Сопротивление - это нормальная реакция человека на все новое. А маркетинг - это всегда новые возможности, пути, решения и инструменты. Возможно, именно поэтому частая первая реакция собственника бизнеса выглядит так: почему именно это? почему сейчас? а это уже кто-то делал? где гарантии что-то сработает? Дальше идут явные или скрытые попытки найти причины не внедрять, перенести срок, получить дополнительное согласование. Так что же с этим делать?
1. Создать альянс с собственником и войти в доверие. Покажите ему свою заинтересованность в успешном развитии проекта, опишите свое видение и планы максимально детально. Расскажите о свей экспертности: опыт, навыки, образование, достигнутые результаты. Будьте спокойны, уверены, стабильны.
2. Изначально важно договориться о том, что теперь маркетинг - забота маркетолога. И именно он будет принимать решение когда, как и где запускать новые инициативы. Еще лучше если это будет закреплено в каком-то документе или регламенте.
3. Создать формат для отчетности о ходе реализации проекта, чтобы собственник мог изучить данные в любое время. Когда мы даем исчерпывающую информацию, тогда вопросов и сомнений становится меньше, а понимание и поддержка только усиливаются.
Три этих шага могут создать хорошую позитивную и надежную платформу для дальнейшего взаимодействия и убеждения собственника в необходимости маркетинга. Главное - начать!
#маркетингпросто #советы маркетолога #психологиямаркетинга