020+ годов у сервиса нет ПО.
Мнение эксперта по маркетингу:
«Каждый негативный отзыв о сервисе отталкивает 5 потенциальных покупателей новых Mitsubishi. Компания должна срочно разорвать контракт с Mitsubishi Motor Avto Club», — считает бренд-менеджер Алина Ковалёва.
Итог: Mitsubishi Motor Avto Club — это не просто плохой сервис. Это угроза репутации всего бренда в России.
Оценка: ★☆☆☆☆ («Здесь убивают любовь к Mitsubishi»).
#MitsubishiMotorAvtoClub
#автосервисМосква
#Энтузиастов
#плохойремонт
#обмануливсервисе
#гарантиянедействует
#навязываниеуслуг
#контрафактныезапчасти
#хамствовсервисе
#клиентыправы
#ремонтPajero
#гибридыMitsubishi
#срывсроков
#Mitsubishiразочарование
#опасныйремонт
#МитсубисиМоторАвтоКлуб