Критерии сегментации

Сегментация рынка – это процесс разделения рынка на отдельные группы потребителей (сегменты), которые имеют схожие потребности, характеристики или поведение. Целью сегментации является разработка более эффективных маркетинговых стратегий, направленных на удовлетворение потребностей конкретных сегментов рынка.

I. Основные критерии сегментации рынка:

1. Географические критерии:Суть: Разделение рынка на основе географических характеристик, таких как местоположение, климат, плотность населения и т.д.
   
   Примеры:Страна: Разделение рынка на страны (например, Россия, США, Китай).
   Регион: Разделение рынка на регионы (например, Европа, Азия, Северная Америка).
   Город/Село: Разделение рынка на городское и сельское население.
   Климат: Разделение рынка на основе климатических зон (например, тропический, умеренный, арктический).
   Плотность населения: Разделение рынка на густонаселенные и малонаселенные районы.
   Применение: Географические критерии часто используются для адаптации продукции и маркетинговых кампаний к местным условиям и предпочтениям.
   
2. Демографические критерии:Суть: Разделение рынка на основе демографических характеристик, таких как возраст, пол, доход, образование, род занятий, семейное положение, национальность и т.д.
   
   Примеры:Возраст: Разделение рынка на возрастные группы (например, дети, подростки, молодежь, взрослые, пожилые).
   Пол: Разделение рынка на мужчин и женщин.
   Доход: Разделение рынка на группы с разным уровнем дохода (например, низкий, средний, высокий).
   Образование: Разделение рынка на группы с разным уровнем образования (например, начальное, среднее, высшее).
   Род занятий: Разделение рынка на группы с разным родом занятий (например, рабочие, служащие, предприниматели, студенты, пенсионеры).
   Семейное положение: Разделение рынка на группы с разным семейным положением (например, женатые/замужние, холостые/незамужние, разведенные, вдовы/вдовцы).
   Национальность: Разделение рынка на основе национальной принадлежности.
   Применение: Демографические критерии являются одними из наиболее распространенных и легко измеримых критериев сегментации рынка.
   
3. Социально-экономические критерии:Суть: Разделение рынка на основе социальных и экономических факторов, таких как социальный класс, уровень жизни, жилищные условия и т.д.
   
   Примеры:Социальный класс: Разделение рынка на социальные классы (например, высший, средний, низший).
   Уровень жизни: Разделение рынка на группы с разным уровнем жизни (например, богатые, состоятельные, средний класс, бедные).
   Жилищные условия: Разделение рынка на группы с разными жилищными условиями (например, владельцы собственных домов, арендаторы квартир, проживающие в общежитиях).
   Применение: Социально-экономические критерии позволяют учитывать социальное положение и образ жизни потребителей при разработке маркетинговых стратегий.
   
4. Психографические критерии:Суть: Разделение рынка на основе психографических характеристик, таких как образ жизни, ценности, убеждения, интересы, хобби, личностные качества и т.д.
   
   Примеры:Образ жизни: Разделение рынка на группы с разным образом жизни (например, активные, консервативные, гедонисты).
   Ценности: Разделение рынка на группы с разными ценностями (например, семья, карьера, здоровье, свобода).
   Личностные качества: Разделение рынка на группы с разными личностными качествами (например, экстраверты, интроверты, новаторы, консерваторы).
   Интересы и хобби: Разделение рынка на группы с разными интересами и хобби (например, спорт, путешествия, музыка, кино).
   Применение: Психографические критерии позволяют глубже понять мотивацию и поведение потребителей, что помогает создавать более персонализированные и эффективные маркетинговые кампании.
   
5. Поведенческие критерии:Суть: Разделение рынка на основе поведенческих характеристик, таких как частота покупок, лояльность к бренду, отношение к продукту, степень готовности к покупке, искомые выгоды и т.д.
   
   Примеры:Частота покупок: Разделение рынка на группы с разной частотой покупок (например, частые покупатели, редкие покупатели, не покупатели).
   Лояльность к бренду: Разделение рынка на группы с разным уровнем лояльности к бренду (например, лояльные покупатели, переключающиеся покупатели, новые покупатели).
   Отношение к продукту: Разделение рынка на группы с разным отношением к продукту (например, положительное, отрицательное, нейтральное).
   Степень готовности к покупке: Разделение рынка на группы с разной степенью готовности к покупке (например, не осведомленные, осведомленные, заинтересованные, желающие, готовые купить).
   Искомые выгоды: Разделение рынка на группы, ищущие разные выгоды от продукта (например, качество, цена, удобство, престиж).
   Применение: Поведенческие критерии позволяют выявлять наиболее перспективные сегменты рынка и разрабатывать маркетинговые стратегии, направленные на удовлетворение конкретных потребностей и мотивов потребителей.
   

II. Требования к эффективной сегментации:

Для того чтобы сегментация рынка была эффективной, она должна соответствовать следующим требованиям:

• Измеримость: Сегменты должны быть легко измеримы по размеру, покупательной способности и другим характеристикам.
• Доступность: Сегменты должны быть доступны для маркетинговых усилий компании (например, через рекламу, каналы дистрибуции).
• Существенность: Сегменты должны быть достаточно большими и прибыльными, чтобы оправдать разработку отдельных маркетинговых стратегий.
• Дифференцируемость: Сегменты должны отличаться друг от друга по своим потребностям и реакциям на маркетинговые стимулы.
• Действенность: Компания должна иметь возможность разработать и реализовать эффективные маркетинговые стратегии для каждого сегмента.

III. Этапы сегментации рынка:

1. Определение целей сегментации: Необходимо четко определить, для чего проводится сегментация рынка (например, для разработки нового продукта, для повышения эффективности рекламы, для выхода на новый рынок).
2. Выбор критериев сегментации: Необходимо выбрать наиболее подходящие критерии сегментации, исходя из целей и особенностей рынка.
3. Анализ рынка и сбор данных: Необходимо собрать данные о потребителях по выбранным критериям сегментации.
4. Формирование сегментов рынка: Необходимо разделить рынок на отдельные сегменты на основе собранных данных.
5. Оценка привлекательности сегментов: Необходимо оценить привлекательность каждого сегмента по размеру, прибыльности, доступности и другим критериям.
6. Выбор целевых сегментов: Необходимо выбрать один или несколько целевых сегментов, на которых компания будет сосредоточивать свои маркетинговые усилия.
7. Разработка маркетинговых стратегий для целевых сегментов: Необходимо разработать отдельные маркетинговые стратегии для каждого целевого сегмента, учитывая их особенности и потребности.
8. Реализация и контроль: Необходимо реализовать разработанные маркетинговые стратегии и регулярно контролировать их эффективность.

IV. Заключение:

Сегментация рынка является важным инструментом маркетинга, который позволяет компаниям более эффективно удовлетворять потребности потребителей и достигать своих целей. Правильный выбор критериев сегментации и соблюдение требований к эффективной сегментации позволяют компаниям выявлять наиболее перспективные сегменты рынка и разрабатывать маркетинговые стратегии, направленные на достижение максимальной прибыли.