Сегодня врачу сложно самостоятельно развивать личный бренд. Контент, соцсети, продвижение — всё это требует времени, которого у доктора, скорее всего, просто нет. Поэтому эти задачи проще доверить профессионалу – маркетологу.
Однако многие врачи боятся, что специалист начнёт всем подряд рассказывать, какие фишки он использует для продвижения. И этот страх не безоснователен!
На связи Катерина Коробова — маркетолог с более чем 20-летним опытом. Работала с брендами-гигантами: Procter & Gamble, COTY, Orbico group, Wella Professionals, OPI и др. В медицинском маркетинге более 5 лет. Помогаю врачам выстраивать личный бренд, привлекать пациентов и не зависеть от клиник. Знаю фишки продвижения врачей, которых нет в интернете, даю бесплатные рабочие советы в запрещённой соцсети.
Почему маркетологи нарушают конфиденциальность
Не все специалисты по продвижению понимают специфику медицинского маркетинга. Для некоторых врач — это просто очередной интересный кейс, которым хочется похвастаться.
Такие маркетологи:
- Публикуют скриншоты переписок и обсуждений в соцсетях.
- Делают публичные разборы, как они «раскрутили» врача.
- Включают вас в своё портфолио без согласования.
- Демонстрируют ваши бюджеты и стратегии.
Всё это – прямые нарушения конфиденциальности, которые ставят под угрозу личный бренд и профессиональную репутацию врача. Пациентам и коллегам совсем не обязательно знать, какие специалисты работают над вашим контентом.
Личный бренд врача — это не кейс для портфолио маркетолога
Маркетолог может быть крутым профессионалом, писать топовые тексты, генерить контент-идеи и запускать рабочие стратегии. Но если он болтает направо и налево, как сделал из врача звезду, это уже проблема – для репутации, доверия пациентов и статуса среди коллег.
Почему это важно?
- Пациент приходит к врачу, а не к маркетологу. Пациенты ожидают, что успех и признание врача – результат его профессионализма и опыта, а не пиара. В их глазах доктор должен сам заслужить своё положение, а любые разговоры о том, что за этим стоит маркетинг, могут подорвать доверие.
- Пациент приходит за помощью. Ему не нужен созданный образ, главное — уверенность в том, что врач действительно компетентен и может решить его проблему.
- Пациент не должен думать, что за каждым вашим словом в постах стоит целая команда.
Ваш личный бренд — это то, что должно выглядеть естественно, вы же так кропотливо создаете это день за днем. Поэтому соглашение о неразглашении информации (NDA) защищает не только секреты продвижения, но и вашу репутацию.
Что даёт врачу соглашение о неразглашении информации (NDA)
Один подписанный документ гарантирует врачу:
- Полную конфиденциальность
- Спокойствие, что их персональный бренд – это их личное дело
- Уникальность стратегии, без утечек к конкурентам
Такое соглашение о неразглашении с работником (в данном случае с маркетологом или агентством) защищает не только ваши репутационные риски, но и ваши инвестиции в продвижение. Ведь каждая успешная находка, каждый удачный приём — это часть вашего конкурентного преимущества.
Какие пункты обязательно включить в соглашение о неразглашении информации (NDA)
Чтобы NDA действительно работало, оно должно быть конкретным и закрывать все ключевые риски. Маркетолог не имеет права разглашать:
- Что именно он делает для продвижения
- Какие стратегии используются
- Какие есть фишки и инсайты
- Какие бюджеты тратятся
Назначайте штрафы за разглашение любой информации, а также установите срок действия NDA — не только на время работы, но и после её завершения.
Как понять, что маркетологу нельзя доверять
Некоторые врачи настолько опасаются утечек, что вообще отказываются работать с маркетологами. И это понятно — слишком много историй, когда успешные стратегии потом оказывались в открытом доступе.
Как распознать небезопасного специалиста:
- Он уклоняется от подписания соглашения о неразглашении информации (NDA).
- Легко рассказывает о своих клиентах, не спрашивая разрешения.
- Считает нормальным хвастаться результатами вашего продвижения, не скрывая деталей.
Если видите такие признаки, лучше сразу прекратить сотрудничество. Надёжный специалист всегда держит язык за зубами и подписывает NDA.
Ваши знания, ваша уникальная подача, ваши методы — это ваше конкурентное преимущество, и оно должно оставаться только вашим.
Если вы врач и боитесь, что ваше продвижение утечёт кому не надо – всегда требуйте NDA. Это не прихоть, а гарантия, что ваш личный бренд остаётся только вашим.
Больше о том, как врачу в России стать богатым, рассказываю в моем инстаграме (запрещенная в России соц.сеть)
Есть вопросы по NDA? Пишите в комменты, обсудим!