Профессиональный мерчандайзер умеет пользоваться множеством приемов, способных привлечь внимание покупателя. Один из самых действенных инструментов — визуальный мерчандайзинг. Около 70% информации человек воспринимает глазами. А значит, правильное оформление магазина напрямую влияет на уровень продаж.
Эксперты агентства «Планограмма» делятся важными аспектами визуального мерчандайзинга и объясняют, как применить эти методы на практике.
Что такое визуальный мерчандайзинг и зачем он нужен?
Основная задача визуального мерчандайзинга, как и любого маркетингового инструмента, — рост продаж. Но чтобы привести к этой цели, сначала необходимо решить ряд промежуточных задач:
- привлечь внимание покупателя;
- обеспечить качественное освещение;
- грамотно оформить витрины;
- создать комфортную и приятную атмосферу в торговом зале.
Когда эти элементы работают вместе, клиент не просто заходит в магазин, но и задерживается в нем. А главная цель — не просто показать товар, а спровоцировать желание приобрести его, в том числе и те позиции, о которых изначально покупатель не думал.
Как эффективно использовать визуальный мерчандайзинг?
Существует несколько базовых правил, которые необходимо соблюдать. В первую очередь — это контроль за наличием товара: важно понимать, когда начинаются пики продаж, сколько позиций есть на складе, когда нужно заказать дополнительную партию. Продуманный запас позволяет не терять прибыль из-за пустых полок.
Следующий шаг — оформление зала и выкладка товара. Это и визуальные акценты, и понятные ценники, и грамотное использование POS-материалов.
Кроме того, одна из главных задач — формирование атмосферы. Продуманное оформление в стиле бренда, сбалансированное освещение, фоновая музыка, соответствующая концепции магазина, — все это создает правильное настроение у посетителей, а значит, увеличивает вероятность покупки.
Как работает визуальный мерчандайзинг?
Визуальный мерчандайзинг — это система инструментов, которая помогает увеличить продажи и привлекать новых клиентов.
Организация торгового пространства
Магазин должен быть устроен так, чтобы покупателю было удобно ориентироваться, легко находить нужные товары и даже делать незапланированные покупки. Добиться этого позволяют важные правила:
- золотой треугольник (вход, касса и товары первой необходимости должны быть расположены в ключевых точках зала);
- правило препятствий (чтобы клиент менял направление движения и замечал больше товаров);
- движение по часовой стрелке (так как большинство людей правши, этот маршрут наиболее естественный);
- правило пространства (чем дороже товар, тем больше вокруг него свободного места, чтобы подчеркнуть его ценность).
Зонирование магазина
Любой торговый зал условно делится на три ключевые зоны, каждая из которых выполняет свою функцию:
- Горячие зоны — те места, куда покупатели заходят чаще всего. Здесь размещают популярные и маржинальные товары, которые приносят наибольшую прибыль.
- Холодные зоны — участки, куда люди приходят за необходимым. Здесь располагаются товары повседневного спроса с низкой наценкой (хлеб, спички, базовые продукты).
- Зоны импульсивных покупок — расположены у касс, на торцах полок и в других "стратегических" точках. Здесь предлагают мелкие товары, которые покупаются под влиянием момента (шоколадки, аксессуары, зажигалки).
Атмосфера и оформление
В магазине должна царить атмосфера, располагающая к покупке. Свет играет ключевую роль: он должен быть комфортным для глаз, хорошо выделять продукцию и не создавать затемненных участков.
Цветовое оформление зала также имеет значение. Оно должно соответствовать фирменному стилю бренда. Более того, колористика может меняться в зависимости от сезона:
- зимой — теплые тона создают ощущение уюта;
- летом — прохладные оттенки формируют чувство свежести.
Грамотно оформленные витрины, удобная навигация, понятные ценники и красиво расставленные товары делают магазин более привлекательным. А если добавить продуманный свет и детали декора, можно не просто увеличить продажи, но и завоевать доверие и симпатию покупателей.
Итог
Визуальный мерчандайзинг — мощный инструмент, который влияет на решения клиентов прямо в момент покупки. Эффективная выкладка, ясная навигация и стильное оформление торгового пространства помогают не только показать ассортимент, но и подталкивают человека к выбору. Правильный свет, цветовые акценты и внимание к деталям повышают продажи и укрепляют лояльность клиентов, превращая их в постоянных.