В редакцию «Блокнота» обратились жильцы дома, расположенного на улице Уральская 168. Они рассказали, что с 5 марта 2025 года в их доме отсутствует горячая вода. Но проблема, по словам людей, возникла еще за неделю до полного отключения ресурса.
«У нас где-то за неделю до 5 марта вода начала становиться теплой, не горячей, как раньше, а с 5 марта и температура воды, и давление стали низкие», - рассказывает старшая по дому, Екатерина.
Женщина отметила, что они отправляли заявку в ГУК с просьбой решить их проблему, на что им ответили, что приняли их заявку и оформили акт на перерасчет. Однако даже после обращения жители вынуждены греть воду и мыться в тазиках, так как ресурс им никто не вернул.
«Каждый раз, когда мы обращаемся в ГУК, нам говорят, мол «ведется претензионная работа с «АТЭК», и на этом все. Жильцы дома просят помощи в разрешении данного вопроса, мы уже в отчаянии», - жалуются жители.
Журналист «Блокнота» обратилась в «АТЭК», чтобы выяснить на каком этапе находится решение проблемы. В компании сообщили, что отсутствие горячей воды связано с неисправностью теплообменников и пообещали, что качество услуги сегодня будет восстановлено
«Обращение от жителей действительно было, на основании этого проведена проверка оборудования. Как раз сейчас специалисты чистят теплообменники, сегодня качество услуги будет восстановлено», - сообщили в пресс-службе «АТЭК» журналисту «Блокнота».