Наша компания ИПС завершила проект по внедрению программного робота для автоматизации работы подразделения урегулирования задолженности в одной из ресурсоснабжающих организаций. На робота возложена часть процесса. Решение позволило сократить временные затраты на подготовку документов на 40% и повысить точность обработки данных.
Описание проекта
Перед подразделением стояла задача оперативного формирования комплекта документов для работы с должниками и последующей подачи в суд.
Процесс включал:
• Получение данных из учетно-биллинговой системы о начислениях и оплатах.
• Формирование документов в установленном формате.
• Передачу подготовленных материалов сотрудникам для дальнейшей работы.
Ранее выполнение этих задач требовало значительных временных затрат со стороны специалистов.
Решение и результат
Внедренное решение на основе программного робота позволило автоматизировать процесс, исключая необходимость ручного сбора данных и подготовки документов. При этом робот работает через пользовательский интерфейс без доработок текущего ПО, что позволило интегрировать его в существующий процесс без изменений в инфраструктуре компании.
Основные результаты:
• Оптимизирована работа подразделения за счет сокращения доли ручных операций.
• Исключены ошибки, связанные с человеческим фактором.
• Повышена скорость подготовки документов, что улучшило контроль задолженности.
Программная роботизация позволяет бизнесу снизить нагрузку на сотрудников, повысить эффективность внутренних процессов и минимизировать риски, связанные с обработкой данных.
Текущий проект — не первый успешно реализованный компанией ИПС в области автоматизации процессов урегулирования задолженности. Наработанный опыт и технологическая экспертиза позволяют разрабатывать эффективные решения для предприятий различных отраслей.
Запросить демонстрацию работы программных роботов можно в Telegram: @ips_dev.