Аттестация персонала: ключевой инструмент оценки и развития сотрудников
Аттестация - это неотъемлемая часть эффективного управления человеческими ресурсами в любой современной организации. Этот формализованный процесс оценки профессиональных качеств и результатов работы сотрудников несёт в себе множество важных функций как для компании, так и для самих работников.
Прежде всего, аттестация позволяет чётко определить внутри организации стандарты деятельности и критерии оценки персонала. Это даёт возможность провести всестороннюю диагностику имеющихся ресурсов, выявить проблемы в кадровом обеспечении и оценить ценность каждого сотрудника. На основе этих данных руководство может принимать более обоснованные решения, касающиеся высвобождения, развития или обучения персонала.
Кроме того, аттестация выступает ключевым стимулом для профессионального роста сотрудников. Получение объективной обратной связи о своих сильных и слабых сторонах, а также перспектив карьерного продвижения мотивирует работников к непрерывному совершенствованию. Таким образом, данная процедура становится эффективным инструментом повышения производительности не только отдельных специалистов, но и всей компании в целом.
Аттестация также имеет важное значение для достижения стратегических целей организации. Она позволяет оценить уровень управленческих навыков руководителей, степень вовлеченности персонала, а также сформировать кадровый резерв и определить направления развития человеческого капитала в соответствии с корпоративными задачами.
Итак, аттестация персонала - это комплексный и многофункциональный инструмент, который при грамотном применении способен существенно повысить эффективность управления человеческими ресурсами в компании. Регулярное проведение данной процедуры даёт возможность объективно оценить потенциал сотрудников, определить зоны для их развития и выработать наиболее рациональную стратегию использования кадрового потенциала организации.
Виды аттестации:
1. Очередная аттестация - обязательная для всех, не реже 1 раза в 2 года для руководства и 1 раза в 3 года для специалистов. Цели: административные, информационные, мотивационные.
2. Аттестация по истечении испытательного срока - для выработки рекомендаций по использованию работника.
3. Аттестация при продвижении по карьере - для выявления потенциала и уровня подготовки для повышения.
Формы проведения аттестации:
1. Устная (ревью один-на-один и групповые)
2. Письменная (тесты, анкеты)
3. Смешанная (устная беседа и письменное анкетирование/тестирование)
Методы оценки:
Ранжирование, классификация, шкала оценок, открытая аттестация, групповая экспертная оценка, "360 градусов", экзамен, моделирование ситуаций, квалификационная работа, тестирование.
Критерии оценки:
- объем и качество работы
- поведение и отношения с коллегами
- дисциплинированность, навыки, инициативность
- возможность выхода за рамки вакансии
Состав аттестационной комиссии:
- эксперты: руководители, HR, специалисты
- методист и председатель комиссии
Анализ результатов аттестации сотрудников
Данные, полученные по итогам завершения аттестационной процедуры, являются ключевыми для внесения изменений в систему управления персоналом организации. Отклоняться от плана мероприятий, основанного на аналитике полученных результатов, не рекомендуется, поскольку это может снизить значимость самой аттестации в глазах сотрудников. Неприятие ими данного процесса в дальнейшем может привести к снижению их производительности труда.
Обычно в состав аттестационной комиссии входят различные эксперты: руководители разных уровней (прямые, вышестоящие, смежные), специалисты отдела персонала, а также высококвалифицированные профильные сотрудники. Из этого состава выбираются члены, занимающие роли методиста и председателя.
Организация аттестации персонала
Процедура аттестации не регламентируется трудовым законодательством, поэтому ее организация находится в ведении руководства компании. Руководители определяют, кто подлежит аттестации, а кто освобождается от нее, ориентируясь на официальные рекомендации. На этапе подготовки формируется аттестационная комиссия, утверждается график проведения, а также перечень сотрудников, проходящих проверку на соответствие занимаемым должностям.
Какие нужны документы?
Главными документами, необходимыми для проведения аттестации, являются:
• Положение об аттестации с указанием порядка проведения процедуры, решений, которые принимаются по итогам. В Положении указывают временные рамки и ФИО членов комиссии, а также категории аттестуемых сотрудников;
• график с указанием лица, составившего документ и утвердившего сроки. Прописываются порядок внесения изменений и период ознакомления персонала с ним;
• производственные характеристики, составляемые руководителями на каждого аттестуемого сотрудника.
Когда подбор документов завершен, можно приступать к аттестации, придерживаясь установленных сроков.
Ошибки аттестации
1. Использование процедуры для увольнения сотрудников. Эти действия повлекут за собой разбирательства с уполномоченными государственными инстанциями.
2. Информирование о проведении аттестации накануне процедуры, а не в соответствии с правилами — минимум, за 1 месяц. В этом случае у сотрудников не будет возможности к ней подготовиться должным образом, что может негативно сказаться на результатах, с последствиями в виде неудовлетворённости результатом со всех заинтересованных сторон.
3. Предвзятость. Нельзя допускать ее проявления в ходе диалога с руководителем/комиссией, сравнения сотрудников друг с другом, а также менять критерии и условия прохождения в процессе ее проведения.
4. Применение дисциплинарных взысканий по результатам проведения. Это недопустимо, ведь глобальная цель аттестации — это основа для улучшений, а не депремирование или наложение штрафа.
Ключевые плюсы передачи внедрения/организации проведения процедуры на аутсорсинг внешнему исполнителю, в кадровое агентство:
• Наличие определённых компетенций (подтверждённого опыта) в проведении, что нивелирует ошибки в процессе;
• Стоимость, с учетом привлечения стороннего исполнителя будет всегда ниже собственных затрат, поскольку для организации полного цикла требуется, помимо необходимого опыта, высвобождение рабочих часов у действующих работников – страдают действующие процессы, которые пронизывают деятельность компании;
• Оперативность внедрения, проведения в установленные сроки, предоставления аналитики и рекомендаций не позднее 1 месяца после проведения, поскольку процедура организуется профессионалами, имеющими соответствующую экспертизу.
Квалифицированные эксперты Connect Consulting готовы провести профессиональную аттестацию персонала вашей компании на высоком уровне. Мы имеем большой опыт в организации и проведении аттестационных процедур как для руководящего состава, так и для штатных сотрудников. Наши услуги включают разработку необходимой документации, соблюдение всех установленных сроков, беспристрастную оценку компетенций работников и предоставление развернутой аналитики и рекомендаций по результатам аттестации. Обращайтесь к нам, и мы поможем вашей компании провести аттестацию на самом высоком профессиональном уровне.