Одни приходят, показывают диплом и через час выходят с трудовым договором. Другие неделями проходят многоступенчатые испытания, решают задачи и доказывают, что чего-то в этой жизни достойны. Что же всё-таки определяет сложность попадания в профессию? И действительно ли там, где сложнее устроиться, лучше работается? Давайте разберемся, где на самом деле самые суровые «фильтры» для соискателей, и почему одни отрасли превратили наём в простую формальность, а другие — в настоящий квест!
Когда всякое собеседование — шаг в неизвестность?
Приём на работу — почти всегда стресс. Да, даже для самых уверенных в себе профессионалов. Хотя, конечно, с одной стороны, многое в этом процессе предсказуемо (зависит от профессии), но и хватает сюрпризов. Человек нервничает из-за своей неуверенности, общей тревожности и смутного ощущения, что вот сейчас его начнут оценивать по каким-то непонятным критериям…
А ещё люди довольно часто неправильно подходят к этим самым испытаниям. Причём ошибаются обе стороны: и соискатели, и те, кто их нанимает. Первые готовятся не к тому, что их действительно ждёт. Вторые изобретают странные ритуалы, которые на практике никак не помогают найти нужного сотрудника. Впрочем, как и всегда, давайте по порядку.
«Вы приняты». Когда вход в профессию занимает один день?
Существует целая когорта профессий, где процесс найма прост как пять копеек. Пришёл, показал паспорт, подписал договор — и завтра выходишь уже на работу. В основном, это линейный персонал: продавцы, грузчики, работники массового общепита, сотрудники колл-центров, обслуживающий персонал.
В таких сферах приём быстрый — 1-2 дня максимум. Этапов тоже обычно 1-2, и всё происходит практически одновременно. Пришёл в отдел кадров, заполнил анкету, показал свои документы, прошёл короткое собеседование с будущим начальником — и уже на следующий день в форме компании. Ну, пожалуй, ещё несколько дней может уйти на оформление медицинской книжки (у прожжённых опытом людей она вообще часто бывает приготовлена заранее).
И вот что забавно: многие представители линейного персонала смотрят на «бедолаг» из IT или финансов с искренним недоумением. «Как это — месяц собеседований? Что это ты там такое вообще делаешь? Пришел, показал, что не дурак — и давай на работу!»
Для человека, привыкшего к формуле «сегодня собеседование — завтра в униформе», месяц отборов и тестов кажется абсурдом! И они искренне считают, что подобные долгие поиски работы — признак либо профнепригодности («Видать, не умеешь ничего!»), либо лени («Не хочет работать, тунеядец — вот и ищет отговорки!»). Попробуйте объяснить грузчику или продавцу, что вы уже прошли три этапа отбора и впереди еще два — в лучшем случае Вас сочтут фантазером, а в худшем — снобом, выдумывающим сложности, чтобы казаться важнее.
Специалисты. Игра начинается
А теперь перейдём к специалистам. Кто же это такие? А это те, у кого есть квалификация. Специальность. Потому и называются специалистами. Не из-за того, что они такие крутые (хотя это тоже может быть), а именно из-за того, что им нужна специальная подготовка.
Вот только наличие этих навыков часто нужно как-то подтвердить. И здесь начинается самое любопытное!
Подтверждение навыков на собеседовании в разных отраслях происходит совершенно по-разному. Где-то процесс уже отточен и не меняется десятилетиями (обычно в сферах, где сложилась своя профессиональная каста: педагоги, медики, бухгалтеры). Где-то происходит ерунда. А где-то процесс настолько сложен, что превращается не в игру, а в настоящий фарс! Самое весёлое, что участники процесса порой сами делают всё сложнее, пропуская на работу непрофессионалов, но оставляя за бортом тех, кто реально приносил бы пользу.
Знаете ли, какой миф до сих пор живёт в головах многих родителей и выпускников школ? «Получи, дочка/сынок, хороший диплом — и тебя с руками оторвут!» Этот сказочный нарратив, который передаётся из поколения в поколение, будто хороший университетский диплом — это волшебный пропуск в мир высоких зарплат и стабильности. Иные дополняют нарратив ещё одни мифом, что «в университете всему научат»: это тоже очень часто оказывается далёким от правды.
В отдельных индустриях подобный подход действительно работает: покажи диплом медвуза с хорошими оценками — и ты уже наполовину в профессии. А попробуйте-ка прийти в современную IT-компанию с одним только дипломом, без проектов и опыта! Вас вежливо выслушают, поулыбаются и предложат… пройти стажировку. Бесплатную, разумеется. «А что же мой красный диплом?!» — спросите вы. «Какой красивый, — ответят вам. — У нас в офисе как раз красная стена, будет отлично сочетаться!»
Психология приёма: что общего у всех специалистов?
Что объединяет все процессы приёма специалистов на работу? Кроме стандартного оформления в штат, конечно. То, что везде так или иначе оцениваются человеческие качества, soft skills, умение работать в коллективе, психологические параметры.
Так происходит почти всегда и везде. Там, где придётся работать с клиентами — это вообще must have («обязано быть» в переводе с английского). Но и там, где работа исключительно с коллегами — тоже почти must have.
И вот тут-то и начинается определённая игра. Частенько она превращается в
цирк, так как отбираются не наиболее компетентные в профессиональном плане сотрудники, а самые удобные для руководства или коллектива. Я не говорю, что так происходит везде, но это бывает часто, чтобы закрывать на это глаза.
От медицины до юриспруденции. Кто и как оценивает «своих»?
Но как конкретно оценивают навыки соискателей-специалистов в разных сферах? Рассмотрим несколько примеров.
У учителей, врачей и вспомогательного персонала в этих областях есть свои отточенные практики. Как правило, первая встреча происходит с кем-то из руководства организации. Оцениваются документы, выданные авторитетными организациями: сертификаты, допуски, справки о состоянии здоровья (особенно психического), дипломы. Нередко требуют рекомендации и характеристики с прошлых мест работы — правда, процесс по их выдаче обычно тоже вполне отлажен и предсказуем.
У преподавателей затем принят второй этап — пробный урок перед коллегами-преподавателями. Здесь весь коллектив оценивает как преподавательские компетенции, так и психологические: способность работать в коллективе и с учениками.
У медиков больший упор делается на документы. Но медицинская отрасль в любой стране — это, в хорошем смысле, мафия. Секта. Там считается, что если бумагу о квалификации тебе выдали — ей доверяют на 100%. Поскольку медицинская отрасль достаточно закрытая — им проще контролировать качество своих кадров.
Кстати, кто работает в этих и других отраслях — обязательно поделитесь, как именно происходит у вас процесс приёма на работу — в комментариях к публикации!
Отдельно стоит пройтись и по некоторым специальностям, что так или иначе регулируются государством. Это чиновники, государственные служащие, некоторые юридические специальности. К примеру, адвокаты, нотариусы — они могут быть частниками, но получают лицензию. Лицензию чаще всего выдаёт государство (зависит от страны) после экзамена и выполнения определённых требований к опыту.
Соответственно, если человек получил лицензию или одобрение своей квалификации от государства, то на конечном месте работы проверять его профессиональные навыки уже не будут — только soft skills (и то, в рамках закона).
А теперь заглянем в мир офисного планктона — обитателей стеклянных аквариумов бизнес-центров. Бухгалтеры, менеджеры всех мастей, финансисты, экономисты — целый зоопарк специальностей, где правила игры меняются от вольера к вольеру.
В этих джунглях офисной жизни соискателя могут заставить решать тесты, словно школьника на экзамене, или бросить в пекло практических задач без права на ошибку. А могут усадить перед комиссией из трех-четырех человек и заставить разбирать кейсы: «Представьте, что ваш клиент внезапно отказывается платить за уже выполненную работу. Ваши действия?» И вот ты сидишь, мысленно перебирая варианты от «Подам в суд» до «Найму коллекторов», а сам думаешь — что из этого всё-таки хотят услышать именно в этой компании?
Впрочем, существует один секрет, который знают все бывалые обитатели офисных джунглей. Строчка «Опыт работы в Большой четверке» в резюме порой весит больше, чем три года в никому не известной конторе. Престижное место работы подобно дизайнерской сумке: само по себе мало что значит, но создает нужное впечатление. В этом мире неформальные связи и рекомендации играют столь огромную роль, что порой кажется, будто профессиональные навыки — это просто дополнительный бонус. «Аа! Вы работали с Иваном Петровичем? Он мой однокурсник!» — и вот вы уже почти приняты, даже если собеседование еще только началось.
Когда собеседование превращается в полосу препятствий?
Но знаете, где обычно самые сложные приёмные испытания? У представителей творческих профессий и в IT-сфере. У последних многое превращается в сложную игру (перерастающую нередко в цирк).
К сожалению, IT и digital-профессии пока не являются той отраслью, как та же медицина, куда войти действительно сложно. Сюда приходит много дилетантов. Вокруг этой отрасли крутится очень много паразитов. Поэтому компании вынуждены изобретать всё новые фильтры и испытания.
Приёмные испытания в IT и цифровых профессиях — тема нашей следующей статьи. Как и разбор целого бестиария паразитов, крутящихся вокруг рынка и внутри рынка IT и цифровых технологий.
Сейчас я предлагаю читателям поделиться своими историями. Где, по вашим наблюдениям, самые сложные или, наоборот, самые лёгкие приёмные испытания? В каких отраслях проще, а в каких сложнее? Где процесс понятен и прозрачен, а где превращается в непонятную игру с неясными правилами?
Расскажите о своём опыте! Был ли у вас опыт прохождения многоэтапных собеседований? Или, может быть, вы сами принимаете людей на работу? Какие методы отбора кажутся вам правильными, а какие — бессмысленными? Делитесь в комментариях!
Игорь Кучаев,
2025 год