По "горячим следам" пишу. Возможно, будет полезно консультантам и тренерам, которые читают мою страницу довольно много. И всем общественно активным людям. Сегодня на занятии с одной из участниц нашей обучающей программы по стратегическому консалтингу и прогнозированию спонтанно вывели одну идею. Разговор шел об одном из методов консультирования - ресурсном анализе, и о таком важном ресурсе, как навыки и умения. Обсуждали связность, уникальность и конвертируемость различных умений и навыков человека. Неожиданно в диалоге пришла идея, что наиболее полезны в обществе несколько сложных умений, которые неспецифичны, но очень универсальны. И эти умения можно использовать в самых различных ситуациях, в современном мире они полезны всегда. Спасибо за озарения, стратегическая работа обогащает всех участников. А я тут составил перечень главных, универсальных умений, которые необходимы практически каждому активному человеку, кто желает добиться успеха в СОВРЕМЕННОМ обществе.
Классификация моя личная и сделана на основе предельно субъективных наблюдений. Кто хочет сделать лучше - делайте.
1. Первое место - это чётко - умение ПРОДАВАТЬ. Причём, продавать - в широком смысле этого слова. Продвижение идеи, проекта, мероприятия, организации, группы в соцсетях - это тоже продажа. Политика, реклама, карьера везде продажи, прямые или косвенные. Конечно же, любые выборы - по-факту, продажи. "Сарафанное радио" - тоже продажи, только косвенные и чужими руками. Устройство на работу или приём в закрытую организацию - это тоже продажа (продажа своих способностей, ресурсов, статуса, квалификации, связей и т.д.) Только это продажа разовая и долгосрочная. Без хотя бы базовых навыков продаж (а сейчас уже - и онлайн-продаж) - в современном мире почти невозможно в любой отрасли.
2. На втором месте я бы поставил умения ПЕРЕГОВОРОВ.
Умения убеждать, доносить точку зрения, находить союзников, вырабатывать разумные решения, договариваться или подавлять оппонентов - важны всегда, от первобытного человека до современной мегакорпорации. Даже в среде гопников человек, умеющий "разрулить базар", пользуется уважением. А во времена потрясений и конфликтов (как сейчас) ценность умения вести переговоры растёт на порядок.
3. Третье место (субъективно, конечно, по моей классификации) - это умение ЗНАКОМИТЬСЯ И СОЗДАВАТЬ ОТНОШЕНИЯ. Здесь подразумеваются любые отношения и связи - от модного сейчас "бизнес-нетворкинга", до пикапа и поиска духовных единомышленников. На самом деле, алгоритмы создания и поддержания большинства отношений - деловых, семейных, любовных, творческих , да каких угодно - в своей глубине весьма похожи с поправкой на формат и специфику. Для успеха любого начинания важно уметь находить и устанавливать нужные контакты, создавать отношения, наполнять их, развивать и поддерживать, при необходимости - завершать. Это система общих базовых навыков, поведенческих программ и убеждений. Если каждый человек объективно выявит свои алгоритмы - как мы находили себе друзей, партнёров по бизнесу, романтические знакомства - выясните много интересного. Опять же, если у человека сложности с отношениями - значит, не развит некий навык (поиска, контакта, связи, наполнения, поддержания, расставания) или неадекватная стратегия. Например, есть люди, кто не умеют устанавливать контакты, а есть - кто не умеет сохранять и поддерживать. Есть люди, у которых навыки контактов и отношений слабо генерализованы - например, они прекрасно создают отношения в бизнесе, но несчастливы в личной жизни или наоборот. И тут море вариантов.
В любом случае, в современном мире атомизированном, построенном на коммуникативных технологиях, с его обилием связей и межличностных взаимодействий, без умения устанавливать контакты и создавать отношения может обойтись разве что монах в отшельничестве.
4. Четвёртое место - это совершенно необходимое в напряжённом и стрессовом мире умение САМОРЕГУЛЯЦИИ, САМОВОССТАНОВЛЕНИЯ И ПОДДЕРЖАНИЯ ЗДОРОВЬЯ (ФИЗИЧЕСКОГО И ПСИХИЧЕСКОГО).
Может быть, эти навыки и не обеспечат сами по себе высокой карьеры или творческого прорыва, но без них любые карьеры и бизнесы могут очень быстро закончится.
5. Базовые, начальные навыки АНАЛИТИКИ, ПРОГНОЗИРОВАНИЯ И ЛИЧНОЙ СТРАТЕГИИ. Собственно, это - навыки самонавигации. Это умение структурировать информацию, создавать и поддерживать базовую модель мира, и превращать информацию в оптимальные действия.
Вот эта та сфера, в которой работаем мы - аналитики, прогнозисты и стратеги. Я обучаю этому людей и организации или консультирую тех, кому это важно. Тут нужно сказать вот что. Стратегия и прогностика - интересные вещи. на высоком уровне - это весьма элитарные умения да, сильно не для всех, 90% людей искусство стратегии глубоко знать просто не нужно. Но.
Базовые навыки - умение, например, грамотно сделать выбор, отделить ложную информацию от верной, понять куда "дует ветер", ориентироваться в развилках или распорядиться ресурсами, да просто понимать происходящее - так вот, эти базовые умения совершенно необходимы каждому человеку. В такие времена стремительных перемен, потрясений и кризисов, как сейчас - базовые навыки необходимы втройне.
Лучше иметь плохую модель мира, чем никакой. В наступающей информационной эпохе отличие элиты от остальных будет преимущественно не в том, что у элитариев есть капитал или должность. Элитой будут те, у кого будет собственная модель мира, умение и ресурс транслировать свои представления окружающим, а главное - навыки системной работы с информацией. "Низы" - будут пользоваться чужими концептами и моделями либо жить в "хаосе" несистемной обрывочной информации.
Людям, которые не научились основам навигации в мире, не освоили основы стратегии и здравого мышления - приходится отдавать деньги в "Пирамиду МММ" или одиноко ходить в противовирусной масочке по лесу, например. Или искренне голосовать за очередных балбесов, считая их "на этот раз, уж точно не обманут, спасители нации!".
6. Навыки ЛИЧНОЙ ТАКТИКИ. Здесь различные приёмы персональной эффективности, тайм-менеджменты, органайзеры и т.д. Лет семь назад был "бум" этих направлений , тут тоже много неадеквата, но если отбросить всю шелуху, здравые приёмы личной тактики "под свой случай" найти можно.
7. Навыки СОЦИАЛЬНОГО РОСТА, брутальнее говоря - умение бороться за власть и статус. Вокруг темы этих навыков и обучения море нездорового ажиотажа, различные "тренинги лидерства и личностного роста", приёмы "повышения рангового потенциала", "макиавеллизм", тема манипуляций, да много чего. Именно из-за огромного количества "шелухи" многие здравомыслящие люди вообще эти умения для себя отвергают. К тому же общество и его вышестоящие совсем не заинтересованы, что бы этими умениями обладало большое количество людей. Или же некоторые люди (особенно
чувствительные, склонные к сопереживанию натуры) эту сферу вообще отвергают или вытесняют. Потому, что если применять эти навыки и умения, можно ведь принести кому-то вред.
Плюс тут намешано море духовности и псевдодуховности, персональная и семейная травматика , ограничивающие убеждения, да что угодно. Да, эти умения связаны с конкуренцией, с такими базовыми понятиями, как гнев и агрессия, с такими "не модными" сейчас проявлениями, как воля и намерение.
Но вот что нужно сказать. Если вы вообще намерены сделать нечто важное для мира. И что-то продвинуть в общество хотя бы на уровне своего района или профессии. Без разницы - в бизнесе, общественной жизни, творчестве, духовном развитии, науке, спорте... то придётся неизбежно: а) конкурировать; б) завоёвывать, а потом - подтверждать и защищать статус; в) участвовать и занимать место в тех или иных иерархиях (неважно, официальных или теневых, "жёстких" или "мягких" , сетевых, вихревых или пирамидальных); г) причинять кому-то или чему-то ущерб (любые большие инновации в обществе, новые технологии, социальные и духовные учения, шедевры культуры и т.д.) - не возникают безболезненно. Любые изменения разрушают чьи-то интересы, проекты, планы. Например: помогли фермерам - разорили инженеров, создали телевидение - люди меньше покупают газеты и так далее. К тому же у любого явления есть свои социальные цены и негативные стороны ("Чёрные Зеркала").
Есть вообще огромные жизненные сферы, ниши и профессии, в которых без навыков борьбы за социальный статус и делать нечего.
Ну, а вопрос морали - здесь каждому придётся решать для себя индивидуально. Во-первых, есть различные системы ценностей и морали, во-вторых - любые навыки и умения можно применять на разных уровнях, с разной степенью жёсткости и суровости. Если приёмами социального продвижения будут пользоваться только маньяки и мерзавцы - во что превратится тогда мир? Соблюдать приемлемый баланс целей и средств, в конце концов. Решение остаётся за человеком. 8. КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ И УМЕНИЯ.
В современном виртуализирующемся онлайн-мире без этого - никак. Базовые умения онлайн-общения и продаж, обращение с программам и компьютером, работа с сайтами, мессенджерами и соцсетями, поиск информации, основы компьютерной безопасности, онлайн-сделки и презентации, использование технических профессиональных средств в работе. Вон. в католической церкви уже даже ввели святого - покровителя Интернета.
9. И, пожалуй, ещё важная, но не для всех очевидная группа умений - это умения ПРЕЗЕНТАЦИИ, ОПИСАНИЯ МИРА И ОСНОВ КОПИРАЙТИНГА (в самом широком смысле этого слова). если так обобщить - то это умение словесного, а будущем - и визуального "миротворчества". В мире онлайн-общения и (возможно) грядущих видеоязыков и видеосинтексиса, программирования на естественных языках и "общества высокой виртуальности" - это будет важно.
Разумеется, в разных местах мира и в различных слоях общества, тем более - в разные эпохи - значение различных умений очень разное. Например, в советские времена роль умения ПРОДАВАТЬ было ниже сегодняшнего (хотя тоже была важна).
Тем более, например, в "галантный век", в Древнем Китае или в кланах кочевников необходимы для выживания и успеха были некие другие навыки и умения, а значимость перечисленных выше была иной.
Но вот в чём я убеждён - умения УБЕЖДАТЬ И ДОГОВАРИВАТЬСЯ, ПРОДАВАТЬ, СОЗДАВАТЬ ОТНОШЕНИЯ, ПРОГНОЗИРОВАТЬ, БОРОТЬСЯ ЗА СТАТУС - они были есть и будут важны, пока существуют человек и общество. Поэтому, если в этих сферах совсем плохо - нужно срочно подтягивать недостающее хотя бы до минимального уровня.
Каждую из этих сложных умений и групп навыков можно разделить на подсистемы, если хочется что-то развивать или корректировать. Например, сложное умение ПРОДАВАТЬ зависит от навыков самопрезентации, презентации и описания товара/услуги, коммуникативных навыков, внушения, иногда - публичных выступлений, тактики общения, и многих других. А так же - от базовых психоэмоциональных состояний, самооценки, интеллекта, глубинных программ и убеждений.
Если что не устраивает - раскладывайте на простые составляющие, ищите, что "не работает" и на каком уровне сложность, развивайте необходимое или компенсируйте.
Даже подумал вебинар сделать на эту тему, ибо тема глубокая и очень богатая.
Павел Волошин, персональный стратегический консультант, психолог, прогнозист
Телеграм @dorogavzavtra1