Хотите потерять все свои деньги на телефоне и набрать долгов у своего мобильного оператора? Тогда перезвоните мошенникам — они всё устроят.
Чтобы не попасться на крючок распространенной схемы мошенничества через СМС, прочитайте статью до конца. Вы узнаете принцип всей схемы и будете готовы ее отразить. Предупрежден — значит вооружен.
В последнее время участились новости с такими заголовками:
В МВД России призывают не перезванивать на незнакомые номера.
Мошенники используют одну схему до тех пор, пока у их жертв не выработается к ней иммунитет. Эффективность схемы теряется, когда люди узнают обо всех её вариантах. Давайте укрепим ваш иммунитет и сразу рассмотрим наиболее популярные варианты этой схемы.
Как устроена мошенническая схема
Принцип схемы невероятно прост, что делает её эффективной в руках мошенников.
Всё начинается с СМС-сообщения, которое приходит вам на телефон. Текст сообщения вызывает у вас чувство срочности и необходимости немедленно отреагировать, то есть перезвонить. В СМС всегда указан номер для связи. Как только вы перезвоните по номеру из сообщения, начинается второй этап схемы.
Мошенники воспользуются всей своей харизмой, чтобы продлить ваш телефонный разговор как можно дольше. Так они снимают деньги с вашего телефонного счёта. Ведь номер, который вы набрали, подключен к услуге платных звонков. Чем дольше вы разговариваете, тем больше теряете денег.
Для лучшего понимания изобразим мошенническую схему. На рисунке вы увидите каждый её шаг:
Теперь вы знаете принцип схемы — пора разобраться в ее деталях.
Какие приходят СМС
Пока вы читали, возможно, возник вопрос: что же это за сообщения от незнакомых людей, на которые я буду перезванивать? Сейчас разберем наиболее распространенные.
Мошенники — люди хитрые. Они не будут писать банальные сообщения «Привет! Как дела? Я Марина. Давай познакомимся. Перезвони мне». На такое сообщение вы не отреагируете. Хотя найдутся люди, готовые перезвонить и на это сообщение, но их будет мало. Текст от мошенников всегда будет тревожным и срочным, вызывающим у вас эмоции.
Вот пять примеров СМС сообщений, которые мошенники могут использовать, чтобы спровоцировать вас перезвонить им:
- «Уважаемый клиент! Ваша банковская карта заблокирована из-за подозрительной активности. Пожалуйста, перезвоните на номер 8-800-XXX-XX-XX для восстановления доступа.»
- «Дорогой абонент! У вас накопились бонусы, которые нужно срочно активировать. Позвоните нам по номеру 8-800-XXX-XX-XX, чтобы не потерять свои привилегии!»
- «Неизвестный пользователь пытается войти в ваш аккаунт на Госуслугах. Для восстановления доступа звоните по номеру 8-XXX-XXX-XX-XX»
- «Здравствуйте! Ваша заявка на кредит одобрена, но требуется подтверждение. Пожалуйста, перезвоните на номер 8-800-XXX-XX-XX для получения подробной информации.»
- «Уважаемый абонент! Мы заметили проблемы с вашим тарифом и готовы предложить выгодное обновление. Позвоните на номер 8-800-XXX-XX-XX, чтобы узнать подробности!»
Эти сообщения созданы, чтобы вызвать у вас чувство срочности и желание немедленно перезвонить. Запомните: если после прочтения SMS вы ощущаете тревожность — значит, вами манипулируют. Но если вы все же случайно перезвонили, посмотрите примеры диалогов, где мошенники стараются затягивать разговор.
Как мошенники затягивают разговор
Вот примеры диалогов, которые могут возникнуть после того, как вы перезвоните мошенникам. Примеры основаны на ранее приведённых СМС-сообщениях.
Блокировка банковской карты
СМС:
«Уважаемый клиент! Ваша банковская карта заблокирована из-за подозрительной активности. Пожалуйста, перезвоните на номер 8-800-XXX-XX-XX для восстановления доступа.»
Диалог:
Мошенник: «Здравствуйте! Вы позвонили в службу безопасности банка. Мы заметили подозрительную активность на вашей карте. Можете назвать номер вашей карты для проверки?»
Вы: «Да, вот номер...»
Мошенник: «Спасибо. Теперь мне нужно подтвердить вашу личность. Пожалуйста, назовите код, который мы отправили вам по СМС.»
В этом случае мошенник хочет поймать двух зайцев: затянуть телефонный разговор и получить ваши личные данные. Как только услышали, что нужно назвать любые личные данные — сразу кладите трубку.
Сгораемые бонусы
СМС:
«Дорогой абонент! У вас накопились бонусы, которые нужно срочно активировать. Позвоните нам по номеру 8-800-XXX-XX-XX, чтобы не потерять свои привилегии!»
Диалог:
Мошенник: Добрый день! Вы действительно можете потерять свои бонусы, если не активируете их в течение 24 часов. Можете сказать, сколько у вас сейчас баллов?
Вы: «Не знаю точно...»
Мошенник: "Не переживайте, я помогу вам это выяснить. Для этого мне нужно задать несколько вопросов о вашем аккаунте."
Техника удержания диалога основана на выяснении деталей аккаунта. Вас могут долго опрашивать, выясняя ненужные подробности — это должно стать маркером. Сразу бросайте трубку.
Подозрительная активность в личном кабинете
СМС:
«Ваш аккаунт на Госуслугах был взломан. Срочно звоните по номеру 8-XXX-XXX-XX-XX для восстановления доступа».
Диалог:
Мошенник: «Добрый день! Вы звонили в службу безопасности Госуслуг? У нас поступила информация о подозрительных операциях в вашем личном кабинете».
Вы: «Нет, я не звонил. Но я получил СМС о взломе».
Мошенник: «Именно поэтому мы связались с вами. Для восстановления доступа нам нужно подтвердить вашу личность. Назовите код из СМС, который пришел на ваш номер».
Вы: «Но я не уверен…»
Мошенник: «Если не подтвердите, аккаунт будет заблокирован навсегда. Давайте начнем с проверки вашего имени и даты рождения?»
В этом варианте мошенник задерживает вас через страх перед блокировкой, а затем постепенно переходит к запросу личных данных. Вы уже помните, что нужно бросать трубку, если у вас запрашивают личные данные.
Также помните, что никакие государственные структуры не решают вопросы блокировки через телефон. Если грозят что-то заблокировать, то соглашайтесь. У нас в стране есть прекрасная структура — МФЦ, где в крайнем случае можно всё восстановить без проблем.
Кредитная история
СМС:
«Здравствуйте! Ваша заявка на кредит одобрена, но требуется подтверждение. Пожалуйста, перезвоните на номер 8-800-XXX-XX-XX для получения подробной информации.»
Диалог:
Мошенник: Здравствуйте! Поздравляю! Но нам нужно уточнить некоторые моменты. Можете сказать, какую сумму вы планировали взять?
Вы: «Я думал о 100 000...»
Мошенник: «Отлично! Но нам нужно проверить вашу кредитную историю. Можете сообщить, где вы работаете?»
Вас задерживают задавая вопросы о работе и доходах. Это не вызывает особых подозрений, ведь вы сами позвонили в банк для согласования кредита. Вам нужно помнить лишь одно: банки не запрашивают личные данные по телефону, только при личном присутствии в отделении банка.
Вновь срабатывает уже известное правило: бросайте трубку, если вас просят сообщить личную информацию или данные.
Проблема с тарифом
СМС:
«Уважаемый абонент! Мы заметили проблемы с вашим тарифом и готовы предложить выгодное обновление. Позвоните на номер 8-800-XXX-XX-XX, чтобы узнать подробности!»
Диалог:
Мошенник: Здравствуйте! Мы заметили, что ваш тариф не соответствует вашим потребностям. Можете рассказать, сколько вы обычно тратите на связь?
Вы: «Не знаю точно...»
Мошенник: «Ничего страшного! Давайте я расскажу вам о наших новых тарифах, которые могут вам подойти.»
Устойчивый трюк мошенников — ведь они не лезут в ваши личные данные. Мошенник задерживает, рассказывая о новых предложениях и задавая уточняющие вопросы. Единственное, что вы должны знать: ваш оператор всегда звонит сам, а в СМС предупреждает о предстоящем звонке. Если вас попросили перезвонить на какой-то номер — значит, это не ваш оператор.
Заключение
Защититься от этой схемы очень просто. Никому и никогда не перезванивайте. Кому надо — тот сам до вас дозвонится. Это простой принцип защиты от этой мошеннической схемы.
Предупрежден — значит вооружен. Нужно быть проинформированным, чтобы не попадаться на схемы мошенников. Для этого подпишитесь на этот канал, чтобы получать регулярные обновления о новых схемах мошенничества и простые советы по защите своих средств и себя.
Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!