Малому и среднему бизнесу: как быстро доставлять заказы с Dostavista

Для малого и среднего бизнеса важно как можно скорее отправлять заказы клиентам. От этого во многом зависит, насколько покупатели будут довольны и обратятся ли к вам снова. Чтобы ускорить процесс, можно оформить доставку в приложении Dostavista. В статье пошагово рассказываем, как быстро вызвать курьера.

Оформить доставку в приложении Dostavista получится всего за пару минут — вы справитесь, даже если раньше никогда не пользовались сервисом

Шаг 1. Выберите условия доставки

Зайдите в приложение Dostavista и нажмите кнопку «Заказать доставку»: откроется страница с калькулятором. Здесь нужно заполнить несколько коротких полей, и система автоматически рассчитает время и стоимость услуги.

Чтобы начать, выберите один из трех вариантов доставки:

🟢 «Как можно скорее» — заказ заберет свободный курьер, который находится рядом с вашим офисом.

🟢 «Запланировать» — курьер Dostavista доставит посылку в удобное время.

🟢 «В интервал 4 часа» — сервис моментально назначит курьера, и он привезет заказ вашим клиентам в течение четырех часов.

У каждого варианта есть и другие особенности. Например, на тарифах «Как можно скорее» и «Запланировать» получится отправить заказы весом до 1500 кг или объемом 17 куб. м на автомобиле, грузовике или с пешим курьером. Так можно доставить практически любые грузы — от огромной связки шаров до мебели. Важно только определить правильный способ транспортировки, чтобы товар точно поместился в кузов или рюкзак курьера Dostavista.

Вариант «В интервал 4 часа» выбирают, когда нужно отправить заказ до 50 кг. Курьеры работают пешком или на легковом авто. Это оптимальный способ, когда нужно быстро доставить негабаритные предметы, например лекарства или документы.

При выборе варианта доставки кликните на стрелочку возле цены, чтобы узнать детали каждого способа

Шаг 2. Укажите адреса и детали заказа

Отметьте вес посылки и способ транспортировки. Например, если нужно отправить две рубашки и пару брюк на соседнюю улицу, достаточно вызвать пешего курьера. А для автомобильных аккумуляторов понадобится легковая машина.

Адрес получателя можно ввести вручную или отметить дом на карте. Если нужно отвезти заказы в несколько мест, нажмите кнопку «Добавить адрес» и укажите дополнительные точки по городу или области. Вам не придется заказывать несколько доставок: один курьер развезет все посылки.

В Dostavista можно выбрать бесконтактную доставку: курьер оставит заказ у двери по указанному адресу и отправит получателю фото и СМС. Это подходящий вариант, если никого не будет дома или если получателю не хочется контактировать с людьми.

Затем нужно выбрать тип товара. Чаще всего компании отправляют через Dostavista такие грузы:

🔵 Цветы, косметика, кондитерские изделия. Курьеры особенно аккуратно обращаются с такими вещами, поэтому букет к 8 Марта или торт на день рождения приедут целыми, а шампунь или парфюм не прольются.

🔵 Одежда, ткани, детские и спортивные товары. Можно отправить их с примеркой, чтобы клиенты сразу смогли понять, подходит ли им вещь. При необходимости курьер оформит возврат, поэтому вам не придется самостоятельно забирать у людей непонравившуюся одежду. Курьер вернет его после примерки.

🔵 Готовая еда или продукты. Когда в заведении много заказов и доставщики кафе или ресторана не справляются, можно вызвать курьера Dostavista. Так клиентам не нужно будет слишком долго ждать свою еду, и они с большей вероятностью останутся довольны услугой.

🔵 Документы. Курьер Dostavista может сам отвезти бумаги в папке, дождаться, пока их подпишут, и привезти обратно вам. Благодаря этому получится быстрее закрывать задачи и решать деловые вопросы.

🔵 Автозапчасти. Если клиентам срочно нужны диски, аккумулятор или любые другие аксессуары, вы можете отправить им необходимые товары с доставкой за 1–2 часа.

После выбора типа товара нужно отметить ценность посылки — ее приблизительную стоимость в рублях. Если в пути с заказом что-то случится, например он повредится или потеряется, Dostavista выплатит компенсацию до 100 000 рублей по регламенту. Благодаря этому вы сможете защитить себя от лишних расходов.

При необходимости после указания ценности отметьте поле «Отправить получателю ссылку отслеживания», чтобы он мог видеть, где находится курьер, и подготовиться к его встрече.

Шаг 3. Выберите способ оплаты и ждите курьера

В Dostavista есть три варианта оплаты: картой онлайн, наличными курьеру или безналичным способом. Выберите первый, чтобы доставка была включена в стоимость заказа. Или второй, если транспортные расходы берет на себя получатель.

Подготовьте упакованную посылку: в таком виде она поступит клиенту. Позаботьтесь, чтобы коробка с тортом выглядела презентабельно, документы были в папке, а цветы упакованы в бумагу для защиты от мороза. Затем останется только нажать кнопку «Отправить заказ» и дождаться курьера. Если возникнут вопросы или вы захотите уточнить детали, можно обратиться в чат поддержки: он работает без выходных с 08:00 до 22:00 по московскому времени.

Если вам необходимы будут в дальнейшем закрывающие документы, то можно работать с Dostavista по договору оферте.

Во внерабочее время в чате отвечает бот: он предложит изучить базу знаний, где можно найти ответ практически на любой вопрос.

Оформить доставку в Dostavista можно за несколько минут, и у вас получится максимально быстро отправить заказ клиентам. Им не придется долго ждать запчасти, торт или одежду. Поэтому покупатели останутся довольны и будут обращаться к вам чаще.

📌 Заказать курьера и получить дополнительные услуги вы можете на сайте или в мобильном приложении Dostavista – для iOS и Android.

По промокоду DZEN скидка на первый заказ 35%