Внедрение CRM-системы, например 1С:CRM, помогает бизнесу эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами и оптимизировать внутренние процессы. Сотрудники начинают быстрее реагировать на запросы, персонализировать подход к каждому клиенту и повышают уровень обслуживания. Руководители могут отслеживать KPI, выявлять слабые места и корректировать стратегию развития бизнеса. CRM-система не только улучшает взаимодействие с клиентами, но и способствует росту прибыли и конкурентоспособности компании.
Более 12 000 предприятий уже работают на решении 1С:CRM. Сформировать собственное представление о продукте и понять пользу внедрения CRM-системы вы сможете на вебинаре от разработчика – компании «1С-Рарус».
25 марта в 14:00 присоединяйтесь к вебинару «1С:CRM — знакомство с системой и обзор возможностей».
В программе:
- Обзор 1С:CRM
- Какие задачи помогает решить 1С:CRM.
- Форматы использования: локальный или облачный.
- Возможности доработки системы.
- Интеграции с другими продуктами 1С.
- Инструменты продаж: работа с базой, контроль менеджеров, работа с документами.
- Отчеты и аналитика: обзор типовых отчетов.
- Маркетинг: рассылки, телемаркетинг, сквозная аналитика.
2. Демонстрация 1С:CRM
- Первоначальная настройка 1С:CRM.
- Настройка рабочего стола «Мои продажи».
- Работа со справочником «Клиенты». Создание нового клиента.
- Планирование продаж.
- Принятие обращения. Ведение «Интереса» по этапам процесса продажи.
- Управление временем. Работа с календарем.
- Работа с показателями. Монитор показателей.
- Демонстрация типовых отчетов.
3. Ответы на вопросы.