Анекдот:
Покупательница кричит продавцу:
- Это безобразие! Принесите мне книгу жалоб!
- Какой том?
У нас в квартире два контура воды. Один контур идёт через газовый котёл на кухню, а второй контур, - подача холодной воды на ванную (душ, ванна и раковина), - этот контур греется водонагревателем.
Почему так? Не спрашивайте. Не знаю. В квартире, изначально была такая разводка.
Новый бак, на 100 литров, проработал ровно полгода.
- Алло, сервисный центр?
...Ох, не знала я во что "вляпалась"...
- Мастер будет у вас в понедельник.
В понедельник позвонил мастер: "У меня заложена левая ноздря. Я не приеду"
Мастер приехал в пятницу. Неопрятный, тучный мужчина, роняя сопли, отказался снять куртку:
- Я на пару минут. Посмотрю.
Далее, со слов мужа, - он не знал, как открыть крышку бака, чтобы провести диагностику. Бак открыл муж.
- О! У вас проблема. ТЭН сгорел, - вынес он вердикт, сняв со стены и "прозвонив" бак.
Он отсоединил подводку, разобрал всё внутри бака до винтика, даже все вентили подводки воды развинтил. Зачем-то? Для диагностики,- то, - неважно...
Сказал, что закажет новый ТЭН и установит по гарантии.
Это было ровно три недели тому назад....
Человек пропал почти на две недели. Я была в Кисловодске. Вернулась в четверг. Первый вопрос, - что с водой ...
Звоню.
- Запчасть пришла. Завтра поменяю.
Хорошо, - вселяет надежду на тёплую водичку в дУше.
- А бак-то мы с Вами проверим? Что он воду греет?
- Повесить бак, - это дополнительная услуга. Стоит 2500.
- А как тогда понять, что всё работает?
- Включим в розетку. Я "прозвоню" при Вас...
- Не считаю обоснованной оплату, но согласна оплатить. Мне важно видеть,, что вода греется.
Звонок в 18 часов:
- Я не приеду. НО! В понедельник, - обязательно буду. В 12 часов.
Ровно в 12 часов дня, в понедельник получаю в вотсап(е) фотографию мужских ног. (!!!)
- Я ногу подвернул. Не приеду. Буду завтра.
...Отменяю все планы. Жду. Снова.
- Нога болит, не могу приехать, - голосовое сообщение в 17 часов.
- А Вы один можете провести ремонт от сервисного центра? - Спрашиваю.
- По Вашей заявке работаю только я.
- Когда?
- В четверг буду, в районе обеда...
... "Район обеда" случился в 17 часов.
Поскольку я ничего не понимаю в физике (мне "физичка" из жалости поставила "четвёрку", чтобы не портить аттестат) и, - совсем не понимаю, как и что "прозванивать", - позвала папу, чтобы он посмотрел на работу.
На самом деле, самоустранилась я под накалом эмоций, чтобы что не сказать резкое.
Муж Любимый:
- Ты не высказывайся (был порыв позвонить на "горячую линию"), - Пусть починят, а потом звони и пиши всем, кому хочешь. Не порти отношения с фирмой и мастером.
... Бак по проводам (в итоге) подключал мой отец. "Мастер" даже по фотографиям, которые сделал, отсоединяя все провода, не смог правильно собрать схему...У папы два высших инженерных образования, и, - он, - на "ты" с любой электроникой.
Надо ли говорить, что тучный, одышливый "мастер" не хромал и так и не снял верхнюю одежду: "Это всё быстро"...
"Быстро" было полтора часа.
Он установил новый ТЭН.
- Включай в розетку!, - это он моему отцу...
- А не "пробьёт"? Может быть, в баке стоит защита от включения без воды?
- Ничего не будет, нет никакой-такой защиты. Включай, говорю...
При первом включении выбило УЗО на баке, а при втором, - пробки во всей квартире, "автомат" в коридоре...
- Амба! Что-то сложное у вас с баком. Я его забираю на дефектовку. Завтра позвоню, по результату.
- Может быть, будет замена бака, по гарантии, - спрашиваю.
- Возможно, если неустранимая причина для ремонта.
- А сроки?
- По договору гарантии у нас есть 45 суток. Прошло 30. Есть ещё две недели.
Бак он кинул в багажник машины "крутилкой" температуры вниз. Подстелить что-то? А, зачем?
ХЭППИ не ЭНД...
Вчера купили новый бак на 100 литров. Вечером муж Любимый его установил.
У нас есть вода! Хочешь, - тебе, - душ; хочешь, - тебе, -ванна; хочешь зубы чисть и сморкайся не в кухне. Красота!
Не знаю, вернётся ли к нам наш старый бак и в каком виде... Или заменят?..
За кадром истории: муж Любимый вполне может сам вводить в эксплуатацию и чинить водонагреватели. Запасные ТЭНы заказаны. И получены (пока писала статью).
Принципиально не указываю название производителя оборудования, Официального Сервисного центра и имя "мастера"... Пусть Михаилу икается)))
P.S. А вы ремонтировали технику по гарантии?
Берегите нервы!
Цените близких людей. Они могут сделать для вас всё, - и это, - больше, чем вам кажется...
Всем Добра!