Мне открыто заявили: "Если не нравится — идите в другой сервис"», — пишет в отзыве Олег Н., попытавшийся оспорить завышенный счёт. Грубость персонала — одна из главных претензий к Mitsubishi Motor Avto Club. Клиенты жалуются, что менеджеры игнорируют звонки, а механики отказываются объяснять суть работ.
Как относятся к женщинам-водителям?
«Когда я спросила, зачем заменили датчик кислорода, мастер усмехнулся: "Вам всё равно не понять"», — рассказывает Екатерина Л., владелица Mitsubishi Eclipse Cross. Подобные случаи показывают, что сервис культивирует пренебрежительное отношение к клиентам.
Почему страдает репутация Mitsubishi?
Бренд теряет лояльность из-за таких сервисов. «Я 10 лет ездил на Lancer и хотел купить новый Outlander. Но после опыта с МИТСУБИСИ Моторс Авто Клубе решил перейти на Toyota», — делится Михаил П.
Статистика Яндекс.Карт:
- 89% негативных отзывов упоминают грубость персонала;
- 62% клиентов отмечают, что их не уведомляли о ходе ремонта.
Видимо положительные отзывы в основном накручены через специальные оплачиваемые сервисы.
Итог: Mitsubishi Motor Avto Club превратил сервис в поле для унижения клиентов. Здесь вас не услышат, но обязательно заставят переплатить.
**Оценка:** ★☆☆☆☆ («Хамство как корпоративная культура»).
#MitsubishiMotorAvtoClub
#автосервисМосква
#Энтузиастов
#плохойремонт
#обмануливсервисе
#гарантиянедействует
#навязываниеуслуг
#контрафактныезапчасти
#хамствовсервисе
#клиентыправы
#ремонтPajero
#гибридыMitsubishi
#срывсроков
#Mitsubishiразочарование
#опасныйремонт
#МитсубисиМоторАвтоКлуб