Исследование поставщика цифровых коммуникационных решений edna, проведенное в феврале 2025 года среди почти 2,9 тысячи россиян, показало, что за последние два года каждый четвертый житель страны стал активнее использовать мессенджеры как для личного общения, так и для работы.
При этом 20% опрошенных признались, что чувствуют усталость от постоянного общения в мессенджерах, а 10% сталкиваются с трудностями из-за большого количества сообщений. Еще 15% отметили, что их отвлекают уведомления от новостных каналов и чатов в Telegram. Интересно, что 18% респондентов предпочли бы заменить голосовые сообщения на текстовые, тогда как 12% выступают за обратный вариант — больше голосовых сообщений и меньше текста.
Опрос также показал, что треть россиян считают электронную почту и мессенджеры основными инструментами для решения повседневных и рабочих вопросов. В то же время 15% респондентов хотели бы вообще отказаться от онлайн-общения, а 6% стремятся сократить время, проведенное за переписками.
Некоторые участники исследования предложили ограничить рабочие коммуникации: 20% хотели бы иметь отдельный мессенджер для делового общения, чтобы не смешивать работу и личную жизнь, а 17% респондентов поддержали идею автоматического лимита на количество входящих сообщений.