Смолянин пожаловался на продавца маркетплейса в Роспотребнадзор Сотрудникам Роспотребнадзора по Смоленской области поступило обращение от местного жителя, в котором тот пожаловался на продавца маркетплейса. Выяснилось, что покупатель заказал на Wildberries ковер, стоимостью 10 775 рублей, который не соответствовал описанию. Смолянин шесть раз отправил продавцу заявку на возврат, однако предприниматель отклонил их, сославшись, что это не его товар. После этого к продавцу обратились представители Роспотребнадзора. «Продавец, ценя доверие клиентов, принял решение вернуть покупателю деньги за ковер, при этом ковер остался у покупателя», — отметили в пресс-службе управления.
Смолянин пожаловался на продавца маркетплейса в Роспотребнадзор
Сотрудникам Роспотребнадзора по Смоленской области поступило обращение от местного жителя, в котором тот пожаловался на продавца маркетплейса. Выяснилось, что покупатель заказал на Wildberries ковер, стоимостью 10 775 рублей, который не соответствовал описанию.
Смолянин шесть раз отправил продавцу заявку на возврат, однако предприниматель отклонил их, сославшись, что это не его товар. После этого к продавцу обратились представители Роспотребнадзора.
«Продавец, ценя доверие клиентов, принял решение вернуть покупателю деньги за ковер, при этом ковер остался у покупателя», — отметили в пресс-службе управления.