Приветствую вас, будущие звезды электронной коммерции! Хотите ворваться в мир маркетплейсов, но боитесь сделать первый шаг? Страхи и сомнения – это нормально, особенно в начале пути. Но поверьте, с правильным подходом и знанием ключевых правил, вы быстро освоитесь и начнете зарабатывать на Вайлдберриз и Озон.
Мы продаем на ВБ более 4 лет и готовы поделиться с вами 10 самыми важными советами, которые помогут вам быстро и продуктивно начать работу и сделать первые продажи своего товара. Не записывайте и не запоминайте эти рекомендации если не хотите как и мы зарабатывать на маркетплейсах от 200 тыс. чистимы в месяц!
1. Выберите правильную нишу (изучите спрос и конкурентов):
- Совет: Не пытайтесь продавать все подряд! Изучите спрос на Вайлдберриз и Озон, анализируйте конкурентов. Выбирайте нишу с высоким спросом и умеренной конкуренцией. Для этого можно использовать разные плагины и сервисы (расскажем о них в следующих статьях этой рубрики) Рекомендуем вам ниши где достаточно высокие финансовые показатели (покупатели в них тратят достаточно много денег) и не более 2-3 тысяч товаров.
- Пример: Вместо продажи «одежды», сфокусируйтесь на «женских спортивных костюмах больших размеров» или «детских развивающих игрушках из дерева». Более узкие ниши помогут вам точно попасть в желание первых клиентов и начать продажи выиграв небольшую конкуренцию.
2. Создайте привлекательное и информативное описание товара:
- Совет: Ваше описание – это лицо вашего товара! В отличии от оффлайн магазина у клиента нет продавца-консультанта рядом, который все расскажет и ответит на вопросы. Эту роль выполняет ваша карточка и ваша задача - ответить на все вопросы клиента с помощью своего контента. Используйте качественные фотографии, подробное описание характеристик, преимуществ и выгод для покупателя. Не забудьте про ключевые слова, по которым вы будете появляться в поисковых выдачах.
- Пример: Вместо «хороший стул», напишите «Эргономичный офисный стул с регулируемой спинкой и подлокотниками для комфортной работы в течение всего дня. Снимает напряжение с позвоночника и улучшает осанку»
3. Оптимизируйте Карточку Товара для поисковых систем Маркетплейса (SEO):
- Совет: Используйте ключевые слова в названии, описании и характеристиках товара. Это поможет вашему товару занимать более высокие позиции в поисковой выдаче.
- Пример: Включите в описание товара фразы: «Купить женский спортивный костюм оверсайз», «Спортивный костюм женский больших размеров», «Костюм для тренировок на свежем воздухе» и прочее. Важно не просто перечислять ключевые слова через запятую, а гармонично встраивать их в текст.
«Давно хотите купить женский спортивный костюм оверсайз?», «Если вам нужен костюм для тренировок на свежем воздухе, то данный комплект идеально подойдёт на любую фигуру, ведь костюм оверсайз поможет вам чувствовать себя комфортно и уверенно...»
4. Установите конкурентную цену:
- Совет: Изучите цены конкурентов и установите цену, которая будет привлекательной для покупателей, но при этом обеспечит вам прибыль. Учитывайте затраты на логистику, комиссию маркетплейса и налоги.
- Секреты: Не устанавливайте цену -99. Сейчас это уже вызывает раздражение у клиентов. Также, практика показывает, что четное число воспринимается больше, чем нечетное, поэтому рекомендуем выбирать именно нечетный вариант. Ну и не забывайте про возможность установить большую цену и сделать от нее солидную скидку, чтобы у покупателя было ощущение выгоды от покупки.
Как правильно рассчитать цену на свой товар мы расскажем в новой статье
- Пример: Если ваши конкуренты продают товар за 1500 рублей, установите цену 1453 р. Поставьте цену 5190 р. и сделайте 72% скидку, чтобы в итоге вышло 1453 р.
5. Получайте хорошие отзывы:
- Совет: Предоставьте хорошее качество сервиса, быстро и информативно отвечайте на вопросы покупателей, оперативно обрабатывайте заказы, аккуратно и красиво упаковывайте товары и предоставляйте гарантию на свою продукцию. Зарабатывайте позитивные отзывы – это ключ к успеху!
- Секрет: Огромное внимание потенциальные клиенты уделяют именно рейтингу товара на основании отзывов. У вас может быть идеальная карточка, но если отзывов нет или они плохие, это кратно снижает вероятность покупки именно у вас. На старте сделайте несколько (мы рекомендуем 3-5) покупок своего товара и напишите отзывы. Но будьте внимательны т.к. это отслеживается системой маркетплейсов и за это могут быть штрафы если вас уличат в самовыкупах. Читайте в наших статьях о том, как этого избежать и как правильно делать первые отзывы для своего товара.
- Пример: Отвечайте на вопросы покупателей в течение часа, отправляйте заказы в день оформления, вкладывайте небольшой подарок в каждую посылку, позаботьтесь о красивой упаковке, ведь часто встречают «по одёжке»
6. Используйте инструменты продвижения маркетплейса:
- Совет: Активно используйте инструменты продвижения, предлагаемые Вайлдберриз и Озон: участвуйте в акциях, создавайте промокоды, используйте внутреннюю рекламу на старте.
- Пример: Участвуйте в «Черной пятнице», предлагайте скидки на товары, на которые вы хотите привлечь больше внимания. Изучите внимательно особенности каждого инструмента внутренней рекламы и подберите подходящий для вас. Мы рекомендуем на старте выбирать вариант рекламы «Аукцион» т.к. он позволяет вам получить места в выдаче на первых страницах (хоть и за более высокий бюджет), что скажется на скорости первых продаж и раскрутки карточки. Также, рекомендуем внимательно изучать календарь акций и их условия.
7. Анализируйте результаты и адаптируйте стратегию:
- Совет: Постоянно анализируйте статистику продаж, отзывы покупателей и данные о конкурентах. Адаптируйте свою стратегию продаж в соответствии с полученными результатами.
- Пример: Если вы видите, что определенный товар не продается, попробуйте изменить описание, цену или использовать другие инструменты продвижения. Если в отзывах регулярно пишут о некачественной упаковке - позаботьтесь об улучшении этого компонента. Если вы видите, что у конкурентов хвалят мини-блокнот, вложенный в подарок к набору цветных карандашей, просчитайте и если это уложится в бюджет, то внедрите такую же или похожу стратегию.
8. Не бойтесь тестировать новые товары и подходы:
- Совет: Маркетплейсы – это динамичная среда. Не бойтесь тестировать новые товары, экспериментировать с описаниями и ценами. Учитесь на своих ошибках и не останавливайтесь на достигнутом!
- Пример: Попробуйте добавить в свой ассортимент товары-новинки или товары, пользующиеся сезонным спросом. Пробуйте «играться» с контентом. Были кейсы, где обычное фото продавца с произведенной им сумочкой, из отпуска, сделало больше охватов и продаж, чем профессиональные фото с фотосессии. Ну и пример всем известных поп-ытов не стоит забывать. Кто первый решил запуститься с ними на ВБ - однозначно выиграл очень многое. Однако, проверять спрос большими партиями точно не стоит. Запустите тестовую поставку и следите за статистикой, не забывая об инструментах продвижения нового товара.
9. Соблюдайте правила маркетплейса:
- Совет: Внимательно изучите и соблюдайте правила Вайлдберриз и Озон. Нарушение правил может привести к блокировке вашего аккаунта или штрафам, которые совсем нежелательны на. старте вашего проекта.
- Пример: Следите за сроками доставки, не отправляйте товары, не соответствующие описанию, не используйте запрещенные методы продвижения.
10. Инвестируйте в своё обучение:
- Совет: Постоянно развивайтесь и учитесь новому! Посещайте вебинары, читайте статьи, изучайте опыт успешных селлеров. Инвестиции в знания – лучшая инвестиция!
- Пример: Пройдите онлайн-курс по SEO-оптимизации карточек товаров для маркетплейсов.
Есть множество бесплатных пробных курсов, на которых дают много полезной информации. Или же подпишитесь на нас и в этой ветке мы будем делиться своим опытом, секретами, лайфхаками и сервисами.
Вперед, к первым продажам и покорению вершин электронной коммерции! У вас все получится!