Социальные сети сегодня стали важным инструментом для работы психологов. Однако, несмотря на высокую вовлеченность подписчиков в соцсетях, многие из них не записываются на консультации. Ваши подписчики могут читать ваши посты, осознавать свои проблемы, но при этом не делать шагов для изменений в реальной жизни. Чем это обусловлено?
Почему подписчики не записываются на консультации?
Может показаться, что вовлеченные подписчики с вами на одной волне, но когда речь заходит о платной консультации, они начинают откладывать решение о начале терапии или вовсе избегают его. Вот несколько причин, почему это происходит:
1. Иллюзия «я уже в процессе»
Подписчики читают ваши посты и чувствуют некоторое облегчение, но на самом деле они не получают реального прогресса. Это объясняется психологическим феноменом, когда осознание проблемы порой создаёт ложное ощущение, что она уже решена. Подписчик понимает свою проблему (например, тревожность) и, читая пост о причинах тревожности, чувствует облегчение, но не предпринимает никаких шагов для её преодоления. Всё потому, что мозг воспринимает осознание как частичное решение. Вроде бы всё ясно, причина ведь найдена. Но проблемы остаются на месте.
2. Прокрастинация вместо действий
Гораздо проще и безопаснее читать о психологии, чем идти в реальную терапию. Подписчики могут отложить решение проблемы, ведь психологический контент в соцсетях создает иллюзию, что они что-то делают для себя. Они видят вашу информацию, могут осознать свои проблемы, но не действуют. Этот процесс больше напоминает прокрастинацию — отсрочку реальных изменений.
3. Контент становится заменой реальной работы
Когда ваш контент предлагает слишком много пользы, у подписчиков может возникнуть ощущение, что они уже получают достаточно информации. Зачем платить за консультацию, если можно почитать посты и получить нужные знания? Чем больше вы даёте, тем меньше вероятность, что подписчики захотят записаться к вам на сессию.
Что с этим делать?
Теперь, когда мы разобрали, почему подписчики не записываются к вам на консультации, давайте подумаем, как это изменить. Вот несколько стратегий, которые могут помочь вам удержать интерес подписчиков и мотивировать их на реальные действия.
❌ Не превращайте блог в бесплатную терапию
Одной из основных проблем является чрезмерная полезность контента. Если ваши посты дают исчерпывающие ответы на все вопросы, подписчик не увидит потребности в платной консультации. Для того чтобы этого избежать, постарайтесь ограничить количество информации в постах. Направляйте подписчиков, но не давайте им полный пакет решения проблемы. Таким образом, они смогут осознать, что для глубокой работы им необходимо обратиться к вам лично. Подробнее об этом можно прочитать в статье о том, как психологу раскрутить личный бренд.
✔ Меняйте подачу материала
Попробуйте изменить стиль подачи. Вместо того чтобы говорить «что такое тревожность», предложите подписчикам понять, «почему осознание проблемы недостаточно для её решения». Такой подход может привлечь внимание людей, которые до этого не видели необходимости в платной консультации, но теперь понимают, что без профессиональной помощи не обойтись.
✔ Добавляйте истории успеха клиентов
Никогда не забывайте о том, как важны истории реальных людей для мотивации подписчиков. Рассказывайте истории клиентов (анонимно!), которые сначала читали ваши посты, а затем решили обратиться за терапией и начали замечать реальные изменения. Поделитесь их историей преодоления проблем: от осознания до реальных изменений в жизни.
✔ Четко разделяйте контент и платную работу
Очень важно чётко разграничить бесплатный контент и вашу платную терапевтическую работу. Пишите в своих постах, что контент помогает лишь на уровне осознания проблемы. Для того чтобы достигнуть реальных изменений, необходима индивидуальная работа. Это поможет подписчикам понять, что посты не заменят полноценную терапию.
Вывод: как избежать иллюзии результата
Если ваш блог создает у подписчиков иллюзию, что они уже решают свои проблемы, они вряд ли решат записаться на платную консультацию. Чтобы избежать этой ситуации, важно изменить подход к контенту, сделать акцент на том, что осознания недостаточно для реальных изменений. Помогайте людям увидеть, что без помощи специалиста им не обойтись.
Подведем итоги
Если вы сталкиваетесь с ситуацией, когда подписчики вроде бы осознают свои проблемы, но так и не записываются на консультацию, стоит пересмотреть ваш контент и стратегию взаимодействия с подписчиками. Разделяйте бесплатные материалы и платные услуги, меняйте подачу контента и делайте акцент на реальных изменениях, а не на просто осознаниях.
Узнали своих подписчиков? А может, даже себя?
Больше о маркетинге для психологов и коучей тут ⬇
«Этичный маркетинг для психоучей»
Статьи, которые могут быть вам интересны:
Всё идет по плану
Что мешает зарабатывать?