Переписка с коллегами. Казалось бы, что может быть проще, но есть нюансы. О них сегодня и поговорим. А вас?
Переписка с коллегами. Казалось бы, что может быть проще, но есть нюансы.
О них сегодня и поговорим.
Правила переписки
- Тема - у руля корабля. Если переписываетесь по почте (ну, а почему бы и нет, мессенджеры, конечно, решают, но и email свои позиции не сдает), задайте тему своему сообщению. Во-первых, это поможет собеседнику сразу понять о чем идет речь. Во-вторых, в будущем он быстро найдет ваше послание по ключевым словам.
- Что в имени тебе моем? Если пишем человеку впервые, не забываем представиться в начале сообщения. Возможно не лишним будет указать обстоятельства знакомства, ориентируйтесь по ситуации. И, конечно, обращаемся к собеседнику по имени. «Здравствуйте, пишу вам по поводу…» или «Здравствуйте, Екатерина, это Алексей…» – две большие разницы.
- Делим на двое. В случае с перепиской – делим текст на абзацы. Чем больше сообщение, тем актуальней этот пункт.
- Спроси меня, если сможешь. Заканчиваем переписку вопросом. Если он и есть главная суть обращения, то не стоит оставлять его в начале или в середине. Так вопрос точно не потеряется.
- Кто вы? Не забываем настроить блок с подписью. В нем стандартно указываем имя, компанию, должность и контактные данные.
- Выходные чтобы отдыхать. Ценим не только свое, но и чужое время, стараемся решать все рабочие вопросы в будние дни. Отправить деловое письмо в выходной день можно, но повод для этого должен быть веский.
- Грамотность. Прежде чем отправить письмо, вычитываем его. Согласно данным сервиса Работы.ру – 42% опрошенных россиян больше всего в деловой переписке раздражают грамматические ошибки.
А вас?