Сегодня на Мастермаинде я объясняла очень важный момент, который всё больше набирает обороты и станет основой успеха в продажах и маркетинге в ближайшие несколько лет.
Это - ТЕКСТОВЫЕ И ВИДЕОКЕЙСЫ.
Вы можете сказать, что и так всем понятно, что кейсы очень важны. Но не все понимают, как их правильно сделать, записать, какие вопросы задать и как затем использовать.
❗️Основные нюансы, на что стоит обратить внимание.
Если вы оформляете ТЕКСТОВЫЙ КЕЙС:
📍1. Здесь нужно не придумывать содержание самому, как вы видите, а задать вопросы своему клиенту. Получить ответы, обработать их и дать на согласование, чтобы клиент дополнительно скорректировал материал.
Часто клиенты вносят очень важные дополнения, которые раскрывают вас как эксперта с сильных сторон.
📍2. Составьте заранее список вопросов, который будет подробно раскрывать:
- точку А - с каким запросов и в каком состоянии клиент пришел к вам в работу. Почему вообще возникла жизненная ситуация, что потребовались ваши услуги
- точку Б - какие результаты, за какой период, с какой интенсивностью работы получил ваш клиент. Результаты отображайте не только в профессиональной части, с которой вы работали, но и в жизни клиента, в его состоянии и мировосприятии
- процесс работы с вами: насколько было легко/сложно/комфортно и т.д.
- рекомендации: кому, как считает клиент, может посоветовать работу с вами
📍3. Возьмите у клиента несколько фото, либо попросите записать видеоотзыв, чтобы подтвердить текстовое описание.
В посте ставьте упоминание аккаунта клиента, чтобы подтвердить, что кейс честный и реальный
Если вы оформляете ВИДЕОКЕЙС:
📍1. Записывайте полноценное интервью на 20-40 минут по заранее составленным вопросам.
Магия происходит тогда, когда не вы начинаете хвалить себя и продавать, а когда ваш клиент все интервью будет вас благодарить и продавать за вас)
📍2. Для клиента польза будет заключаться в том, что он:
- отследить свой прогресс
- сможет увидеть и присвоить себе свои же результаты
- повысит самооценку
- возможно, ему нужна публичность, а это еще один вариант
📍3. Собирайте все интервью на любом видеохостинге (ютуб, рутуб, вк). Вы можете не вести данные соцсети, но используйте их для того, чтобы выкладывать кейсы
📍4. Сделайте красивые обложки для видео, на которых будете вы и ваш клиент
💥 ПОЧЕМУ БУДУЩЕЕ В ПРОДАЖАХ ЗА КЕЙСАМИ?
Кейсы - это ваша репутация. В условия большой конкуренции нужно выделяться и доказывать свою компетентность. А это лучше всего за вас сделают ваши клиенты.
Кейсы подтверждают, что вы серьезный специалист и собираетесь работать вдолгую.
Кейсы создают лояльность и доверие аудитории, которые понимают, что вам важен их результат.
Кейсы невозможно подделать, так как всегда есть вариант обратиться к вашему клиенту и лично задать вопрос.
А вы работаете с кейсами?